Avis clients de Sav-Pem.eu

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 6 068 avis publiés

Résumé des avis

Sav-Pem.eu se distingue par la rapidité et l’efficacité des expéditions, les clients bénéficiant d’un envoi rapide et d’un colis conforme reçu dans les délais annoncés, avec des livraisons parfois décrites comme très rapides et bien emballées. Le site offre une disponibilité de pièces détachées adaptées à des matériels plus anciens, permettant une réparation rapide et efficace, et les produits commandés sont conformes à la demande, répondant exactement aux attentes. Le service client et le support téléphonique sont perçus comme réactifs et disponibles, avec des conseils tout au long du processus et une communication claire sur les délais de livraison. Les retours d’expérience soulignent aussi la fiabilité et la qualité des pièces reçues, notamment des adaptateurs, thermomètres et batteries, qui facilitent la réparation et l’usage des équipements.
M
Mathieu M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Aucune communication !!!
D
Denis M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Produit conforme à ce que j'attendais. Mais délais de livraison beaucoup trop long. Je ne pense pas refaire une commande sur le site. Dommage.
A
Alain S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Commande passée mi février 2024 et livraison fin avril 2024…
E
Eric M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Je n'ai pas reçu entièrement ma commande faite. Reçu 1 filtre et commandé 2. Faire le nécessaire pour revoir le 2ème. Cdlt Cdlt
J
Julie H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
L’article n’est pas conforme à ma commande.
M
Marie-Claude M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Colis arrivée vide Pas de nouvelles du SAV
J
Julien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Pas de produit
C
Christian M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Pas de piéces en stock
C
Carlos R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Le produit, rien à dire, celui-ci étant même pas aussi grand que mon petit doigt, je ne m’attendais pas à payer autant de frais de livraison, on me disait que ce serait entre 3,99€ et 7,90€, et le minimum étant déjà pas mal, on me facture le maximum, 7,90€, presque autant que le produit lui même… si ce n’est pas du racket… dites-moi ?
C
Claude P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
pompe non utilisable car cassé dans le colis à la livraison (emballage ou transport?) en attente de l'échange depuis 5 jours suite mail du SAV m'indiquant un nouvel envoi
D
Dominique M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
J'ai reçu une pièce détachée endommagée et demande un remboursement !
S
Steve B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
C’est pas la bonne pièce
J
Jacky C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
comme la livraison a pris deux semaines de plus que prévu j'ai procédé à d'autres investigations et je me suis aperçu que la pièce commandée n'était pas en cause et on m'a envoyé la pièce bien que j'avais demandé l'annulation de la cde avant son envoi avant l'envoi
L
Leneveu J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Société à éviter vend des article plus disponible chez les fabricant jais signale a la répressions des fraudes pour recevoir un rembourses ne pas acheté si vs voulait pas perde votre argent
G
Gilbert D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
le 17 mars 2024 j'ai passé commande hors depuis je n'ai rien reçu nous sommes le 26 !
M
Michel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
commandé pièce de gauche reçu pièce de droite
C
Christian P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
A la livraison le colis et coupé en deux ,le livreur s'en fout royalement et me réponds que je n'ai qu'à faire une réclamation heureusement il ne manque rien et ma pièce fonctionne
L
Leon N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
cable ne marche pas, peut etre coupe
F
François A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
2 mois pour recevoir ma commande, alors qu'on m'avait annoncé 2 semaines ... Pas de geste commercial, pas d'excuse...
R
Richard I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
pièce introuvable chez eux depuis 2 mois et toujours pas rembourse
C
Claude B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
2 colis commandé et1 seul colis reçu
P
Pascal L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
trop de délai entre la commande et l'expédition .produit pas en stock
A
Alain C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
vous m'avez envoyé une pièce qui ne correspond pas à ma commande elle est differente de celle presentée sur le site
J
Jacky B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Rayer cette société 15 jours pour recevoir un article qui n'est pas le bon
J
Jean-Pierre V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Arrivé avec 3 semaines de retard et pas à la bonne adresse
R
Rita D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
L'envoi coutait 3 fois plus que l'objet et n'a pas été livré à mon domicile
T
Thierry L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Pas de commande honoree
J
Jean Claude R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
pas encore reçu mon colis pouvez vous me donner un No de suivis pour voir ou il ce trouve
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,

Je constate que ce colis vous a été livré le 06 Février, sous le numéro CF460855762FR

Cordialement
Yann
S
Sci I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
commande en novembre 2023 nous sommes le 31 janvier 2024 : JAMLAIS RECU !!!
D
Dany H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
mon avis est mitigé ,car je n'ai pas reçu la bonne référence ,et j'ignore quand je la recevrai ,j je ne me prononcerai donc pas aujourd hui
P
Pierre G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
L'article réceptionné ne correspond pas à la référence commandée
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,

Il y a en effet eu une inversion sur votre commande, mais je constate que vous avez reçu notre seconde expédition avec le bon produit en date du 02 Février.

Cordialement
Yann
L
Lionel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Colissimo n'a pas livré ma commande au motif de n'avoir pas pu contacter le réceptionnaire, à qui j'avais pourtant fait livrer des achats à plusieurs reprises ces derniers temps. Je pense que c'est Colissimo qui est en cause.
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,

Cette commande a bien été envoyée à l'adresse communiquée lors de la commande. le réceptionnaire ayant changé d'adresse entre deux commandes (la dernière datant de 3 ans), ni nous, ni Colissimo ne pourrions être tenu responsable.

Cordialement
J
Jacky H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
À ce jour j'ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,

Les colis de la semaine dernière sont partis vendredi, notre département ayant subi un arrêté préfectoral d'interdiction de circulation des poids lourds suite aux intempéries, Colissimo n'a pu ramasser les colis que Vendredi.
Je constate que vous avez retiré votre colis ce jour au point relais, la commande est donc bien arrivée à bon port.

Cordialement
Yann
E
Eric S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
colis commandé depuis 1 semaine piece pas arrivée pas de nouvelles
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,

Votre commande date du 14 Janvier, votre colis a été expédié le 15 Janvier et a été mis à disposition le 18 Janvier en point relais. Je constate que vous avez également récupéré ce colis, aussi je ne comprends pas votre avis ci-dessus.

En restant à votre disposition,
Cordialement,
Yann
B
Bernard L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Colis non reçu au point relai demandé
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour

Votre colis vous attend dans votre point relais Proxi Services depuis ce vendredi 05 Janvier.

Cordialement,
Yann
Y
Yves L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Je n'ai pas reçu le produit commandé...
C
Claude D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Colis mis dans la boîte à lettres a été éventré l'intérieur avec la poche plastique intérieur a été ouverte la poche est ouverte
B
Bernard M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
La référence de la pièce dont j’ai besoin est : 6192061
J
Jean-Jacques L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
J'ai mis en place les lampes , le branchement ne correspond pas !! Modification d'une lampe et ça ne fonctionne toujours pas !! Achat pour rien 😡😡😡😡
A
Arnault F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Les pièces reçues ne correspondent pas à la commande et malgré un mail au service client je n'ai aucune réponse...pas très sérieux.