Sav-Pem.eu se distingue par la rapidité et l’efficacité des expéditions, les clients bénéficiant d’un envoi rapide et d’un colis conforme reçu dans les délais annoncés, avec des livraisons parfois décrites comme très rapides et bien emballées. Le site offre une disponibilité de pièces détachées adaptées à des matériels plus anciens, permettant une réparation rapide et efficace, et les produits commandés sont conformes à la demande, répondant exactement aux attentes. Le service client et le support téléphonique sont perçus comme réactifs et disponibles, avec des conseils tout au long du processus et une communication claire sur les délais de livraison. Les retours d’expérience soulignent aussi la fiabilité et la qualité des pièces reçues, notamment des adaptateurs, thermomètres et batteries, qui facilitent la réparation et l’usage des équipements.
Il sera mieux d'informer le client avant la commande si la piece n'est pas disponible immediatement.
J
Jean-Pierre H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
La pièce que j'ai commandé sur ce site m'a permis de reparer mon outil de jardinage en panne, dommage que le délai de livraison à été un peu plus long que prévu . Malgré cela, je recommande ce site .
A
Anne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Service rapide, mais frais de port un peu élevé.
J
Jean D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Bon service ,livraison faite dans les délais, l'emballage est super .Très satisfait pour la première fois que je commandais par internet à soixante seize ans.
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Contact et service OK, pièce reçue dans un délai correct.
J
Jean-Luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
.
T
Thierry D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Erreur de pieces
F
Frederic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Commande rapide, suivie et réception super. Petit bémol les dimensions de l article reçu ne sont pas identique a l origine il sont plus petit sur la taille et «moitié moins épais. J ai du mettre les deux pour compenser l épaisseur.
J
Jean Luc P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Il ne faut pas mettre en vente ce qui n’existe plus. Se référer à la fable de Lafontaine
A
Alain B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Problème de livraison du colis
C
Christian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Produits conformes. Livraison en temps et heure.
P
Patrick M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Le suivi de colis pourrait être amélioré sinon satisfait
S
Stéphane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Commande et livraison conforme à nos souhaits.
X
Xavier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Très bien
R
Roland B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
La société SAV PEM n'est pas en cause. Elle a préparé et expédié le colis comme prévu. J'ai reçu un SMS m'indiquant qu'il était arrivé au point relais Pick up où je me suis rendu il y a 3 jours. Le colis n'y était pas, j'y suis retourné le lendemain, toujours rien et depuis aucune nouvelle. Je pense que le colis qui est je ne sais où, sera retourné à l'expéditeur puisque je ne peux pas le récupérer.
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,
Je constate dans le suivi de votre colis que la commande a été récupérée au point relais que vous aviez sélectionné.
Pouvez-vous revenir vers nous par e-mail à contact@sav-pem.eu pour que nous puissions voir cela ?
Merci d'avance
Cordialement
Yann
N
Nathalie E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Quatre étoiles parce que le produit commandé est arrivé et le prix attractif. L'étoile en moins pour deux raisons: -le délai de livraison: il serait souhaitable de prévenir le client que le produit arrivera du retard et est en attente de réapprovisionnement. -l'emballage inapproprié: l'enveloppe à bulle certes protectrice qui contenait nos filtres à air de tronçonneuse n'était même pas scellée. Le petit film qui protégeait la bande adhésive de l'enveloppe n'avait pas été décollé, c'est assez miraculeux que les filtres ne se soient pas perdus en route.
T
Thomas P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Toujours en attendre mon colis que ça fais 3 semaine que je l ai commander
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,
Nous avons eu un peu de retard sur votre commande, mais je constate que celle-ci a été expédiée le 19 Juillet.
Vous auriez déjà dû la recevoir, je fais une demande au transporteur ce martin.
Cordialement,
Yann
E
Etienne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Trompé de produit il y avait un manque d'étiquettes
J
Jean Francois B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Commande trop long, et la société joue trop sur les mots!!!
J
Jérôme L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
.
M
Marc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Matériel conforme. Temps de livraison un peu long
J
Jean Claude T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
la commande reçu ne correspond absolument pas a se que j'avais commander Enhell BG-ET 3725. la photo na rien avec le produit que j'ai rreçu je ne ferais certainement pas de pub pour votre entreprise je ne vous salut pas
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,
Je constate que nous n'avons aucun e-mail de votre part, aucune demande de contact à ce sujet.
Il peut y avoir des erreurs de préparation, cela arrive parfois, un petit mail avant de poster un avis tel que celui-ci pour nous faire part de votre problème, et nous trouvons une solution.
Vous pouvez donc nous contacter à contact@sav-pem.eu, avec des photos du produit reçu afin que nous fassions le nécessaire pour votre commande.
Cordialement
Yann
R
Roland B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Il a fallu 2 semaines pour apprendre que l'objet commandé n'était pas en stock
M
Marie-Paule G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Livraison rapide et sans problème.
J
Julien G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
deux sur cinq ,car j'ai été remboursé Julien
F
Fabien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Délai plus long que prévu mais pièce bien reçu, impeccable.
J
Jean W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Très bon produit. Et expédié rapidement
A
Alexandre K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Produit conforme et bien emballé. Délais de livraison extrêmement long
J
Jp T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Colis bien arrivé, mais délai de livraison trop long : commande le 28/06, réception le 10/07
C
Chantal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Rapide et efficace
M
Michael D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Je reçu le mauvais article. Je contacté le vendeur...toujours pas de réponse!
A
Abdellaziz S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Délais de livraison un trop long, et le prix un peu élevé
F
Francine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
commandé 3 grilles inox pour une hotte Airlux modèle HD52, seule une est de la taille utile, les deux autres sont trop petites de 1cm , pourquoi envoyer deux tailles différentes pour un appareil qui nécessite les 3 grilles
J
Jean F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Produit d'aspect non neuf, peut etre stocké en vrac. Sinon tout est ok.
D
Dominique P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Nul L’article ne convient pas à mon appareil J’ai téléphoné deux fois pour avoir des conseils La personne compétente était absente On m’a dit d’envoyer un mail ce que j’ai fait Mail demeuré sans réponse Honteux
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,
Nous avons en effet du retard dans le traitement des demandes, du au sous-effectif induit par les congés de nos collègues.
Mon collègue m'a bien transmis votre demande concernant les bobines, je viens de vérifier nous avons bien reçu votre e-mail, vous allez avoir une réponse prochainement.
Cordialement,
Yann
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
La commande a un peu tardé, mais tout est conforme m'a permis de réparer ma ponceuse.
M
Madeleine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
je n'ai pas pu installer le produit car il est un peu plus long env 4 mm
V
Valentin L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Long délais d'attente mais matériel impec
P
Philippe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
commande annulée tardivement
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,
En effet, nous avons rencontré un soucis d'approvisionnement avec HUSQVARNA, ce qui ne nous a malheureusement pas permis d'honorer cette commande.
Nous nous excusons de la gêne occasionnée,
Cordialement,
Yann
H
Henri L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
commande non respecteé
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