Avis clients de Sav-Pem.eu

C

chicaud F.

Note : 1 sur 5

Publié le 07/09/2023 à 19h31 suite à un achat du 02/09/2023

Les charbons on fondue en moin de 2 minutes !

M

Martial J.

Note : 1 sur 5

Publié le 06/09/2023 à 14h45 suite à un achat du 14/08/2023

je n' ai rien reçu du tout au bout de 20 jours alors j'ai annulé et pris ailleurs donc très insatisfait

A

Alain D.

Note : 3 sur 5

Publié le 06/09/2023 à 06h18 suite à un achat du 25/08/2023

Livraison trop longue

E

Eugénie S.

Note : 3 sur 5

Publié le 05/09/2023 à 17h45 suite à un achat du 23/08/2023

Catalogue de qualité et beaucoup de pièces que l'on ne trouve pas ailleurs. Mais site pas très clair où il est spécifié un délais de livraison de 5 à 7 jours, puis de 48 à 72h lorsque l'on passe sa commande, pour que l'on nous explique finalement, après plusieurs jours passés à attendre sa commande, que c'est 7 jours pour que la commande soit traitée et envoyé. Dommage que ça ne soit pas clair dès le début...

J

Jacky M.

Note : 2 sur 5

Publié le 05/09/2023 à 15h10 suite à un achat du 08/08/2023

Retard dans la livraison par rapport à ce qui était annoncé. Relance 2 fois par appels téléphoniques

G

guillaume G.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/09/2023 à 14h32 suite à un achat du 18/08/2023

envoi un peu long mais article conforme

C

CHRISTOPHE D.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/09/2023 à 13h22 suite à un achat du 25/08/2023

dommage que j'ai été obligé de relancer

E

ELOI D.

Note : 1 sur 5

Publié le 04/09/2023 à 12h00 suite à un achat du 29/08/2023

Incompatible avec mon perforateur, Ryobi r18SDS Service client par téléphone, injoignable Obligé de me débrouiller par mes propres moyens pour adapter le moteur dans le perforateur

L

LAURENCE S.

Note : 1 sur 5

Publié le 04/09/2023 à 11h26 suite à un achat du 25/08/2023

Reçu colis pièce cassé envoyé photo avec la facture j attends l Envoi d'un nouveau sans frais

Réponse de Sav-Pem.eu Publiée le 07/09/2023

Bonjour,

Comme indiqué dans notre e-mail de cette semaine, une nouvelle commande a été créée pour l'envoi de la pièce. Vous devriez être livrée dans le courant de semaine prochaine.

Cordialement,
Yann

J

josé S.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/09/2023 à 10h18 suite à un achat du 17/08/2023

Produit conforme .

P

Pascal D.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/09/2023 à 07h35 suite à un achat du 31/07/2023

Erreur de préparation de la commande mais vite réparée sans discussion.

C

Christian L.

Note : 1 sur 5

Publié le 30/08/2023 à 16h35 suite à un achat du 04/08/2023

Délai de livraison beaucoup trop long

A

Alain Y.

Note : 4 sur 5

Publié le 30/08/2023 à 14h38 suite à un achat du 18/08/2023

Très bien, livraison rapide, prix intéressant, bonne ergonomie du site. J'ai reçu l'avis de livraison 4 jours ...après la livraison : rien de rédhibitoire mais çà fait un peu amateur...

F

Francois C.

Note : 1 sur 5

Publié le 28/08/2023 à 13h26 suite à un achat du 05/08/2023

J'ai commandé une pièce de lave vaisselle début Aout ne recevant rien après une semaine, j ,'ai annulé mon achat. J'ai bien réceptionne un mail indiquant que mon remboursement avait été effectué via PayPal mais aucune somme n 'apparait a ce jour sur le compte.(Impossible de joindre la réception du magasin par téléphone)

P

Philippe B.

Note : 3 sur 5

Publié le 27/08/2023 à 08h19 suite à un achat du 21/08/2023

Un peu déçu du suivi de l’expédiions… ni jours ni heures de livraison 🤷‍♂️

F

Francois D.

Note : 2 sur 5

Publié le 25/08/2023 à 11h43 suite à un achat du 24/07/2023

Après validation de la commande. On m a éffectué un remboursement car le stock était épuisé malgré que la pièce était disponible.

C

Claude S.

Note : 3 sur 5

Publié le 24/08/2023 à 11h07 suite à un achat du 17/08/2023

livraison trop long pour le prix du transport

B

Bernard L.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/08/2023 à 12h05 suite à un achat du 02/08/2023

Lors de la commande en ligne, le délai de livraison annoncé sur le site était de 5 à 7 jours. C'est ce qui m'a décidé à passer mon ordre de commande. Une fois la commande validée, le délai annoncé s'était transformé en "article en réapprovisionnement" sans précision sur la durée. J'ai trouvé ce principe d'accroche du client plutôt "discutable" ! Sinon pour le reste, aussi bien le contact avec un collaborateur de l'entreprise, la livraison, que le produit, je suis satisfait. Je recommande cette société, sous réserve d'amélioration de la clarté et de la transparence en matière d'information du client.

N

Noel M.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/08/2023 à 05h39 suite à un achat du 21/07/2023

Produit conforme à mes attentes

J

Jean-Claude T.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/08/2023 à 03h10 suite à un achat du 31/07/2023

COLIS CONFORME A LA COMMANDE dELAI DE LIVRAISON UN PEU LONG

L

Lucian A.

Note : 4 sur 5

Publié le 16/08/2023 à 11h13 suite à un achat du 27/07/2023

Il sera mieux d'informer le client avant la commande si la piece n'est pas disponible immediatement.

J

Jean-Pierre H.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/08/2023 à 12h01 suite à un achat du 31/07/2023

La pièce que j'ai commandé sur ce site m'a permis de reparer mon outil de jardinage en panne, dommage que le délai de livraison à été un peu plus long que prévu . Malgré cela, je recommande ce site .

A

ANNE B.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/08/2023 à 16h05 suite à un achat du 06/08/2023

Service rapide, mais frais de port un peu élevé.

J

Jean D.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/08/2023 à 11h32 suite à un achat du 24/07/2023

Bon service ,livraison faite dans les délais, l'emballage est super .Très satisfait pour la première fois que je commandais par internet à soixante seize ans.

M

MICHEL B.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/08/2023 à 08h38 suite à un achat du 29/07/2023

Contact et service OK, pièce reçue dans un délai correct.

J

Jean-luc B.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/08/2023 à 07h37 suite à un achat du 27/07/2023

.

T

thierry D.

Note : 2 sur 5

Publié le 08/08/2023 à 16h13 suite à un achat du 26/07/2023

Erreur de pieces

F

frederic C.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/08/2023 à 09h30 suite à un achat du 31/07/2023

Commande rapide, suivie et réception super. Petit bémol les dimensions de l article reçu ne sont pas identique a l origine il sont plus petit sur la taille et «moitié moins épais. J ai du mettre les deux pour compenser l épaisseur.

J

Jean luc P.

Note : 1 sur 5

Publié le 06/08/2023 à 17h40 suite à un achat du 13/07/2023

Il ne faut pas mettre en vente ce qui n’existe plus. Se référer à la fable de Lafontaine

A

Alain B.

Note : 1 sur 5

Publié le 06/08/2023 à 15h28 suite à un achat du 10/07/2023

Problème de livraison du colis

C

CHRISTIAN D.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/08/2023 à 08h29 suite à un achat du 26/07/2023

Produits conformes. Livraison en temps et heure.

P

Patrick M.

Note : 3 sur 5

Publié le 03/08/2023 à 17h26 suite à un achat du 28/07/2023

Le suivi de colis pourrait être amélioré sinon satisfait

S

Stéphane B.

Note : 3 sur 5

Publié le 31/07/2023 à 19h02 suite à un achat du 11/07/2023

Commande et livraison conforme à nos souhaits.

X

xavier G.

Note : 4 sur 5

Publié le 31/07/2023 à 08h32 suite à un achat du 08/07/2023

Très bien

R

ROLAND B.

Note : 2 sur 5

Publié le 29/07/2023 à 09h38 suite à un achat du 22/07/2023

La société SAV PEM n'est pas en cause. Elle a préparé et expédié le colis comme prévu. J'ai reçu un SMS m'indiquant qu'il était arrivé au point relais Pick up où je me suis rendu il y a 3 jours. Le colis n'y était pas, j'y suis retourné le lendemain, toujours rien et depuis aucune nouvelle. Je pense que le colis qui est je ne sais où, sera retourné à l'expéditeur puisque je ne peux pas le récupérer.

Réponse de Sav-Pem.eu Publiée le 01/08/2023

Bonjour,

Je constate dans le suivi de votre colis que la commande a été récupérée au point relais que vous aviez sélectionné.
Pouvez-vous revenir vers nous par e-mail à contact@sav-pem.eu pour que nous puissions voir cela ?

Merci d'avance
Cordialement
Yann

N

Nathalie E.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/07/2023 à 15h56 suite à un achat du 03/07/2023

Quatre étoiles parce que le produit commandé est arrivé et le prix attractif. L'étoile en moins pour deux raisons: -le délai de livraison: il serait souhaitable de prévenir le client que le produit arrivera du retard et est en attente de réapprovisionnement. -l'emballage inapproprié: l'enveloppe à bulle certes protectrice qui contenait nos filtres à air de tronçonneuse n'était même pas scellée. Le petit film qui protégeait la bande adhésive de l'enveloppe n'avait pas été décollé, c'est assez miraculeux que les filtres ne se soient pas perdus en route.

T

Thomas P.

Note : 1 sur 5

Publié le 26/07/2023 à 08h39 suite à un achat du 04/07/2023

Toujours en attendre mon colis que ça fais 3 semaine que je l ai commander

Réponse de Sav-Pem.eu Publiée le 27/07/2023

Bonjour,

Nous avons eu un peu de retard sur votre commande, mais je constate que celle-ci a été expédiée le 19 Juillet.
Vous auriez déjà dû la recevoir, je fais une demande au transporteur ce martin.

Cordialement,
Yann

E

Etienne B.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/07/2023 à 11h28 suite à un achat du 06/06/2023

Trompé de produit il y avait un manque d'étiquettes

J

Jean Francois B.

Note : 3 sur 5

Publié le 25/07/2023 à 07h40 suite à un achat du 19/06/2023

Commande trop long, et la société joue trop sur les mots!!!

J

Jérôme L.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/07/2023 à 22h43 suite à un achat du 03/07/2023

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