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basée sur 7448 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Service rapide. Bons produits
Bernard B.
Le
suite à un achat du 01/11/2021
5
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★★★★★
Point à améliorer : le client devrait bénéficier d'une livraison gratuite au-delà d'un certain montant de commande.
Robert B.
Le
suite à un achat du 28/10/2021
4
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★★★★☆
Livraison rapide . Emballage correct.
Marie Thérèse G.
Le
suite à un achat du 26/10/2021
5
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★★★★★
Commande dans les délais
Jean-paul T.
Le
suite à un achat du 27/10/2021
5
/5
★★★★★
RAS tout est parfait !
Marguerite L.
Le
suite à un achat du 15/10/2021
4
/5
★★★★☆
Le produit est très bien, le site est clair, mais le temps de transport est trop long.
J'ai dû attendre 11 jours pour recevoir mon colis.
Gérard C.
Le
suite à un achat du 15/10/2021
4
/5
★★★★☆
Je suis très content de société SENUP
C est dommage que vous utilisez le transport D P D qui gâche tout !
Abrahamn C.
Le
suite à un achat du 06/10/2021
5
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★★★★★
Conformité de la livraison. Moins cher qu'ailleurs et plus pratique et discret.
Guy A.
Le
suite à un achat du 14/10/2021
5
/5
★★★★★
Satisfaite
Degand G.
Le
suite à un achat du 20/10/2021
5
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★★★★★
Livraison rapide
Odette B.
Le
suite à un achat du 13/10/2021
5
/5
★★★★★
Navigation sur le site facile, livraison très bien
Marie F.
Le
suite à un achat du 25/10/2021
5
/5
★★★★★
Site facile d'accès ,délai de livraison rapide.
Moujahid F.
Le
suite à un achat du 12/10/2021
5
/5
★★★★★
Commande bien arrivée dans les délais prévus. Transporteur très régulier.
Philippe B.
Le
suite à un achat du 12/10/2021
5
/5
★★★★★
Très clair et facile d'utilisation. Livraison en Belgique, ultra rapide, en générale, livré le lendemain !
Laura D.
Le
suite à un achat du 26/10/2021
5
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★★★★★
Rien à signaler, services corrects
Pamela L.
Le
suite à un achat du 30/09/2021
5
/5
★★★★★
Service excellent et livraison très rapide
Michèle B.
Le
suite à un achat du 09/10/2021
2
/5
★★☆☆☆
Experience dachat déplorable à cause du service de livraison. Le prestataire DPD refuse systématiquement de livrer à domicile et cest toujours un bras de fer très musclé et choquant avec le livreur au téléphone pour obtenir quil honore la livraison comme prévu lors de la commande.
Malgré plusieurs réclamations auprès des services clients de DPD et Smartlifetime, rien ne change... Dommage et décourageant
Marie-hélène C.
Le
suite à un achat du 08/10/2021
Réponse de Senup
Le
Bonjour Madame Coffin,
Je regrette votre mécontentement par rapport au transporteur DPD. Après vérification de la livraison de votre dernière commande, je vois que nous avons expédié votre colis le 11/10 et qu'il a été livré le 13/10. Votre commande précédente a été expédiée le 25/08 et livré le 27/08. Les délais sont donc respectés mais visiblement vous êtes confrontée à un chauffeur peu coopératif. Nous vous invitons à essayer un autre de nos transporteurs.
Je regrette votre mécontentement par rapport au transporteur DPD. Après vérification de la livraison de votre dernière commande, je vois que nous avons expédié votre colis le 11/10 et qu'il a été livré le 13/10. Votre commande précédente a été expédiée le 25/08 et livré le 27/08. Les délais sont donc respectés mais visiblement vous êtes confrontée à un chauffeur peu coopératif. Nous vous invitons à essayer un autre de nos transporteurs.
3
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★★★☆☆
La livraison en point relais, un peu loin de mon domicile
Marie-helene L.
Le
suite à un achat du 19/10/2021
Réponse de Senup
Le
Bonjour,
Je comprends votre mécontentement.
Avec le transporteur GLS, je vous conseille de répondre au SMS ou à l'e-mail annonçant la livraison (envoyé par ce transporteur) afin de forcer la livraison à domicile. Dans ce cas, le point de relais sera évité MAIS, la livraison sans preuve de réception est alors autorisée.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement,
Frédéric.
L'équipe Senup.com
Je comprends votre mécontentement.
Avec le transporteur GLS, je vous conseille de répondre au SMS ou à l'e-mail annonçant la livraison (envoyé par ce transporteur) afin de forcer la livraison à domicile. Dans ce cas, le point de relais sera évité MAIS, la livraison sans preuve de réception est alors autorisée.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement,
Frédéric.
L'équipe Senup.com
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★★★★★
Livraison rapide, prix corrects.
Olivier D.
Le
suite à un achat du 08/10/2021
5
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★★★★★
Excellent service. Amabilité. Bon site internet. Bon prix .
Je suis très content.
Michel R.
Le
suite à un achat du 22/10/2021
5
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★★★★★
Satisfait
Jean B.
Le
suite à un achat du 18/10/2021
5
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★★★★★
Commande ras
Livraison gels très rapide
Marie-claude D.
Le
suite à un achat du 04/10/2021
5
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★★★★★
J'ai eu besoin de conseils. Il y avait quelqu'un.
J'ai demandé une réduction et j'ai 10% et c'est pas mal pareil ils m'ont immédiatement donné un code.
Donc c'est un super support client qui est disponible et très clair.
Daniel B.
Le
suite à un achat du 21/10/2021
5
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★★★★★
Rapidité
Paula C.
Le
suite à un achat du 18/10/2021
5
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★★★★★
Très bonne réception du colis de change mobile très content du service de smartlifetime
Marcelle D.
Le
suite à un achat du 06/10/2021
5
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★★★★★
C'est très bien, il n'y a rien à redire.
Therese D.
Le
suite à un achat du 19/10/2021
5
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★★★★★
Commande rapide sur le site et livraison en 48h sans problème. Je recommande
Marie-thérèse P.
Le
suite à un achat du 18/10/2021
5
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★★★★★
Merci parfait
Nisa K.
Le
suite à un achat du 18/10/2021
5
/5
★★★★★
Commande et envoi très bien....réception : Le carton n'est pas d'origine, plus grand et le nombre de paquets difficile à vérifier mais je recommande et resterai fidèle.
André G.
Le
suite à un achat du 05/10/2021
5
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★★★★★
Très rapide
Antoinette D.
Le
suite à un achat du 18/10/2021