Français 
P
Note : 2 sur 5
la commande a été longue à arriver et j'ai reçu la pièce environ 15 jours plus tard après mon appelle sans aucune nouvelle de vous alors que vous deviez me tenir au courant.
Avis clients de Sav-Pem.eu
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 5 895 avis publiés
Résumé des avis
L'expérience d'achat sur Sav-Pem.eu est marquée par une grande réactivité et un service client efficace. De nombreux clients ont souligné la conformité des articles reçus avec leur commande, ainsi que la rapidité de livraison qui a souvent été respectée. Les produits sont soigneusement emballés, ce qui assure leur protection durant le transport, et beaucoup ont exprimé leur satisfaction quant à la qualité des pièces. En outre, le processus de commande est jugé simple et agréable, facilitant ainsi une expérience d'achat fluide.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
sur le site, piéce disponible, livraison 2-3 jours. en réalité, une fois le paiement validé , on nous dit que la pièce est en commande chez fabricant, résultat 32 jours pour la livraison. Si j'avait su , j'aurai commandé ailleurs. à éviter
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,
Le délai pour cette pièce sur notre site est bien de 2 à 4 semaines, qui sont les délais "normaux" pour ce fabricant.
Nous avons eu une petite semaine de retard supplémentaire suite aux congés, et nous nous en excusons.
Cordialement
Le délai pour cette pièce sur notre site est bien de 2 à 4 semaines, qui sont les délais "normaux" pour ce fabricant.
Nous avons eu une petite semaine de retard supplémentaire suite aux congés, et nous nous en excusons.
Cordialement
J
Note : 2 sur 5
Délai de traitement de ma commande beaucoup trop long
D
Note : 3 sur 5
Produit conforme mais délai d'acheminement d'un mois au lieu de 15 jours annoncés
P
Note : 3 sur 5
Colis mal emballé la pièce aurait dû être mieux protégée une chance la pièce est arrivée en bon état
E
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande
J
Note : 4 sur 5
Pièce OK. Livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
délais trop long et sans informations au client qui s’inquiète pour sa commande. Sinon c'est ok .
N
Note : 3 sur 5
Marchandise conforme et bien reçu mais frais de livraison beaucoup trop cher ... Surtout en relais
P
Note : 3 sur 5
Livraison à revoir. Sinon matériel conforme
P
Note : 4 sur 5
Les articles sont conformes à ce que j'avais commandé. J'aurais aimé avoir plus d'informations en ce qui concerne le délai de livraison... Je recommande ce site.
G
Note : 3 sur 5
en remplacement de la commande du 17.06
J
Note : 2 sur 5
Livraison trop longue
F
Note : 1 sur 5
Non pas satisfait car la pièce commandé et effectueuse, et plus de nouvelle de Sav-Pem.
Z
Note : 4 sur 5
Bonne réception et produit conforme
M
Note : 3 sur 5
Le délais d’attente de 2 mois 1/2 est bcp trop long …à moins de ne pas être pressé
P
Note : 4 sur 5
Matériel fournis dans un état impeccable. Rien à dire de plus.
P
Note : 1 sur 5
Trop long pour arriver . Si pas de demande par mail de mon colis j'attendrais encore la réponse . Reçu tout de même coforme
J
Note : 2 sur 5
Disponibilité du produit fausse sur le site il semble que personne la vérifie. Par contre au téléphone le personnel est aimable et la demande de remboursement a été suivie on tentera une autre fois
M
Note : 4 sur 5
Site sérieux livraison parfaite
V
Note : 4 sur 5
bien reçu dans les délais
F
Note : 3 sur 5
Pièce non disponible Délais trop long. 3 semaines ...
B
Note : 4 sur 5
Delai...
S
Note : 1 sur 5
L'article n'était plus disponible pourtant il était en vitrine et il l est encore.
J
Note : 4 sur 5
Reçu très rapidement rien à redire
D
Note : 1 sur 5
Commande d'une pièce qui s'avère indisponible et non fournie par le fabricant. Toujours en attente du remboursement. Je déconseille ce site
E
Note : 1 sur 5
J’ai reçu des pièces qui ne correspondent pas à ma demande et depuis 15jrs je suis sans réponse malgré mes relances Je suis insatisfaite néanmoins je ne désespère pas avoir une solution favorable Bien cordialement Emilie Camicas
F
Note : 3 sur 5
La commande a pris un an de retard.... mais elle est bien arrivée à destination. L'entreprise semble sérieuse et en capacité de suivre les commandes sur le long terme. Mais j'aurais apprécié avoir des informations sur l'avancement de ma commande.
M
Note : 1 sur 5
Très satisfait.
T
Note : 2 sur 5
j'ai attendu 15 jours ma livraison
J
Note : 1 sur 5
J’ai commandé 2 lots de filtres et je n’en ai reçu qu’un seul alors que j’en ai payé 2. Je n’ai pas de nouvelles de Sav-Pem.
O
Note : 4 sur 5
Très rapide et pièces conforme à celles d origines
Y
Note : 1 sur 5
Attente trop longue pour la livraison. Par contre, remboursement effectué rapidement, après un rappel quand même.
T
Note : 1 sur 5
Je demande et je paye pour une livraison à mon domicile comme à mes chaques commandes, et vous me faites une livraison à la poste qui m'oblige à me déplacer en étant d'une sclérose en plaques. Et bien non je suis très insatisfait. Bonne journée.
B
Note : 1 sur 5
Rien reçu depuis la commande ça fait plus de 2 semaines
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,
Votrep deuxième commande a été expédiée le 29 Mai et la Poste nous indique une livraison le 06 Juin.
Cordialement,
Yann
Votrep deuxième commande a été expédiée le 29 Mai et la Poste nous indique une livraison le 06 Juin.
Cordialement,
Yann
V
Note : 1 sur 5
J'ai commandé... après 15 jours, ils ont répondu qu'il n'était pas produit... J'ai envoyé des emails quand ils me rendraient le montant - ils ont répondu qu'ils l'avaient envoyé et je n'ai pas de retour chez ce marchand -. ILS VOUS MENTIRONT !!! ...
Réponse de Sav-Pem.eu
Monsieur
Il y a en effet eu de gros changements sur les pièces AIRLUX dernièrement, et beaucoup de commandes ont dû être annulées.
En revanche, je maintiens ce que je vous ai dit par e-mail, votre commande a bien été remboursée, je vous ai même fait parvenir la capture d'écran du remboursement que j'ai effectué par PayPal, et pour lequel nous avons bien été débités. Votre commande a bien été remboursée, en date du 22 Mai.
Cordialement,
Yann
Il y a en effet eu de gros changements sur les pièces AIRLUX dernièrement, et beaucoup de commandes ont dû être annulées.
En revanche, je maintiens ce que je vous ai dit par e-mail, votre commande a bien été remboursée, je vous ai même fait parvenir la capture d'écran du remboursement que j'ai effectué par PayPal, et pour lequel nous avons bien été débités. Votre commande a bien été remboursée, en date du 22 Mai.
Cordialement,
Yann
D
Note : 4 sur 5
Rapide, le bon produit.
L
Note : 4 sur 5
Parfait mais dommage que la livraison soit si longue.
R
Note : 1 sur 5
Pas reçu la commande
F
Note : 1 sur 5
TROIS SEMAINES POUR RECEVOIR UN COLIS ET EN PLUS PAS LIVRER A L'ADRESSE CAR INDISPONIBLE TEMPORAIREMENT DONC DANS L' ATTENTE J'AI DU ALLER MOI MÊME A LA POSTE POUR RECUPERER LE COLIS QUI NORMALEMENT DEVRAI ETRE LIVRER JEUDI PROCHAIN LE 30 MAI (commande passé le 04/05/2024)
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour
En effet, le délai pour le produit que vous avez commandé est de 3 à 4 semaines, et cela est clairement indiqué, à deux reprises, sur notre fiche produit.
Concernant le soucis de livraison, pourquoi ne pas nous avoir contactés ? Je n'ai aucune demande de votre part concernant ce soucis. Nous sommes tributaires de Colissimo sur le transport, et il peut arriver qu'il y ait des soucis de livraisons, nous nous en excusons.
Cordialement,
Yann
En effet, le délai pour le produit que vous avez commandé est de 3 à 4 semaines, et cela est clairement indiqué, à deux reprises, sur notre fiche produit.
Concernant le soucis de livraison, pourquoi ne pas nous avoir contactés ? Je n'ai aucune demande de votre part concernant ce soucis. Nous sommes tributaires de Colissimo sur le transport, et il peut arriver qu'il y ait des soucis de livraisons, nous nous en excusons.
Cordialement,
Yann