Sav-Pem.eu se distingue par la rapidité et l’efficacité des expéditions, les clients bénéficiant d’un envoi rapide et d’un colis conforme reçu dans les délais annoncés, avec des livraisons parfois décrites comme très rapides et bien emballées. Le site offre une disponibilité de pièces détachées adaptées à des matériels plus anciens, permettant une réparation rapide et efficace, et les produits commandés sont conformes à la demande, répondant exactement aux attentes. Le service client et le support téléphonique sont perçus comme réactifs et disponibles, avec des conseils tout au long du processus et une communication claire sur les délais de livraison. Les retours d’expérience soulignent aussi la fiabilité et la qualité des pièces reçues, notamment des adaptateurs, thermomètres et batteries, qui facilitent la réparation et l’usage des équipements.
La pièce n'était pas taraudée , il à fallu que je le fasse. Heureusement que je suis du métier. Cordialement
J
Jean Michel D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Bjr le délai de livraison tros long ils disent 24 h 72 h et j ai attendu 12jours et en plus pas la bonne piece
S
Sarah L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
La plaque est pleine de tache
C
Christian R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
livraison rapide
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
un peut long
D
Daniel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Pièces conforment à ma commande avec bon délai de livraison pas de problèmes.
E
Eric M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
Pas d'envoi du colis , colis remboursé, pourquoi ?
J
José L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Après un cafouillage à la commande, j'ai reçu la pièce ce jour 20/09/2023 après une commande réglée le 5 septembre, un peu trop long 15 jours pour un département relativement près.
M
Marcel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
satisfait de mon achat.
B
Bruno R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Bonjour, article reçu relativement rapidement et conforme à mon attente , je ne mets que 4 étoile car le prix est un peu élevé, mais bon je n’avais pas le choix.
R
Roland P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Erreur de produit à l’envoi !
M
Maurice C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Très satisfait
X
Xavier H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
trop d'attente avant de recevoir la commande.
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Super content de la livraison juste une remarque c’est l’emballage qui était en mauvais état mais le contenu indemne
C
Christian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Produit conforme à ma commande
P
Pia N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Articles conformes, très satisfaite. Sauf petit bémol, le temps de livraison qui indiquait entre 5 et 7 jours, mais qui a mis 10 jours. Ça reste néanmoins raisonnable.
P
Patrick E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Le produit ne convient pas et mon contact au SAV ne répond plus
B
Benoit F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Délai correct
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Très bonne réactivité de la part de Sav Pem suite de mon achat qui ne s'adaptait pas à mon matériel
C
Chicaud F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Les charbons on fondue en moin de 2 minutes !
M
Martial J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
je n' ai rien reçu du tout au bout de 20 jours alors j'ai annulé et pris ailleurs donc très insatisfait
A
Alain D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Livraison trop longue
E
Eugénie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Catalogue de qualité et beaucoup de pièces que l'on ne trouve pas ailleurs. Mais site pas très clair où il est spécifié un délais de livraison de 5 à 7 jours, puis de 48 à 72h lorsque l'on passe sa commande, pour que l'on nous explique finalement, après plusieurs jours passés à attendre sa commande, que c'est 7 jours pour que la commande soit traitée et envoyé. Dommage que ça ne soit pas clair dès le début...
J
Jacky M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Retard dans la livraison par rapport à ce qui était annoncé. Relance 2 fois par appels téléphoniques
G
Guillaume G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
envoi un peu long mais article conforme
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
dommage que j'ai été obligé de relancer
E
Eloi D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Incompatible avec mon perforateur, Ryobi r18SDS Service client par téléphone, injoignable Obligé de me débrouiller par mes propres moyens pour adapter le moteur dans le perforateur
L
Laurence S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Reçu colis pièce cassé envoyé photo avec la facture j attends l Envoi d'un nouveau sans frais
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,
Comme indiqué dans notre e-mail de cette semaine, une nouvelle commande a été créée pour l'envoi de la pièce. Vous devriez être livrée dans le courant de semaine prochaine.
Cordialement,
Yann
J
José S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Produit conforme .
P
Pascal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Erreur de préparation de la commande mais vite réparée sans discussion.
C
Christian L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Délai de livraison beaucoup trop long
A
Alain Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Très bien, livraison rapide, prix intéressant, bonne ergonomie du site. J'ai reçu l'avis de livraison 4 jours ...après la livraison : rien de rédhibitoire mais çà fait un peu amateur...
F
Francois C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
J'ai commandé une pièce de lave vaisselle début Aout ne recevant rien après une semaine, j ,'ai annulé mon achat. J'ai bien réceptionne un mail indiquant que mon remboursement avait été effectué via PayPal mais aucune somme n 'apparait a ce jour sur le compte.(Impossible de joindre la réception du magasin par téléphone)
P
Philippe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Un peu déçu du suivi de l’expédiions… ni jours ni heures de livraison 🤷♂️
F
Francois D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Après validation de la commande. On m a éffectué un remboursement car le stock était épuisé malgré que la pièce était disponible.
C
Claude S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
livraison trop long pour le prix du transport
B
Bernard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Lors de la commande en ligne, le délai de livraison annoncé sur le site était de 5 à 7 jours. C'est ce qui m'a décidé à passer mon ordre de commande. Une fois la commande validée, le délai annoncé s'était transformé en "article en réapprovisionnement" sans précision sur la durée. J'ai trouvé ce principe d'accroche du client plutôt "discutable" ! Sinon pour le reste, aussi bien le contact avec un collaborateur de l'entreprise, la livraison, que le produit, je suis satisfait. Je recommande cette société, sous réserve d'amélioration de la clarté et de la transparence en matière d'information du client.
N
Noel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Produit conforme à mes attentes
J
Jean-Claude T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
COLIS CONFORME A LA COMMANDE dELAI DE LIVRAISON UN PEU LONG
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