Avis clients de Sav-Pem.eu

M

Marc C.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/07/2023 à 17h44 suite à un achat du 09/07/2023

Matériel conforme. Temps de livraison un peu long

J

jean claude T.

Note : 1 sur 5

Publié le 24/07/2023 à 12h02 suite à un achat du 09/07/2023

la commande reçu ne correspond absolument pas a se que j'avais commander Enhell BG-ET 3725. la photo na rien avec le produit que j'ai rreçu je ne ferais certainement pas de pub pour votre entreprise je ne vous salut pas

Réponse de Sav-Pem.eu Publiée le 27/07/2023

Bonjour,

Je constate que nous n'avons aucun e-mail de votre part, aucune demande de contact à ce sujet.
Il peut y avoir des erreurs de préparation, cela arrive parfois, un petit mail avant de poster un avis tel que celui-ci pour nous faire part de votre problème, et nous trouvons une solution.

Vous pouvez donc nous contacter à contact@sav-pem.eu, avec des photos du produit reçu afin que nous fassions le nécessaire pour votre commande.

Cordialement
Yann

R

Roland B.

Note : 1 sur 5

Publié le 23/07/2023 à 14h12 suite à un achat du 03/07/2023

Il a fallu 2 semaines pour apprendre que l'objet commandé n'était pas en stock

M

Marie-Paule G.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/07/2023 à 08h34 suite à un achat du 16/07/2023

Livraison rapide et sans problème.

J

julien G.

Note : 2 sur 5

Publié le 22/07/2023 à 13h08 suite à un achat du 09/06/2023

deux sur cinq ,car j'ai été remboursé Julien

F

Fabien S.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/07/2023 à 17h06 suite à un achat du 08/07/2023

Délai plus long que prévu mais pièce bien reçu, impeccable.

J

Jean W.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/07/2023 à 08h10 suite à un achat du 12/07/2023

Très bon produit. Et expédié rapidement

A

Alexandre K.

Note : 3 sur 5

Publié le 18/07/2023 à 11h32 suite à un achat du 14/06/2023

Produit conforme et bien emballé. Délais de livraison extrêmement long

J

JP T.

Note : 3 sur 5

Publié le 17/07/2023 à 09h31 suite à un achat du 28/06/2023

Colis bien arrivé, mais délai de livraison trop long : commande le 28/06, réception le 10/07

C

Chantal L.

Note : 4 sur 5

Publié le 16/07/2023 à 14h36 suite à un achat du 05/07/2023

Rapide et efficace

M

Michael D.

Note : 1 sur 5

Publié le 12/07/2023 à 16h05 suite à un achat du 04/07/2023

Je reçu le mauvais article. Je contacté le vendeur...toujours pas de réponse!

A

Abdellaziz S.

Note : 3 sur 5

Publié le 12/07/2023 à 11h31 suite à un achat du 06/07/2023

Délais de livraison un trop long, et le prix un peu élevé

F

Francine D.

Note : 1 sur 5

Publié le 11/07/2023 à 12h38 suite à un achat du 27/06/2023

commandé 3 grilles inox pour une hotte Airlux modèle HD52, seule une est de la taille utile, les deux autres sont trop petites de 1cm , pourquoi envoyer deux tailles différentes pour un appareil qui nécessite les 3 grilles

J

Jean F.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/07/2023 à 10h47 suite à un achat du 02/07/2023

Produit d'aspect non neuf, peut etre stocké en vrac. Sinon tout est ok.

D

DOMINIQUE P.

Note : 1 sur 5

Publié le 07/07/2023 à 11h04 suite à un achat du 17/06/2023

Nul L’article ne convient pas à mon appareil J’ai téléphoné deux fois pour avoir des conseils La personne compétente était absente On m’a dit d’envoyer un mail ce que j’ai fait Mail demeuré sans réponse Honteux

Réponse de Sav-Pem.eu Publiée le 07/07/2023

Bonjour,

Nous avons en effet du retard dans le traitement des demandes, du au sous-effectif induit par les congés de nos collègues.

Mon collègue m'a bien transmis votre demande concernant les bobines, je viens de vérifier nous avons bien reçu votre e-mail, vous allez avoir une réponse prochainement.

Cordialement,
Yann

C

Christian B.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/07/2023 à 19h18 suite à un achat du 08/06/2023

La commande a un peu tardé, mais tout est conforme m'a permis de réparer ma ponceuse.

M

madeleine L.

Note : 2 sur 5

Publié le 05/07/2023 à 11h32 suite à un achat du 26/06/2023

je n'ai pas pu installer le produit car il est un peu plus long env 4 mm

V

Valentin L.

Note : 3 sur 5

Publié le 30/06/2023 à 20h08 suite à un achat du 09/06/2023

Long délais d'attente mais matériel impec

P

philippe M.

Note : 1 sur 5

Publié le 26/06/2023 à 18h16 suite à un achat du 09/05/2023

commande annulée tardivement

Réponse de Sav-Pem.eu Publiée le 27/06/2023

Bonjour,

En effet, nous avons rencontré un soucis d'approvisionnement avec HUSQVARNA, ce qui ne nous a malheureusement pas permis d'honorer cette commande.

Nous nous excusons de la gêne occasionnée,
Cordialement,
Yann

H

henri L.

Note : 1 sur 5

Publié le 26/06/2023 à 08h41 suite à un achat du 18/05/2023

commande non respecteé

H

Hugues H.

Note : 3 sur 5

Publié le 25/06/2023 à 14h54 suite à un achat du 20/06/2023

Conforme. Pas de surprise.

S

Serge C.

Note : 3 sur 5

Publié le 19/06/2023 à 12h22 suite à un achat du 04/06/2023

Changez de société de livraison. DPD, c’est vraiment le fond du panier. Après m’avoir annoncé une livraison vendredi 14 entre 16:24 et 17:24, ils m’annoncent aujourd’hui, en anglais, que la livraison est retardée. C’est tout le temps comme ça avec eux. Changez

R

Rémy C.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/06/2023 à 20h04 suite à un achat du 10/06/2023

L'article commandé, m'a été livré très rapidement. C'est la première fois que je commande chez ce vendeur, en cas de besoin je renouvellerai sans problème. Publicité assurée.

J

jean-jacques T.

Note : 1 sur 5

Publié le 13/06/2023 à 19h01 suite à un achat du 28/05/2023

Les charbons ne correspond d'aïs pas

N

Nicolas S.

Note : 1 sur 5

Publié le 13/06/2023 à 18h23 suite à un achat du 26/05/2023

Annulation de commande avec remboursement sans annoncer que la piece est indisponible A cause de ce manque d'informations les frais de ports ne m'ont même pas été remboursés

Réponse de Sav-Pem.eu Publiée le 15/06/2023

Bonjour,

Nous avons en effet rencontré un soucis avec la pièce commandée, la commande a en effet été annulée.

En revanche, la commande vous a été intégralement remboursée, pour un montant de 24.80€ le 31 Mai, soit le montant de la commande avec les frais de port.

Cordialement
Yann

D

Dominique P.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/06/2023 à 15h03 suite à un achat du 17/05/2023

Délai de livraison un peu long Commande le 18 mai Livraison le 9 juin.

J

jean-claude V.

Note : 1 sur 5

Publié le 12/06/2023 à 13h04 suite à un achat du 04/06/2023

La livraison ne correspond pas a la commande

Réponse de Sav-Pem.eu Publiée le 14/06/2023

Bonjour,

Le produit envoyé nous est bien indiqué compatible avec votre appareil.
Afin de solutionner le soucis, une étiquette de retour vous a été envoyé par e-mail.

Cordialement,
Yann

E

Emmanuel V.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/06/2023 à 05h02 suite à un achat du 04/06/2023

Coupe bordure réparé.

P

Philippe et Véronique D.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/06/2023 à 11h58 suite à un achat du 04/06/2023

Colis conforme et bien emballé. Arrivé intact. La communication à propos de l'expédition pourrait être améliorée. Très bonne expérience

J

Jérôme C.

Note : 2 sur 5

Publié le 08/06/2023 à 20h55 suite à un achat du 22/05/2023

Délai d'expédition bien trop long. Le produit ne correspond pas exactement à ma référence

J

jean L.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/06/2023 à 14h23 suite à un achat du 19/05/2023

j'ai commandé plusieurs fois sur ce site sans aucun soucis

L

Laurent D.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/06/2023 à 11h21 suite à un achat du 23/05/2023

Malgré la faible coopération du service SAV, la pièce convient parfaitement, merci.

B

bruno F.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/06/2023 à 07h57 suite à un achat du 15/05/2023

article presque conforme car l'interrupteur n'avait pas les mèmes dimensions, problème solutionné en récupérant sur l'ancien article (câble d'arrêt sur une débroussailleuse B28B )

B

Bruno D.

Note : 4 sur 5

Publié le 06/06/2023 à 18h56 suite à un achat du 14/05/2023

Bien, rien a dire

P

Pierre S.

Note : 3 sur 5

Publié le 06/06/2023 à 14h55 suite à un achat du 01/06/2023

bien

H

Henri B.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/06/2023 à 14h29 suite à un achat du 29/05/2023

Bon service de livraison. Colis bien reçu, mais les articles ne correspondent pas à m commande.

H

Henri M.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/06/2023 à 17h46 suite à un achat du 29/05/2023

Déjà client depuis plus d'un an. La rapidité, l'efficacité et leurs prix sont au top.

E

eric B.

Note : 4 sur 5

Publié le 01/06/2023 à 17h41 suite à un achat du 25/05/2023

Tres bien

S

Sylvain B.

Note : 1 sur 5

Publié le 01/06/2023 à 05h46 suite à un achat du 13/05/2023

Bonjour, Sur trois articles commandés, un seul correspond à la commande ! On a envoyé un mail de réclamation mais nous n’avons pas encore reçu de retour.

Réponse de Sav-Pem.eu Publiée le 01/06/2023

Bonjour,

Vous avez en effet envoyé votre e-mail hier soir à 20h, le service client était déjà fermé. Une réponse vient de vous être apportée par e-mail.

Bien cordialement
Yann

S

Stephane D.

Note : 2 sur 5

Publié le 30/05/2023 à 18h43 suite à un achat du 15/05/2023

Aucune information sur le délai de livraison.

Réponse de Sav-Pem.eu Publiée le 31/05/2023

Bonjour,

Le délai de livraison des produits est indiqué sur la fiche produit et dans le panier lors de l'affichage du récapitulatif de commande.

Votre commande a subi un retard de 2 jours suite au Jeudi de l'ascension, nous nous en excusons.

Bien cordialement,
Yann