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★★★★★
basée sur 7904 avis publiés
Derniers avis clients
Parfait.
Pas de soucis bon site
Je suis satisfaite mais depuis plusieurs mois que je commande ,je trouve dommage de ne pas avoir de bons de réductions ou des codes promo .
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant vos achats sur notre boutique Senup.
En ce qui concerne les remises, celles-ci sont pourtant bel et bien proposées sur le site sous forme de remises sur les lots de produits : nous pratiquons un tarif dégressif lorsque vous achetez un lot de produit. Cette remise peut aller jusqu'à 10%. Pour en bénéficier, vous devez bien sélectionner le conditionnement de votre choix dans le menu déroulant "conditionnement" et ne pas placer le produit à l'unité dans votre panier. De plus, nous proposons également un programme de points de fidélité accessible à tous nos clients. Chaque euro dépensé vous permet de cumuler des points de fidélité que vous pouvez ensuite convertir en bons de réduction. Voici le lien vous permettant de consulter la procédure à suivre afin de convertir vos points : https://www.senup.com/senior-help/22-points-de-fidelite
En cas de problème, n'hésitez surtout pas à nous appeler par téléphone au numéro gratuit 00800 1995 1995.
Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Cordialement,
L'équipe Senup
Délai d livraison trop long
Pas de problème
1) Je suis néerlandophone et je reçois cette question en français ! 2) J'ai posé une question deux fois et j'ai dû envoyer un rappel deux fois parce que ma question n'avait pas reçu de réponse.
Service après vente rapide
Parfait
Vous vous êtes trompés dans les tailles
Je ne vois aucun e-mail de votre part concernant un problème de taille et je ne vois non plus de communications dans la commande. Etes-vous certain qu'il s'agit d'une commande de chez nous ?
Savez-vous qu'en cas d'erreur de notre part nous reprenons les produits gratuitement et nous procédons à une nouvelle expédition ?
Auriez-vous la gentillesse de nous contacter afin de résoudre l'éventuel problème ?
Je vous en remercie d'avance.
Cordialement,
Frédéric.
L'équipe Smartlifetime
Le site est bien Conçu manque juste de recevoir un mail de confirmation de commande
J'achète sur ce site depuis longtemps et ils sont toujours efficaces. En cas de problème, ils ont réagi rapidement et ont résolu le problème. Je les recommande !
Livraison rapide, tout est OK
Parfait comme chaque fois
Délai de livraison toujours au top, prix intéressants;
Excellent !
Content et en 4 jours livré.
Bons produits, livraison très rapide, services toujours prêts à aider. Très satisfaite, je recommande
6 jours pour recevoir la commande ! La fois précédente c'était plus rapide ...
Excellent service ne changez rien. Bravo
Rien à dire commande rapide et conforme merci
Produits toujours conformes mais le prix toujours en augmentation
Nous prenons bonne note de votre avis. Lorsque nous comparons votre avant-dernière commande et la dernière en date, nous ne constatons pas d'augmentation de prix drastique. En effet, le tena pants maxi large acheté par lot de 4 paquets était précédemment au prix de 58.49 euros (commande du 6 avril 2021) et à 58.76 euros lors de votre commande du 24 juillet dernier.
En ce qui concerne le tena pants plus large, vous aviez pris un lot de 10 paquets précédemment (prix au paquet : 14.43 euros) et un lot de 12 paquets lors de votre dernière commande (prix au paquet : 13.86 euros). Le prix ici est donc en diminution.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Senup
Très bien
Super
Toujours parfait
Rien a dire tout va bien
Il y a des fois ou tout va bien la commande arrive rapidement et complète. Il y a des fois ou c'est plus compliqué et plus long a arriver. Le compliqué fait parti de la vie, ce qui n'est pas bien, c'est de ne pas prévenir. Hormi ces défauts, je reste fidèle a ce site. Cordialement
Livraison très rapide
Très bon site et clair. Toutefois aucune confirmation d’expédition après achat avant 14h.
Service rapide. Je recommande.
Service parfait et très rapide.
Bonsoir, oui effectivement je suis très contente de votre site car jusqu'à maintenant je ne trouvais pas de si grande taille.
Très bien
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
PRIX CHOIX ET SERVICE CLIENTÈLE AU TOP COMMANDEZ LES YEUX FERMÉS
Excellent rapport qualité-prix,service de livraison irréprochable.A recommander sans restriction
Produits Ok. Mais colis arrivé éventré et les produits sortaient du colis, carton de trop léger et scotch de mauvaise qualité une première fois l'on m'a dis que c'était le gel, mais la en juillet plutôt froid,?....La boîte de gant est arrivé toute enfoncé.Ce n'est pas la première fois que cela ce produit.je ne pense pas renouveler l'expérience.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site Senup.
Nous sommes navrés d'apprendre que le colis est arrivé en mauvais état.
Lorsque vous faites face à un problème quel qu'il soit, n'hésitez pas à prendre contact avec nous. Nous sommes joignables très facilement, que cela soit par e-mail, par téléphone (numéro gratuit) ou via notre tchat en ligne.
Cordialement,
L'équipe Senup
Tout OK
Tarif très intéressant et envoi très rapide.
Les produits choisis sont ce que nous recherchions, le rapport qualité/prix est excellent et un autre point fort est la livraison rapide. merci à vous. Nous recommandons ce site sérieux..
Parfait, et surtout reponse rapide à renseignements. Ceux aui utilisent couches ne sont pas jeunes pour internet.