Sav-Pem.eu se distingue par la rapidité et l’efficacité des expéditions, les clients bénéficiant d’un envoi rapide et d’un colis conforme reçu dans les délais annoncés, avec des livraisons parfois décrites comme très rapides et bien emballées. Le site offre une disponibilité de pièces détachées adaptées à des matériels plus anciens, permettant une réparation rapide et efficace, et les produits commandés sont conformes à la demande, répondant exactement aux attentes. Le service client et le support téléphonique sont perçus comme réactifs et disponibles, avec des conseils tout au long du processus et une communication claire sur les délais de livraison. Les retours d’expérience soulignent aussi la fiabilité et la qualité des pièces reçues, notamment des adaptateurs, thermomètres et batteries, qui facilitent la réparation et l’usage des équipements.
Commande conforme,mais les délais de livraison sont longs (1 mois pour ma part)
D
Diony C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
plus d'1 mois pour recevoir mon colis 2 semaines pour avoir une réponse
B
Brian J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
J'ai dû attendre très longtemps pour obtenir un remboursement car Yann était en vacances. Il est certain que lorsque quelqu’un part en vacances, quelqu’un d’autre le remplace.
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,
Nous ne sommes que 4 au sein de l'entreprise, donc en effet lorsque l'un de nous s'absente, cela perturbe beaucoup de choses.
Etant le seul (en tant que gérant) à avoir accès aux comptes bancaires et aux comptes PayPal, votre remboursement a en effet pris du retard.
Cordialement
Yann
M
Mathieu M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Aucune communication !!!
D
Denis M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Produit conforme à ce que j'attendais. Mais délais de livraison beaucoup trop long. Je ne pense pas refaire une commande sur le site. Dommage.
A
Alain S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Commande passée mi février 2024 et livraison fin avril 2024…
F
Franck B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Je reste en attente de satisfaction sur la qualité du produit quand à sa durée d'utilisation. Pour le reste je suis satisfait de la qualité de vos services. Merci. Cordialement.
E
Eric M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Je n'ai pas reçu entièrement ma commande faite. Reçu 1 filtre et commandé 2. Faire le nécessaire pour revoir le 2ème. Cdlt Cdlt
J
Julie H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
L’article n’est pas conforme à ma commande.
M
Marie-Claude M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Colis arrivée vide Pas de nouvelles du SAV
J
Julien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Pas de produit
C
Christian M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Pas de piéces en stock
C
Carlos R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Le produit, rien à dire, celui-ci étant même pas aussi grand que mon petit doigt, je ne m’attendais pas à payer autant de frais de livraison, on me disait que ce serait entre 3,99€ et 7,90€, et le minimum étant déjà pas mal, on me facture le maximum, 7,90€, presque autant que le produit lui même… si ce n’est pas du racket… dites-moi ?
C
Christian D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé du moins ma commande était incomplète
S
Sylvain D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
L’article en vente sur internet n’était plus fabriqué par le constructeur, site pas à jour. Un mois après galère…on attend toujours le remboursement malgré un accueil des plus rassurant à la boutique.
J
Jean Francois D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
matériel conforme, mais livraison un peu lente , plus de 8 jours . il semblerait que les pièces proposées ne soient pas en stock et demande un réapprovisionnement auprès du fabricant
C
Claude P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
pompe non utilisable car cassé dans le colis à la livraison (emballage ou transport?) en attente de l'échange depuis 5 jours suite mail du SAV m'indiquant un nouvel envoi
M
Madame H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Livraison beaucoup trop longue
D
Dominique M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
J'ai reçu une pièce détachée endommagée et demande un remboursement !
S
Steve B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
C’est pas la bonne pièce
J
Jacky C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
comme la livraison a pris deux semaines de plus que prévu j'ai procédé à d'autres investigations et je me suis aperçu que la pièce commandée n'était pas en cause et on m'a envoyé la pièce bien que j'avais demandé l'annulation de la cde avant son envoi avant l'envoi
L
Leneveu J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Société à éviter vend des article plus disponible chez les fabricant jais signale a la répressions des fraudes pour recevoir un rembourses ne pas acheté si vs voulait pas perde votre argent
C
Claude C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
delai de livraison très long on m'a indiqué que le colis avait été expédié à une certaine date alors que ce n'était pas le cas
P
Pierric O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Livraison rapide
P
Philippe B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Commandé DEUX tendeurs de chaine .Reçu un seul. Réclamation faite ...En attente de réponse
R
Roland D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
J’ai reçu une ampoule sur 2 défectueuse
C
Christophe V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Bonjour j'ai reçu ma boîte de charbon cassé dans le carton d'emballage
G
Gilbert D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
le 17 mars 2024 j'ai passé commande hors depuis je n'ai rien reçu nous sommes le 26 !
L
Lionel T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Nul pas professionnel du tout
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,
Pouvez-vous développer votre avis ?
Je vois que vous avez passé commande le 10 Mars, elle a été expédiée le 11 Mars et livrée le 14 Mars, je ne comprends donc pas en quoi nous sommes nuls et pas professionnels.
Cordialement
Yann
P
Philippe G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Parfait
E
Edmond C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Je vous ai signalé une erreur dans la livraison ; cela peut arriver, dommage que vous tardiez à traiter la réclamation.
M
Michel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
commandé pièce de gauche reçu pièce de droite
C
Christian P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
A la livraison le colis et coupé en deux ,le livreur s'en fout royalement et me réponds que je n'ai qu'à faire une réclamation heureusement il ne manque rien et ma pièce fonctionne
L
Leon N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
cable ne marche pas, peut etre coupe
F
François A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
2 mois pour recevoir ma commande, alors qu'on m'avait annoncé 2 semaines ... Pas de geste commercial, pas d'excuse...
B
Bernard C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Satisfait mais un peu cher les charbons
R
Richard I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
pièce introuvable chez eux depuis 2 mois et toujours pas rembourse
Y
Yannick R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
je n'ai pas reçu de mail ou message pour me signaler que mon colis était arrivé . de plus le colis n'est pas dans le point relais choisi mais à la poste
C
Claude B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
2 colis commandé et1 seul colis reçu
P
Pascal L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
trop de délai entre la commande et l'expédition .produit pas en stock
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