Sav-Pem.eu se distingue par la rapidité et l’efficacité des expéditions, les clients bénéficiant d’un envoi rapide et d’un colis conforme reçu dans les délais annoncés, avec des livraisons parfois décrites comme très rapides et bien emballées. Le site offre une disponibilité de pièces détachées adaptées à des matériels plus anciens, permettant une réparation rapide et efficace, et les produits commandés sont conformes à la demande, répondant exactement aux attentes. Le service client et le support téléphonique sont perçus comme réactifs et disponibles, avec des conseils tout au long du processus et une communication claire sur les délais de livraison. Les retours d’expérience soulignent aussi la fiabilité et la qualité des pièces reçues, notamment des adaptateurs, thermomètres et batteries, qui facilitent la réparation et l’usage des équipements.
Pièce non disponible Délais trop long. 3 semaines ...
B
Benoit D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Delai...
S
Santa S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
L'article n'était plus disponible pourtant il était en vitrine et il l est encore.
J
Jean-Marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Reçu très rapidement rien à redire
D
David H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Commande d'une pièce qui s'avère indisponible et non fournie par le fabricant. Toujours en attente du remboursement. Je déconseille ce site
E
Emilie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
J’ai reçu des pièces qui ne correspondent pas à ma demande et depuis 15jrs je suis sans réponse malgré mes relances Je suis insatisfaite néanmoins je ne désespère pas avoir une solution favorable Bien cordialement Emilie Camicas
F
Francois S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
La commande a pris un an de retard.... mais elle est bien arrivée à destination. L'entreprise semble sérieuse et en capacité de suivre les commandes sur le long terme. Mais j'aurais apprécié avoir des informations sur l'avancement de ma commande.
M
Michel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Très satisfait.
T
Thierry T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
j'ai attendu 15 jours ma livraison
J
Joël P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
J’ai commandé 2 lots de filtres et je n’en ai reçu qu’un seul alors que j’en ai payé 2. Je n’ai pas de nouvelles de Sav-Pem.
O
Olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Très rapide et pièces conforme à celles d origines
Y
Yvon C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Attente trop longue pour la livraison. Par contre, remboursement effectué rapidement, après un rappel quand même.
T
Thierry D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Je demande et je paye pour une livraison à mon domicile comme à mes chaques commandes, et vous me faites une livraison à la poste qui m'oblige à me déplacer en étant d'une sclérose en plaques. Et bien non je suis très insatisfait. Bonne journée.
B
Bertrand R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Rien reçu depuis la commande ça fait plus de 2 semaines
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,
Votrep deuxième commande a été expédiée le 29 Mai et la Poste nous indique une livraison le 06 Juin.
Cordialement,
Yann
V
Vitanov B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
J'ai commandé... après 15 jours, ils ont répondu qu'il n'était pas produit... J'ai envoyé des emails quand ils me rendraient le montant - ils ont répondu qu'ils l'avaient envoyé et je n'ai pas de retour chez ce marchand -. ILS VOUS MENTIRONT !!! ...
Réponse de Sav-Pem.eu
Monsieur
Il y a en effet eu de gros changements sur les pièces AIRLUX dernièrement, et beaucoup de commandes ont dû être annulées.
En revanche, je maintiens ce que je vous ai dit par e-mail, votre commande a bien été remboursée, je vous ai même fait parvenir la capture d'écran du remboursement que j'ai effectué par PayPal, et pour lequel nous avons bien été débités. Votre commande a bien été remboursée, en date du 22 Mai.
Cordialement,
Yann
D
Daniel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Rapide, le bon produit.
L
Lesage T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Parfait mais dommage que la livraison soit si longue.
R
Roger D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Pas reçu la commande
F
Frederic C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
TROIS SEMAINES POUR RECEVOIR UN COLIS ET EN PLUS PAS LIVRER A L'ADRESSE CAR INDISPONIBLE TEMPORAIREMENT DONC DANS L' ATTENTE J'AI DU ALLER MOI MÊME A LA POSTE POUR RECUPERER LE COLIS QUI NORMALEMENT DEVRAI ETRE LIVRER JEUDI PROCHAIN LE 30 MAI (commande passé le 04/05/2024)
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour
En effet, le délai pour le produit que vous avez commandé est de 3 à 4 semaines, et cela est clairement indiqué, à deux reprises, sur notre fiche produit.
Concernant le soucis de livraison, pourquoi ne pas nous avoir contactés ? Je n'ai aucune demande de votre part concernant ce soucis. Nous sommes tributaires de Colissimo sur le transport, et il peut arriver qu'il y ait des soucis de livraisons, nous nous en excusons.
Cordialement,
Yann
D
Denis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
je n'ai toujours pas reçu mon colis. pas de nouvelles de colissimo suivi arrête a vendredi
J
Jean Pierre S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Bien que ce ne soit pas de leur faute que la pièce commandée ne soit pas disponible, j'ai été obligé de les relancer plusieurs fois avant d'obtenir une réponse... Je suis d'abord passé par leur numéro de téléhone, à chaque fois je suis tombé que sur un répondeur sans jamais avoir un interlocuteur (ou une interlocutrice) ! Je le répète, ce n'est pas la faute de la société si l'objet n'est pas disponible, mais dans ce cas on ne la met pas en ligne, on indique indisponible ou on fait le point sur les produits proposés ! !
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,
Nous n'avons en effet qu'une seule ligne téléphonique, et il est compliqué de nous joindre, nous en sommes conscients. Des changements d'opérateur sont en cours avec une nouvelle solution de téléphonie pour que plusieurs lignes soient mises en place et que le désagrément que vous avez rencontré ne puisse plus se reproduire.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée,
Cordialement
Yann
F
Francis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Produits conformes, un bémol sur le délai de livraison
F
Frédéric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Bien reçu quoique délai un peu long entre confirmation de commande et réception.
D
Didier P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
je n'ai toujours pas reçu ma commande huit jours à près ma commande.
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Etienne B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Article en vente sur site mais non disponible. Paiement accepté, message comme quoi il est envoyé pour finalement être informé de son indisponibilité. Remboursement effectué seulement après un rappel !
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Bon rapport qualité-prix et bien livré dans les délais
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Cristovao R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
J'ai eu des nouvelles 46 jours après ma commande pas de suivie de leur part
C
Christine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Très très long. Attendu trois semaines mon article
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,
Nous avons en effet pris du retard suite aux jours fériés et divers ponts effectués par nos fournisseurs sur les deux premières semaines de Mai.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, nous avons tenté de faire au mieux, mais cela n'a pas été évident.
Cordialement
Yann
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Francis T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
très bien le produit et parfait, petite revendication manque un suivie du coli pour quand il arrive chez le client
C
Christine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Très contente
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Vincent F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
sans commentaire....
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Gerard N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
encore un site qui vend des piècesqu'il n'a pas en stock et qui ne réponds pas au message qu'on lui envoi, obligé de passer par paypal pour qu'il nous réponde,vraiement à éviter
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Francis E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Pièce conforme, pas de soucis
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Cyril P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Société qui propose des produit à la vente sans même avoir du stock sans le préciser ( en réapprovisionnement ). Une galère d’un mois pour avoir un remboursement. Je ne recommande franchement pas
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Pierre B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Bon produit, mais pas en stock et trop d’attente pour pouvoir procéder au remontage sur l’outil concerné…
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Remy W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Délais de livraison très long ( plus de 3 semaines) alors que soit disant la pièce était de stock chez eux. J’ai fait 2 mail pour savoir où en était ma commande et je n’ai jamais reçu de réponse. Le colis est bien arrivé mais je ne commanderais plus sur ce site.
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,
Il y a en effet eu un délai d'une quinzaine de jours (commande du 27/04, expédition le 10/05) sur ce produit suite à une erreur de quantité de stock.
En revanche, je ne retrouve aucune demande avec votre adresse e-mail dans notre messagerie, je m'excuse donc pour le manque de réponse que vous avez relevé.
Cordialement
Yann
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Thierry S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
J'ai bien reçu le colis mais suite à une transaction erronée durant la commande, un débit de 2 fois 27,80 € a été effectué ???!!!???. J'attends donc le remboursement du paiement effectué en trop; soit 27,80€.
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Sylvie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Un article sur deux ne correspond pas à ce que je pensais commander
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Gabriel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Livraison un peu trop tard
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