Avis clients de Sav-Pem.eu

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 6 068 avis publiés

Résumé des avis

Sav-Pem.eu se distingue par la rapidité et l’efficacité des expéditions, les clients bénéficiant d’un envoi rapide et d’un colis conforme reçu dans les délais annoncés, avec des livraisons parfois décrites comme très rapides et bien emballées. Le site offre une disponibilité de pièces détachées adaptées à des matériels plus anciens, permettant une réparation rapide et efficace, et les produits commandés sont conformes à la demande, répondant exactement aux attentes. Le service client et le support téléphonique sont perçus comme réactifs et disponibles, avec des conseils tout au long du processus et une communication claire sur les délais de livraison. Les retours d’expérience soulignent aussi la fiabilité et la qualité des pièces reçues, notamment des adaptateurs, thermomètres et batteries, qui facilitent la réparation et l’usage des équipements.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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J
Joel V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Le produit est conforme
M
Marilene M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Parfait.
F
François G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
pas satisfait, j'ai reçu la moitié de ma commande et SAV PEM ne semble pas avoir un "SAV pour elle-même". Pas de réponse à mes mails ni de suite à mon appel téléphonique. 0/5 désolé.
A
Antonio D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Article en stock et expédié seulement 6 jours après ( pas normal ) alors que j’avais reçu en message le lendemain de la commande confirment la la commande avait été expédiée
M
Maurice R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Bonjour, La livraison des électrovannes est incorrecte. Les mauvais produits ont été livrés. J'en ai commandé une droite comme indiqué sur le site (voir pièces jointes) et j'ai reçu la version avec un coude à 90 degrés. Mes clients attendent cette réparation et maintenant je ne peux plus continuer. Que pouvez-vous faire pour obtenir les bonnes vannes ici le plus rapidement possible ? Merci beacoup. Maurice Rentinck
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,

Des éléctrovannes conformes à votre demande vous ont été expediées ce jour.

En vous priant de nous excuser pour le désagrément.
C
Cédric G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Livraison normalement en 72 heures toujours pas arrivé au bout d’une semaine
F
Fatima B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
delai non respecte il faudrait pouvoir demander au fournisseur une ristourne pour le retard de livraison merci
B
Bernard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Article annoncé « en stock « : FAUX! J’ai attendu la pièce un mois!…
C
Carine V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
J ai commandé il y a plus d'une semaine et toujours pas de colis et je n'arrive pas a avoir de contact si ce n'est un mail pré rempli
A
Alain D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Délai annoncé 7 jours (soitdisant Soit disant disponible en stock mais la réalité il a fallu attendre mois 1/2 avec des relances (chantier arrêté). Très déçu 😡👎 Très déçu 😡
V
Valerie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Bien
E
Eloi Marc H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
la pièce que j'ais commander est arrivée une semaine après l'avoire commander, et n'étant plus sur place je n'ais pue la remonter
L
Ludovic V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Bonjour ayant effectué une commande personne ne m a informé que l article était pas en stock. Il a fallu que je m inquiete au bout d une semaine pour qu on me dise que l article n était pas en stock mais que je serai averti quand il sera disponible .
R
Roger V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Le délai de livraison est trop long
J
Julien F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Commande mi août pour une livraison mi octobre sans information du service client sur le délais anormal, 72h annoncé sur le site. Je comprend qu'il puisse y avoir rupture et reapprovisionnement mais on doit aviser les clients des qu'on en a connaissance
R
Renato B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Pièces avec bcp de traces noir
S
Stephane L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
3 semaines de livraison au lieu d'une semaine prévue Mais le produit est conforme
A
Alexandre C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Les charbons n'ont pas résistés Je ne comprends pas
M
Marie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
J'ai essayé de vous joindre pour vous préciser que la pièce reçue ne correspond pas à ce que je désirai Je pense qu'on m'a mal informé pour la référence. Est il possible de vous le retourner. Merci de votre réponse. Meilleures salutations bernard.massiasàwanadoo.fr
F
Franck F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Article non disponible ! Alors marque en stock !! Je ne trouve pas ça sérieux , résultat on doit demander le remboursement
J
Jean Pierre F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Il me manque un joint ???
N
Nicolas L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Elle est blanche lors de la commande mais noire quand je la reçois ! Magique ! Vous me rembourser sur le champ svp !!!!
P
Pascal D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Déçu car j' ai fait une commande qui n'est jamais arrivé, j' ai téléphoné, envoyé des mails et mon dit toujours la même chose ça va arriver, mais aubou de 2 mois toujours rien donc j' ai annule.
N
Nathalie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Des articles sont en vente et annoncés comme disponibles sous 5/7 jours. Après 2 mails sont réponses et 1 mois d'attente, sur mon appel, qui a eu l'air d'agacer mon interlocuteur, il s'est quand même renseigné auprès de son fournisseur : articles plus fabriqués, ni disponibles. Ma commande de plus de 100 euros a enfin été annulée et remboursée. Ce qui est intéressant, c'est que ces articles sont toujours en vente sur leur site...Je pense que j'aurais pu attendre longtemps ma livraison ! Je ne recommande pas ce site marchand.
S
Sylvain D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Commande passée le 18/09, arrivée le 28/09 soient 10 jours: c'est trop long pour du dépannage !
C
Crossouard L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Je n ai jamais reçu mon colis, sans aucunes raisons.
A
Alain N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
La pièce n'était pas taraudée , il à fallu que je le fasse. Heureusement que je suis du métier. Cordialement
J
Jean Michel D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Bjr le délai de livraison tros long ils disent 24 h 72 h et j ai attendu 12jours et en plus pas la bonne piece
S
Sarah L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
La plaque est pleine de tache
C
Christian R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
livraison rapide
E
Eric M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
Pas d'envoi du colis , colis remboursé, pourquoi ?
J
José L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Après un cafouillage à la commande, j'ai reçu la pièce ce jour 20/09/2023 après une commande réglée le 5 septembre, un peu trop long 15 jours pour un département relativement près.
M
Marcel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
satisfait de mon achat.
R
Roland P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Erreur de produit à l’envoi !
M
Maurice C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Très satisfait
X
Xavier H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
trop d'attente avant de recevoir la commande.
P
Patrick E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Le produit ne convient pas et mon contact au SAV ne répond plus
C
Chicaud F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Les charbons on fondue en moin de 2 minutes !
M
Martial J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
je n' ai rien reçu du tout au bout de 20 jours alors j'ai annulé et pris ailleurs donc très insatisfait
A
Alain D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Livraison trop longue