Sav-Pem.eu se distingue par la rapidité et l’efficacité des expéditions, les clients bénéficiant d’un envoi rapide et d’un colis conforme reçu dans les délais annoncés, avec des livraisons parfois décrites comme très rapides et bien emballées. Le site offre une disponibilité de pièces détachées adaptées à des matériels plus anciens, permettant une réparation rapide et efficace, et les produits commandés sont conformes à la demande, répondant exactement aux attentes. Le service client et le support téléphonique sont perçus comme réactifs et disponibles, avec des conseils tout au long du processus et une communication claire sur les délais de livraison. Les retours d’expérience soulignent aussi la fiabilité et la qualité des pièces reçues, notamment des adaptateurs, thermomètres et batteries, qui facilitent la réparation et l’usage des équipements.
Apparemment conforme pies d'origine bien A vérifier lors du montage Livraison un peut longue 9 jours Colis simo pas terrible et plus cher que les autres Merci quand même de votre aide
M
Michel F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Commande jamais reçu
P
Patrice D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Au bout de 3 semaines je suis obligé d'appeler pour savoir où en est ma commande.
A
Alain V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
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F
François B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Ras, délais respectés, marchandise conforme.
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Correspond à ce que j'attendais
K
Krzysztof K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Commande non reçu.
P
Pascal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Produit de qualité, envoie dans les délais A recommander.
G
Gaston M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Très bon sav . Pièce conforme à la commande et réactivité ultra rapide. Merci
M
Michel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Je n'ai pas reçu ma commande malgré l'avoir déjà payé
M
Marie-Lucie A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Oui vous bien mais manque encore plus de pièce détachées
A
Alain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
colis soigné et produit conforme mais non testé pour l'heure sur l'appareil
J
Jean Francois G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
bonjour ,pas satisfait du tout ,car le joint que j'ai reçu ne correspond pas a la command e, ç'etait un joint rond pour une cocotte minute standard , sur la photo ce joint etait sous blister et ce que j'ai reçu etait un joint dans un sac plastique ,j'ai donc changè ma cocotte minute car je ne vai pas acheter 50 joints pour avoir le bon ,merçi
N
Nicolas E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
J'ai demandé à annuler ma commande immédiatement après l'avoir passée et j'ai été complètement ignoré.
G
Gilles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Bonne livraison , par contre jamais reçu de mail confirmant mon achat .
J
Jean-Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
colis arrivé dans les temps prescrits
O
Olivier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Colis bien protégé et bonne référence de la pièce commandé
J
Jonathan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
tres bien
N
Nicolas D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Jai reçu mon axe de tronçonneuse après 2 relances, et ce n’était pas la pièce dont j’avais besoin. Il a fallu que je démonte l’axe pour prélever le ressort qui heureusement était le même, mais la réparation a été difficile
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
aucun probleme mais pas encore installé vu que j'étais absent
P
Patrick T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
livraison beaucoup trop longue
F
Frédéric A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Quand j'ai demandé un geste commercial pour la livraison qui allait être en retard (la veille de la date limite), ils ont envoyé la commande en express 24h dès réception de mon mail...
S
Sylvain D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Le produit reçu ne correspond pas à celui affiché.
S
Stéphane K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Après une panne erreur e17 sur qlima poêle petrole,j ai desormais e13 qui s affiche
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,
La panne E13 s'apparente plutot à un problème d'évaporateur. Malheureusement ces deux pannes sont indépendantes l'une de l'autre et son très compliquées à discerner simultanément, le detecteur de Co2 entrainant l'arret avant lévaporateur.
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Très satisfait du service.
A
Alain P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Livraison pas assez rapide pour le prix payé !
X
Xavier D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
L’appareil ne fonctionne toujours pas
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider au mieux, merci de nous préciser la panne qui persiste sur cet appareil.
Cordialement
M
Michelle K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Vous pouvez améliorer le temps de réponse à une demande, et le temps à l'expédition quand la commande.est passee et payée .
A
Andre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
MERCI POUR LE SERVICE
A
Aurelien M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Colis commandé le 19 novembre reçu en relais colissimo le 27 novembre fin de journée. Délais de livraison stipulé sur le site : entre 24h et 48h.
D
Denis T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Je suis déçu car on m'a a fait commander un article que je n avais pas besoin
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,
Merci de nous préciser la source du contact avec un de nos conseiller.
Cordialement
M
Michel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Délai trop long. Dommage
G
Gérard C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Le matériel ne correspond pas au descriptif. J’ai envoyé un mail à ce sujet qui est d’ailleurs resté sans réponse.
F
Franck L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Colis conforme à la commande mais reçu au bout de trois semaines. Croyant le colis perdu j'ai recommandé la même pièce sur un autre site qui s'est avérée non compatible engendrant une procédure de retour que je n'ai pas faite. Donc commande Ok mais délai un peu long.
T
Thierry P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Bien
G
Guy-Noël C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
15 jours après ma commande, ne voyant rien venir...j'appelle la SAV PEM qui me dit...c'est en réapprovisionnement ! Il a fallut plus de 5 mois pour être remboursé !!! Inacceptable
J
Jose P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Je n’ai pas encore reçu mon colis
J
Jean-Yves M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Bien reçu et conforme à ma commande. Je suis satisfait.
J
Jacqueline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
bien reçu l'envoi. Pas eu le temps de tester ......
G
Georges D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Service de qualité
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