Avis clients de Sav-Pem.eu

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 6 068 avis publiés

Résumé des avis

Sav-Pem.eu se distingue par la rapidité et l’efficacité des expéditions, les clients bénéficiant d’un envoi rapide et d’un colis conforme reçu dans les délais annoncés, avec des livraisons parfois décrites comme très rapides et bien emballées. Le site offre une disponibilité de pièces détachées adaptées à des matériels plus anciens, permettant une réparation rapide et efficace, et les produits commandés sont conformes à la demande, répondant exactement aux attentes. Le service client et le support téléphonique sont perçus comme réactifs et disponibles, avec des conseils tout au long du processus et une communication claire sur les délais de livraison. Les retours d’expérience soulignent aussi la fiabilité et la qualité des pièces reçues, notamment des adaptateurs, thermomètres et batteries, qui facilitent la réparation et l’usage des équipements.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
R
Romain N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Parfait
S
Sylvie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Produit conforme à la commande, livraison sans problème
R
Regis V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
mode de livraison non respecté, dispo en point retrait mais payé pour colissimo à domicile
A
Alphonse S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Produit conforme et délai respecté Tarif intéressant A conseiller
S
Sandrine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Très bien
C
Colette B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Très satisfaite.
G
Guy D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Produit conforme à mes attentes. Mais la prestation de LA POSTE est déplorable: suivi mal fait, retard d'un jour sur la date annoncée par eux sans explication ni annonce de retard. Triste pour un tel organisme!!
V
Vincent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
pas de souci
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
livraison rapide bon produit satisfait
D
Danièle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
COMMANDE RAPIDEMENT PRISE EN COMPTE. Objets reçus conformes à la commande. DELAIS DE LIVRAISON RESPECTES, PLUTOT RAPIDES.
S
Sébastien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Super
Y
Yves B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Livraison rapide, je n'ai jamais eu de problème avec la livraison venant de chez eux.
J
Jean Pierre F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Simple, efficace, vitre fragile bien emballee
J
Joelle J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Acheminement rapide. Pièce conforme à la demande . Possibilité d’acheter d’autres pièces si besoin.
M
Michel S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Erreur livré autre chose que commandé
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,

Je viens de vous écrire par e-mail concernant votre demande.
Il peut malheureusement arriver qu'il y ait des erreurs de préparation, n'hésitez pas à revenir vers nous à ce sujet.

En nous excusant de la gêne occasionnée,
Cordialement,
Yann
L
Lorenzo G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
RAS
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Colis arrivé aujourd'hui, parfais et rassuré. Produit de qualité. 10 jours au lieux de 15 ,très bien, mais le délais de réception trop long à mon avis.Je recommande
J
Jean-Jacques B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
la pièce commandée et qui m'as été livrée est tout fait conforme a ma commande et si nécessaire je ne manquerai pas de refaire des achats
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Très bonne prestation.
J
Jean R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Rapide et efficace
C
Chantal L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Livraison très rapide et grand choix de pièces détachées
R
Rene S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Conforme a ma commande et reçu dans les temps
A
André L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Simple rapide et pratique
S
Serge D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
rapidité de livraison et produit conforme a la comande
A
Annie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Parfait
J
Joël L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Achat rapide
F
Florence L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Livraison rapide et conforme à la commande. Site sérieux.
F
Francois B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
C'est parfait . Merci.
J
Jean Michel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Parfait
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,

Merci de votre retour ! N'hésitez pas à modifier votre note si cela vous est possible et que votre expérience d'achat vous a satisfait.

En restant à votre disposition,
Cordialement,
Yann
A
Angius M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Je ne suis pas satisfait du tout. J’ai reçu un produit complètement différent de celui que j’avais commandé et payé.
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,

Je ne retrouve pas de réclamation suite à votre commande.
N'hésitez pas à nous faire parvenir un e-mail à l'adresse contact@sav-pem.eu avec les photos du produit reçu.

Nous ferons le nécessaire pour régulariser la livraison.

Cordialement,
Yann
A
Adam B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Conforme a la description. Livraison rapide.
J
James B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Ok
M
Moha F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
MERCI CONFORME C'EST COOL , bon boulot
V
Vincent M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Prestation de très mauvais niveau: SAV Pem annule la commande unilatéralement après 15 jours au motif que la pièce n'est plus disponible: site non à jour et relation client déplorable (on ne peut même pas attribuer une note 0/20!)
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,

Nous sommes désolés que votre commande ait été annulée, et nous nous excusons pour le mauvais service que vous avez perçu.

Malheureusement, cela arrive parfois que certains produits ne soient pas désactivés alors qu'ils le devraient, suite à une rupture définitive non identifiée par nos services.

En restant à votre disposition,
Cordialement,
Yann
P
Philippe J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Rapidité, pièce d’origine, que du bonheur.
J
Jean Claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Parfait très bonne communication
C
Catherine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
produit conforme a la description super relation clientele tres a l ecoute du besoin merci
E
Esther K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Colis reçu rapidement, merci.
J
Jean-François B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Le cordon correspond à mes besoins mais plus d'un mois pour le recevoir, c'est long. Il serait bien de tenir informé les clients des retards de livraison de vos fournisseurs. Il a fallu que je relance 2 fois pour recevoir ma commande. Jean-François
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,

Malheureusement, les délais de BLACK & DECKER sont effet longs lorsque nous n'avons plus la pièce en stock.
Nous nous efforçons de mettre à jour nos fiches produits et délais pour donner le plus d'informations, mais cela n'est parfois pas suffisant.

En nous excusant pour ce délai inhabituel,
Cordialement
Yann
O
Oliveira A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Excellent bien reçu est ça correspond à ce que je voulais merci