Avis clients de Sav-Pem.eu

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 6 068 avis publiés

Résumé des avis

Sav-Pem.eu se distingue par la rapidité et l’efficacité des expéditions, les clients bénéficiant d’un envoi rapide et d’un colis conforme reçu dans les délais annoncés, avec des livraisons parfois décrites comme très rapides et bien emballées. Le site offre une disponibilité de pièces détachées adaptées à des matériels plus anciens, permettant une réparation rapide et efficace, et les produits commandés sont conformes à la demande, répondant exactement aux attentes. Le service client et le support téléphonique sont perçus comme réactifs et disponibles, avec des conseils tout au long du processus et une communication claire sur les délais de livraison. Les retours d’expérience soulignent aussi la fiabilité et la qualité des pièces reçues, notamment des adaptateurs, thermomètres et batteries, qui facilitent la réparation et l’usage des équipements.

Avis 3 et 4 étoiles

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B
Bruno F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
article presque conforme car l'interrupteur n'avait pas les mèmes dimensions, problème solutionné en récupérant sur l'ancien article (câble d'arrêt sur une débroussailleuse B28B )
B
Bruno D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Bien, rien a dire
P
Pierre S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
bien
H
Henri B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Bon service de livraison. Colis bien reçu, mais les articles ne correspondent pas à m commande.
H
Henri M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Déjà client depuis plus d'un an. La rapidité, l'efficacité et leurs prix sont au top.
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Tres bien
C
Coralie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Colis reçut conforme installation réussie
C
Chritian T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
marchand sérieux . mais pas reçu le remboursement de la pièce non disponible en attente !
F
Farid O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Délai très très long.
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,

Je ne comprends pas votre retour concernant cette commande.
Vous avez passé commande le Samedi 13 Mai, et avez été livré le Mercredi 17 Mai, soit 4 jours entre la commande et la livraison, ce qui ne semble pas correspondre à un délai excessif.

N'hésitez pas à nous contacter par e-mail si vous souhaitez échanger à ce sujet.

Cordialement,
Yann
C
Christian S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
un peu de retard sur la livraison
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Commande reçu rapidement et en très bonne état Très bon matériel
G
Giselle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Tout est parfait.
G
Gaston Barailler J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Délai de livraison un peu long : donne pour 2/3 jours en réalité 9 jour. Sinon matériel en bon état
A
Alain A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
.
B
Bruno G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Délai un peu long Mais des personnes disponibles et sérieuses Par contre attention ⚠️ au emballage
G
Gerard Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Bien reçu dans le temps Bonne société
R
Regis V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
mode de livraison non respecté, dispo en point retrait mais payé pour colissimo à domicile
S
Sandrine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Très bien
J
Joelle J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Acheminement rapide. Pièce conforme à la demande . Possibilité d’acheter d’autres pièces si besoin.
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Colis arrivé aujourd'hui, parfais et rassuré. Produit de qualité. 10 jours au lieux de 15 ,très bien, mais le délais de réception trop long à mon avis.Je recommande
J
Joël L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Achat rapide
J
Jean-François B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Le cordon correspond à mes besoins mais plus d'un mois pour le recevoir, c'est long. Il serait bien de tenir informé les clients des retards de livraison de vos fournisseurs. Il a fallu que je relance 2 fois pour recevoir ma commande. Jean-François
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,

Malheureusement, les délais de BLACK & DECKER sont effet longs lorsque nous n'avons plus la pièce en stock.
Nous nous efforçons de mettre à jour nos fiches produits et délais pour donner le plus d'informations, mais cela n'est parfois pas suffisant.

En nous excusant pour ce délai inhabituel,
Cordialement
Yann
D
Didier F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Articles conformes à la commande avec les visses cela aurait été mieux.
B
Benedicte B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Délai très long. Presque 1 mois à 2 jours près. Suite à un appel téléphonique tous les prétextes ont été évoqués grèves manifestations, pour finir par le dire que la pièce était commandée et pas en stock et que c’était indiqué sur le site. Cela devait alors être écrit en minuscule ou ma vue est vraiment mauvaise. Personne ayant réceptionné l’appel peu professionnelle. Cependant j’ai fini par bien recevoir la pièce commandée. Celle ci est conforme et j’ai été prévenue de son envoi. Donc tant mieux
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,

Nous avons en effet rencontré des soucis d'approvisionnements avec certains fabricant, et votre commande a malheureusement été impactée.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée,
Cordialement,
Yann