L'expérience d'achat sur Sav-Pem.eu est marquée par une grande réactivité et un service client efficace. De nombreux clients ont souligné la conformité des articles reçus avec leur commande, ainsi que la rapidité de livraison qui a souvent été respectée. Les produits sont soigneusement emballés, ce qui assure leur protection durant le transport, et beaucoup ont exprimé leur satisfaction quant à la qualité des pièces. En outre, le processus de commande est jugé simple et agréable, facilitant ainsi une expérience d'achat fluide.
La société SAV PEM n'est pas en cause. Elle a préparé et expédié le colis comme prévu. J'ai reçu un SMS m'indiquant qu'il était arrivé au point relais Pick up où je me suis rendu il y a 3 jours. Le colis n'y était pas, j'y suis retourné le lendemain, toujours rien et depuis aucune nouvelle. Je pense que le colis qui est je ne sais où, sera retourné à l'expéditeur puisque je ne peux pas le récupérer.
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,
Je constate dans le suivi de votre colis que la commande a été récupérée au point relais que vous aviez sélectionné.
Pouvez-vous revenir vers nous par e-mail à contact@sav-pem.eu pour que nous puissions voir cela ?
Merci d'avance
Cordialement
Yann
N
Nathalie E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Quatre étoiles parce que le produit commandé est arrivé et le prix attractif. L'étoile en moins pour deux raisons: -le délai de livraison: il serait souhaitable de prévenir le client que le produit arrivera du retard et est en attente de réapprovisionnement. -l'emballage inapproprié: l'enveloppe à bulle certes protectrice qui contenait nos filtres à air de tronçonneuse n'était même pas scellée. Le petit film qui protégeait la bande adhésive de l'enveloppe n'avait pas été décollé, c'est assez miraculeux que les filtres ne se soient pas perdus en route.
E
Etienne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Trompé de produit il y avait un manque d'étiquettes
J
Jean Francois B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Commande trop long, et la société joue trop sur les mots!!!
J
Jérôme L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
.
M
Marc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Matériel conforme. Temps de livraison un peu long
M
Marie-Paule G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Livraison rapide et sans problème.
J
julien G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
deux sur cinq ,car j'ai été remboursé Julien
F
Fabien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Délai plus long que prévu mais pièce bien reçu, impeccable.
J
Jean W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Très bon produit. Et expédié rapidement
A
Alexandre K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Produit conforme et bien emballé. Délais de livraison extrêmement long
J
JP T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Colis bien arrivé, mais délai de livraison trop long : commande le 28/06, réception le 10/07
C
Chantal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Rapide et efficace
A
Abdellaziz S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Délais de livraison un trop long, et le prix un peu élevé
J
Jean F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Produit d'aspect non neuf, peut etre stocké en vrac. Sinon tout est ok.
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
La commande a un peu tardé, mais tout est conforme m'a permis de réparer ma ponceuse.
M
madeleine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
je n'ai pas pu installer le produit car il est un peu plus long env 4 mm
V
Valentin L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Long délais d'attente mais matériel impec
H
Hugues H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Conforme. Pas de surprise.
S
Serge C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Changez de société de livraison. DPD, c’est vraiment le fond du panier. Après m’avoir annoncé une livraison vendredi 14 entre 16:24 et 17:24, ils m’annoncent aujourd’hui, en anglais, que la livraison est retardée. C’est tout le temps comme ça avec eux. Changez
R
Rémy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
L'article commandé, m'a été livré très rapidement. C'est la première fois que je commande chez ce vendeur, en cas de besoin je renouvellerai sans problème. Publicité assurée.
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Délai de livraison un peu long Commande le 18 mai Livraison le 9 juin.
E
Emmanuel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Coupe bordure réparé.
P
Philippe et Véronique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Colis conforme et bien emballé. Arrivé intact. La communication à propos de l'expédition pourrait être améliorée. Très bonne expérience
J
Jérôme C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Délai d'expédition bien trop long. Le produit ne correspond pas exactement à ma référence
J
jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
j'ai commandé plusieurs fois sur ce site sans aucun soucis
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Malgré la faible coopération du service SAV, la pièce convient parfaitement, merci.
B
bruno F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
article presque conforme car l'interrupteur n'avait pas les mèmes dimensions, problème solutionné en récupérant sur l'ancien article (câble d'arrêt sur une débroussailleuse B28B )
B
Bruno D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Bien, rien a dire
P
Pierre S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
bien
H
Henri B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Bon service de livraison. Colis bien reçu, mais les articles ne correspondent pas à m commande.
H
Henri M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Déjà client depuis plus d'un an. La rapidité, l'efficacité et leurs prix sont au top.
E
eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Tres bien
S
Stephane D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Aucune information sur le délai de livraison.
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,
Le délai de livraison des produits est indiqué sur la fiche produit et dans le panier lors de l'affichage du récapitulatif de commande.
Votre commande a subi un retard de 2 jours suite au Jeudi de l'ascension, nous nous en excusons.
Bien cordialement,
Yann
C
Coralie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Colis reçut conforme installation réussie
C
chritian T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
marchand sérieux . mais pas reçu le remboursement de la pièce non disponible en attente !
F
Farid O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Délai très très long.
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,
Je ne comprends pas votre retour concernant cette commande.
Vous avez passé commande le Samedi 13 Mai, et avez été livré le Mercredi 17 Mai, soit 4 jours entre la commande et la livraison, ce qui ne semble pas correspondre à un délai excessif.
N'hésitez pas à nous contacter par e-mail si vous souhaitez échanger à ce sujet.
Cordialement,
Yann
C
christian S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
un peu de retard sur la livraison
M
michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Commande reçu rapidement et en très bonne état Très bon matériel
G
Giselle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Tout est parfait.
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