Avis clients de Sav-Pem.eu

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 6 068 avis publiés

Résumé des avis

Sav-Pem.eu se distingue par la rapidité et l’efficacité des expéditions, les clients bénéficiant d’un envoi rapide et d’un colis conforme reçu dans les délais annoncés, avec des livraisons parfois décrites comme très rapides et bien emballées. Le site offre une disponibilité de pièces détachées adaptées à des matériels plus anciens, permettant une réparation rapide et efficace, et les produits commandés sont conformes à la demande, répondant exactement aux attentes. Le service client et le support téléphonique sont perçus comme réactifs et disponibles, avec des conseils tout au long du processus et une communication claire sur les délais de livraison. Les retours d’expérience soulignent aussi la fiabilité et la qualité des pièces reçues, notamment des adaptateurs, thermomètres et batteries, qui facilitent la réparation et l’usage des équipements.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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V
Valentin L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Long délais d'attente mais matériel impec
P
Philippe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
commande annulée tardivement
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,

En effet, nous avons rencontré un soucis d'approvisionnement avec HUSQVARNA, ce qui ne nous a malheureusement pas permis d'honorer cette commande.

Nous nous excusons de la gêne occasionnée,
Cordialement,
Yann
H
Henri L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
commande non respecteé
H
Hugues H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Conforme. Pas de surprise.
S
Serge C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Changez de société de livraison. DPD, c’est vraiment le fond du panier. Après m’avoir annoncé une livraison vendredi 14 entre 16:24 et 17:24, ils m’annoncent aujourd’hui, en anglais, que la livraison est retardée. C’est tout le temps comme ça avec eux. Changez
R
Rémy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
L'article commandé, m'a été livré très rapidement. C'est la première fois que je commande chez ce vendeur, en cas de besoin je renouvellerai sans problème. Publicité assurée.
J
Jean-Jacques T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Les charbons ne correspond d'aïs pas
N
Nicolas S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Annulation de commande avec remboursement sans annoncer que la piece est indisponible A cause de ce manque d'informations les frais de ports ne m'ont même pas été remboursés
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,

Nous avons en effet rencontré un soucis avec la pièce commandée, la commande a en effet été annulée.

En revanche, la commande vous a été intégralement remboursée, pour un montant de 24.80€ le 31 Mai, soit le montant de la commande avec les frais de port.

Cordialement
Yann
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Délai de livraison un peu long Commande le 18 mai Livraison le 9 juin.
J
Jean-Claude V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
La livraison ne correspond pas a la commande
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,

Le produit envoyé nous est bien indiqué compatible avec votre appareil.
Afin de solutionner le soucis, une étiquette de retour vous a été envoyé par e-mail.

Cordialement,
Yann
E
Emmanuel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Coupe bordure réparé.
P
Philippe Et Véronique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Colis conforme et bien emballé. Arrivé intact. La communication à propos de l'expédition pourrait être améliorée. Très bonne expérience
J
Jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
j'ai commandé plusieurs fois sur ce site sans aucun soucis
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Malgré la faible coopération du service SAV, la pièce convient parfaitement, merci.
B
Bruno F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
article presque conforme car l'interrupteur n'avait pas les mèmes dimensions, problème solutionné en récupérant sur l'ancien article (câble d'arrêt sur une débroussailleuse B28B )
B
Bruno D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Bien, rien a dire
P
Pierre S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
bien
H
Henri B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Bon service de livraison. Colis bien reçu, mais les articles ne correspondent pas à m commande.
H
Henri M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Déjà client depuis plus d'un an. La rapidité, l'efficacité et leurs prix sont au top.
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Tres bien
S
Sylvain B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Bonjour, Sur trois articles commandés, un seul correspond à la commande ! On a envoyé un mail de réclamation mais nous n’avons pas encore reçu de retour.
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,

Vous avez en effet envoyé votre e-mail hier soir à 20h, le service client était déjà fermé. Une réponse vient de vous être apportée par e-mail.

Bien cordialement
Yann
C
Coralie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Colis reçut conforme installation réussie
C
Chritian T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
marchand sérieux . mais pas reçu le remboursement de la pièce non disponible en attente !
F
Farid O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Délai très très long.
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,

Je ne comprends pas votre retour concernant cette commande.
Vous avez passé commande le Samedi 13 Mai, et avez été livré le Mercredi 17 Mai, soit 4 jours entre la commande et la livraison, ce qui ne semble pas correspondre à un délai excessif.

N'hésitez pas à nous contacter par e-mail si vous souhaitez échanger à ce sujet.

Cordialement,
Yann
C
Christian S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
un peu de retard sur la livraison
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Commande reçu rapidement et en très bonne état Très bon matériel
P
Philippe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Pas reçu la commande. Rupture de stock mais pas signalé sur le site
D
Daniel J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
matériel plus fourni
G
Giselle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Tout est parfait.
G
Gaston Barailler J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Délai de livraison un peu long : donne pour 2/3 jours en réalité 9 jour. Sinon matériel en bon état
A
Alain A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
.
B
Bruno G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Délai un peu long Mais des personnes disponibles et sérieuses Par contre attention ⚠️ au emballage
Y
Yvette G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Je commande un élément blanc je reçois un noir!!! Et bien sûr on s’en aperçoit quand le modèle est réparé !!
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,

Il y a en effet eu une erreur de référencement chez nous.
Comme convenu par e-mail ensemble il y a quelques jours, une étiquette retour vous a été envoyée et nous attendons le retour du fabricant concernant la bonne référence.

Cordialement
Yann
G
Gerard Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Bien reçu dans le temps Bonne société
R
Regis V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
mode de livraison non respecté, dispo en point retrait mais payé pour colissimo à domicile
S
Sandrine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Très bien
J
Joelle J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Acheminement rapide. Pièce conforme à la demande . Possibilité d’acheter d’autres pièces si besoin.
M
Michel S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Erreur livré autre chose que commandé
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,

Je viens de vous écrire par e-mail concernant votre demande.
Il peut malheureusement arriver qu'il y ait des erreurs de préparation, n'hésitez pas à revenir vers nous à ce sujet.

En nous excusant de la gêne occasionnée,
Cordialement,
Yann
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Colis arrivé aujourd'hui, parfais et rassuré. Produit de qualité. 10 jours au lieux de 15 ,très bien, mais le délais de réception trop long à mon avis.Je recommande
J
Joël L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Achat rapide