Avis clients de Sav-Pem.eu

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 6 068 avis publiés

Résumé des avis

Sav-Pem.eu se distingue par la rapidité et l’efficacité des expéditions, les clients bénéficiant d’un envoi rapide et d’un colis conforme reçu dans les délais annoncés, avec des livraisons parfois décrites comme très rapides et bien emballées. Le site offre une disponibilité de pièces détachées adaptées à des matériels plus anciens, permettant une réparation rapide et efficace, et les produits commandés sont conformes à la demande, répondant exactement aux attentes. Le service client et le support téléphonique sont perçus comme réactifs et disponibles, avec des conseils tout au long du processus et une communication claire sur les délais de livraison. Les retours d’expérience soulignent aussi la fiabilité et la qualité des pièces reçues, notamment des adaptateurs, thermomètres et batteries, qui facilitent la réparation et l’usage des équipements.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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G
Guy-Noël C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
15 jours après ma commande, ne voyant rien venir...j'appelle la SAV PEM qui me dit...c'est en réapprovisionnement ! Il a fallut plus de 5 mois pour être remboursé !!! Inacceptable
J
Jose P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Je n’ai pas encore reçu mon colis
F
François B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
A ce jour 12/11/2024 je n'ai toujours pas été remboursé de la commande CC24100693 passée le 15/10/2024 et que vous n'avez pu honorer, le produit demandé n'étant plus disponible. Je ne suis pas satisfait du tout
L
Lionel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Pas de soucis....
J
Jean M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
l'Arctique ne correspond pas à la commande, la commande reçue est beaucoup moins chère que celle commandées
F
Fabienne T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Produit non conforme à ma demande
F
Francis B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Le produit n'est pas conforme pour mon appareil
F
Frederic H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Colis reçu très en retard et ne correspond pas à la commande
D
Didier L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
j' ai reçu un ventilateur qui ne correspond pas , un interrupteur blanc au lieu de noir et j'envoie des Mails sans réponse j'ai téléphoné et on me dit réclamation par Mails, donc désolé mais pour l'instant je suis très déçu. j'espère une suite positive ou je poursuit mes notes négatives. j'espère une suite positive, désolé mais 15 jours sans réponse , j'ai le droit d'être négatif Cordialement Laville
M
Michel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
je n' ai jamais reçu ma commande passée en juillet2024 et également je suis toujours en attente du remboursement que j'ai demandé.
A
Ali K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Le réservoir ne correspond pas
B
Benoit M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Commande passée le 29/09 reçue le 21/10. Tout est dit. Le produit est conforme lais le délai ne l'est pas...
L
Laurent A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Pour recevoir la pièce de mon taille haie il a fallu deux mois avant de la recevoir, sachant qu'elle devait arriver dans les sept jours.Après un mail sans réponses j'ai eu une personne m'informant qu'il avaient un souci avec leurs fournisseurs.Je peux entendre leurs soucis de fournisseur mais je n' accepte pas de ne pas être informé et encore moins de ne pas avoir de retour suite à mon mail.
A
Anne Marie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Je n ai toujours pas reçu mon colis
M
Michael A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Aucune info sur ma commande et sa livraison…
M
Maxime C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
La commande reçue ne correspondait pas . Après renvoi auprès de cette société, toujours pas de remboursement.
J
Jacky B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Manque de contact .
L
Laurent G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Commande passée le 18 août dernier toujours rien reçu fin septembre...et sans aucunes nouvelles bref à éviter
G
Gilles C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
C est pas le bon produit
M
Marc M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Le produit était conforme mais les délais assez longs. Même si je suis conscient que SAV PEM est tributaire de ses fournisseurs. Sinon le contact service client était plutôt bon.
J
Jean-Pierre H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Délais de réponse très long Comme par hasard le fournisseur dit ne plus avoir la pièce concernée le jour de ma réclamation Ensuite remboursement très long du service comptabilité
J
Jean Louis D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
J'ai jamais reçu mon colis, mais j'ai été tout de suite remboursé. Merci.
J
Jerome C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
expédition rapide mais la lame RY5131035941 n'est pas coupante
J
Jean François P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Ras
R
René B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Pas du tout satisfait les lame que vous nous avez envoyé ne correspondent pas du tout
J
Jimmy M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
3 semaines pour recevoir une pièce stipulé «en stock » Pas terrible niveau communication
J
Jessy P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Je suis en rogne. J'ai reçu un colis "vide" ! Je n'arrette pas d'appeler le magasin et le service après vente, mais jamais personne ne décroche. J'ai envoyé un mail et pas de réponse non plus ! Sérieusement, un colis VIDE !!!
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour

Je ne comprends pas votre avis. J'ai bien eu votre compagne au téléphone, et un nouveau produit vous a été envoyé suite à votre appel.

Cordialement,
Yann
H
Helene H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
je n'ai pas reçu ma commande ni aucun code pour le récupérer
M
Mohamed B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Dommage que le délais de livraison soit long plus 1 mois et demi
R
Regis D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
J'ai du annuler ma commande car ils n'avaient pas le produit que j'ai commander ! Pk le produit été sur votre site ??
D
Derek W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Vous m’avez envoyé le mauvais filtre. Ce n’est pas pour le P125. Je vous ai envoyé un e-mail mais vous n’avez pas répondu. Je ne suis pas content !
F
Francq W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Trop longue attente pour la réception de la marchandise
J
Jean Pierre P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Marqué pièces disponibles sur le site. Au final rupture de stock 3 semaines de délai.... dommage de payer une livraison express 48 heure et d attendre 3 semaines
D
David L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Délai beaucoup trop long Plus besoin de la pièce
G
Gladys L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
moteur non compatible et aucune reponse et aide du vendeur
P
Patrice G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Attente de ma commande , 30 jours alors que l'on m'avait annoncé 5 à7 jours
P
Pascal B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
produit conforme, simple bémol, délai de livraison bien trop long pour cause de réapprovisionnement alors que le produit était annoncé en stock lors de la commande
T
Thauvin L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Délais de livraison non respecté
P
Pascal G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
la commande a été longue à arriver et j'ai reçu la pièce environ 15 jours plus tard après mon appelle sans aucune nouvelle de vous alors que vous deviez me tenir au courant.
O
Olivier T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
sur le site, piéce disponible, livraison 2-3 jours. en réalité, une fois le paiement validé , on nous dit que la pièce est en commande chez fabricant, résultat 32 jours pour la livraison. Si j'avait su , j'aurai commandé ailleurs. à éviter
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,

Le délai pour cette pièce sur notre site est bien de 2 à 4 semaines, qui sont les délais "normaux" pour ce fabricant.
Nous avons eu une petite semaine de retard supplémentaire suite aux congés, et nous nous en excusons.

Cordialement