Français 
P
Note : 1 sur 5
livraison beaucoup trop longue
Avis clients de Sav-Pem.eu
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 5 895 avis publiés
Résumé des avis
L'expérience d'achat sur Sav-Pem.eu est marquée par une grande réactivité et un service client efficace. De nombreux clients ont souligné la conformité des articles reçus avec leur commande, ainsi que la rapidité de livraison qui a souvent été respectée. Les produits sont soigneusement emballés, ce qui assure leur protection durant le transport, et beaucoup ont exprimé leur satisfaction quant à la qualité des pièces. En outre, le processus de commande est jugé simple et agréable, facilitant ainsi une expérience d'achat fluide.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Quand j'ai demandé un geste commercial pour la livraison qui allait être en retard (la veille de la date limite), ils ont envoyé la commande en express 24h dès réception de mon mail...
S
Note : 3 sur 5
Le produit reçu ne correspond pas à celui affiché.
S
Note : 4 sur 5
Après une panne erreur e17 sur qlima poêle petrole,j ai desormais e13 qui s affiche
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,
La panne E13 s'apparente plutot à un problème d'évaporateur. Malheureusement ces deux pannes sont indépendantes l'une de l'autre et son très compliquées à discerner simultanément, le detecteur de Co2 entrainant l'arret avant lévaporateur.
La panne E13 s'apparente plutot à un problème d'évaporateur. Malheureusement ces deux pannes sont indépendantes l'une de l'autre et son très compliquées à discerner simultanément, le detecteur de Co2 entrainant l'arret avant lévaporateur.
P
Note : 4 sur 5
Très satisfait du service.
A
Note : 2 sur 5
Livraison pas assez rapide pour le prix payé !
X
Note : 1 sur 5
L’appareil ne fonctionne toujours pas
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider au mieux, merci de nous préciser la panne qui persiste sur cet appareil.
Cordialement
Afin de pouvoir vous aider au mieux, merci de nous préciser la panne qui persiste sur cet appareil.
Cordialement
M
Note : 2 sur 5
Vous pouvez améliorer le temps de réponse à une demande, et le temps à l'expédition quand la commande.est passee et payée .
A
Note : 4 sur 5
MERCI POUR LE SERVICE
A
Note : 3 sur 5
Colis commandé le 19 novembre reçu en relais colissimo le 27 novembre fin de journée. Délais de livraison stipulé sur le site : entre 24h et 48h.
D
Note : 1 sur 5
Je suis déçu car on m'a a fait commander un article que je n avais pas besoin
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,
Merci de nous préciser la source du contact avec un de nos conseiller.
Cordialement
Merci de nous préciser la source du contact avec un de nos conseiller.
Cordialement
M
Note : 3 sur 5
Délai trop long. Dommage
G
Note : 1 sur 5
Le matériel ne correspond pas au descriptif. J’ai envoyé un mail à ce sujet qui est d’ailleurs resté sans réponse.
F
Note : 3 sur 5
Colis conforme à la commande mais reçu au bout de trois semaines. Croyant le colis perdu j'ai recommandé la même pièce sur un autre site qui s'est avérée non compatible engendrant une procédure de retour que je n'ai pas faite. Donc commande Ok mais délai un peu long.
T
Note : 4 sur 5
Bien
G
Note : 1 sur 5
15 jours après ma commande, ne voyant rien venir...j'appelle la SAV PEM qui me dit...c'est en réapprovisionnement ! Il a fallut plus de 5 mois pour être remboursé !!! Inacceptable
J
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas encore reçu mon colis
J
Note : 4 sur 5
Bien reçu et conforme à ma commande. Je suis satisfait.
J
Note : 4 sur 5
bien reçu l'envoi. Pas eu le temps de tester ......
G
Note : 4 sur 5
Service de qualité
Y
Note : 4 sur 5
Produit conforme.. livraison rapide Par contre frais de port trop élevés
F
Note : 1 sur 5
A ce jour 12/11/2024 je n'ai toujours pas été remboursé de la commande CC24100693 passée le 15/10/2024 et que vous n'avez pu honorer, le produit demandé n'étant plus disponible. Je ne suis pas satisfait du tout
L
Note : 1 sur 5
Pas de soucis....
J
Note : 1 sur 5
l'Arctique ne correspond pas à la commande, la commande reçue est beaucoup moins chère que celle commandées
C
Note : 4 sur 5
Simple et efficace aucun problème
F
Note : 1 sur 5
Produit non conforme à ma demande
F
Note : 1 sur 5
Le produit n'est pas conforme pour mon appareil
F
Note : 1 sur 5
Colis reçu très en retard et ne correspond pas à la commande
D
Note : 1 sur 5
j' ai reçu un ventilateur qui ne correspond pas , un interrupteur blanc au lieu de noir et j'envoie des Mails sans réponse j'ai téléphoné et on me dit réclamation par Mails, donc désolé mais pour l'instant je suis très déçu. j'espère une suite positive ou je poursuit mes notes négatives. j'espère une suite positive, désolé mais 15 jours sans réponse , j'ai le droit d'être négatif Cordialement Laville
M
Note : 1 sur 5
je n' ai jamais reçu ma commande passée en juillet2024 et également je suis toujours en attente du remboursement que j'ai demandé.
A
Note : 2 sur 5
Le réservoir ne correspond pas
C
Note : 4 sur 5
Le produit est conforme à ma commande et le délai de livraison est très satisfaisant
E
Note : 4 sur 5
Commande facile sur site internet, mais impossible de télécharger la facture de mon achat. Pas de réponses à mes différents mails de relance, c'est dommage
B
Note : 2 sur 5
Commande passée le 29/09 reçue le 21/10. Tout est dit. Le produit est conforme lais le délai ne l'est pas...
L
Note : 1 sur 5
Pour recevoir la pièce de mon taille haie il a fallu deux mois avant de la recevoir, sachant qu'elle devait arriver dans les sept jours.Après un mail sans réponses j'ai eu une personne m'informant qu'il avaient un souci avec leurs fournisseurs.Je peux entendre leurs soucis de fournisseur mais je n' accepte pas de ne pas être informé et encore moins de ne pas avoir de retour suite à mon mail.
Y
Note : 4 sur 5
Bien reçu le produit celui qui me convenait juste délai livraison un peu long à bientôt
J
Note : 4 sur 5
Très réactif…
J
Note : 4 sur 5
Rapide et qualite
A
Note : 1 sur 5
Je n ai toujours pas reçu mon colis
M
Note : 2 sur 5
Aucune info sur ma commande et sa livraison…