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basée sur 7448 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Commande reçue et traitée rapidement
Stefano F.
Le
suite à un achat du 15/01/2022
5
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★★★★★
TRES BIEN
Marc B.
Le
suite à un achat du 28/01/2022
2
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★★☆☆☆
Envoie dans un carton trop fin, arrivée éventré, heureusement aucun dommage sur les culotes
Roger P.
Le
suite à un achat du 14/01/2022
Réponse de Senup
Le
Bonjour,
il n'y avait que le carton de couverture, les 2 cartons d'origine n'y été pas, les 8 paquets de culottes étaient en vrac.
il n'y avait que le carton de couverture, les 2 cartons d'origine n'y été pas, les 8 paquets de culottes étaient en vrac.
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★★☆☆☆
Envoie dans un carton trop fin, arrivée éventré, heureusement aucun dommage sur les culotes
Roger P.
Le
suite à un achat du 14/01/2022
Réponse de Senup
Le
Bonjour,
Il s'agit d'un carton de couverture qui est surtout utilisé pour la "discrétion" et maintenir les deux cartons d'origine ensemble. Les cartons d'origine ayant une bonne épaisseur et solidité, les cartons d'emballage le sont moins.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Notre système d'emballage changera dans quelques mois afin d'être plus performant.
Cordialement,
L'équipe Smartlifetime.
Il s'agit d'un carton de couverture qui est surtout utilisé pour la "discrétion" et maintenir les deux cartons d'origine ensemble. Les cartons d'origine ayant une bonne épaisseur et solidité, les cartons d'emballage le sont moins.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Notre système d'emballage changera dans quelques mois afin d'être plus performant.
Cordialement,
L'équipe Smartlifetime.
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★★★★☆
Difficulté de connexion à l'application paiement
Jean-marie F.
Le
suite à un achat du 14/01/2022
5
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Parfait
Philippe T.
Le
suite à un achat du 11/01/2022
2
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★★☆☆☆
Inadmissible que vous fassiez payer le port sur de grosses commandes
aller e pharmacie chercher les protections me coutera moins cher
Robert L.
Le
suite à un achat du 25/01/2022
Réponse de Senup
Le
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre expérience d'achat sur notre boutique Senup.
Cependant, je suis surprise du commentaire et de la note très dure que vous nous avez laissé pour une question de prix. En effet, lorsque vous passez commande, tous les prix sont affichés avant paiement, y compris les frais relatifs à la livraison. Si vous avez choisi de finaliser votre achat, peut-être est-ce que parce que nos prix restent malgré tout plus compétitifs qu'en pharmacie ?
Je comprends votre mécontentement concernant l'augmentation de nos tarifs de livraison mais les prix du transport ont explosé depuis longtemps et nous n'avons malheureusement eu d'autre choix que de répercuter cette augmentation sur nos tarifs de livraison. Les frais de port pour la France sont désormais offerts à partir de 130 € et non plus à partir de 120 € avec DPD et GLS.
Si vous nous aviez contactés par téléphone, comme vous le faites d'ordinaire, j'aurais pu vous expliquer tout cela avec grand plaisir.
Je vous souhaite une bonne journée.
Service clientèle Senup
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre expérience d'achat sur notre boutique Senup.
Cependant, je suis surprise du commentaire et de la note très dure que vous nous avez laissé pour une question de prix. En effet, lorsque vous passez commande, tous les prix sont affichés avant paiement, y compris les frais relatifs à la livraison. Si vous avez choisi de finaliser votre achat, peut-être est-ce que parce que nos prix restent malgré tout plus compétitifs qu'en pharmacie ?
Je comprends votre mécontentement concernant l'augmentation de nos tarifs de livraison mais les prix du transport ont explosé depuis longtemps et nous n'avons malheureusement eu d'autre choix que de répercuter cette augmentation sur nos tarifs de livraison. Les frais de port pour la France sont désormais offerts à partir de 130 € et non plus à partir de 120 € avec DPD et GLS.
Si vous nous aviez contactés par téléphone, comme vous le faites d'ordinaire, j'aurais pu vous expliquer tout cela avec grand plaisir.
Je vous souhaite une bonne journée.
Service clientèle Senup
5
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★★★★★
Je commande très régulièrement pour mon enfant handicapé les langes. Toujours été satisfait de produit que je prends.
Vanessa C.
Le
suite à un achat du 11/01/2022
5
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★★★★★
Je suis très satisfaite de ma commande sur ce site que je connais depuis un certain temps. Service rapide, emballage ok. J'ai commandé le lundi et reçu ma commande avec DPD le vendredi.
Françoise C.
Le
suite à un achat du 10/01/2022
5
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★★★★★
Livraison impeccable et à temps . Colis bien emballés et carton solide . Merci pour vos bons services .Je recommande !
Lam T.
Le
suite à un achat du 24/01/2022
5
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★★★★★
Parfait livraison rapide
Enzo L.
Le
suite à un achat du 11/01/2022
5
/5
★★★★★
LIVRAISON LE LENDEMAIN DE LA COMMANDE
Gérard B.
Le
suite à un achat du 10/01/2022
5
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★★★★★
Cela fait la troisième commande, je suis toujours aussi satisfaite, deux jours après ma commande marchandise livrée, toujours complèteet le prix très intéressant .
Merci.
Transporteur également très bien.
Jeannine L.
Le
suite à un achat du 19/01/2022
5
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★★★★★
Très efficace
Daniel S.
Le
suite à un achat du 24/01/2022
5
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★★★★★
Ras. Toujours niquel
Christine D.
Le
suite à un achat du 09/01/2022
5
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★★★★★
Toujours très professionnel.
Michelle L.
Le
suite à un achat du 24/01/2022
5
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★★★★★
Conforme en tous points à mes attentes
Guy A.
Le
suite à un achat du 09/01/2022
5
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★★★★★
Bonjour, je suis très âgée et j'...J ètais un pu perdue.
mais j'ai eu un technicien très patient et j'ai fini par accéder à la fin de mes problèmes.
je me suis fait confirmer que seule cette facture serait débitée sur mon comte Et j'ai un ordinateur en bon état de marche. Merci, j'ai noté vos coordonnées au cas où........Salutatioins Suzy R.
Suzy R.
Le
suite à un achat du 08/01/2022
5
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★★★★★
Commande facile à passer, merci
Bruno M.
Le
suite à un achat du 23/01/2022
4
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★★★★☆
RAS. Tout est bien
Nadine D.
Le
suite à un achat du 08/01/2022
5
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★★★★★
Commande impeccable. Livraison très rapide.
Céline S.
Le
suite à un achat du 07/01/2022
5
/5
★★★★★
Accueil téléphonique très agréable et très à l'écoute, préparation de la commande très rapide, informations fréquentes quant au suivi de la commande, et livraison rapide en prévenant toujours du passage.
Pascale C.
Le
suite à un achat du 13/01/2022
5
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★★★★★
Très satisfait & livraison rapide
Alain R.
Le
suite à un achat du 03/01/2022
5
/5
★★★★★
Livré vite
André L.
Le
suite à un achat du 17/01/2022
4
/5
★★★★☆
Facile et efficace
Gisele D.
Le
suite à un achat du 20/01/2022
5
/5
★★★★★
Toujours excellent comme d'habitude. Des produits au top tarifs avantageux et programme de fidélité
Catherine C.
Le
suite à un achat du 19/01/2022
5
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★★★★★
Gentillesse des personnes au téléphone
Herman B.
Le
suite à un achat du 18/01/2022
5
/5
★★★★★
Facilitée d'accès sur le site, simplicité pour commander,Livraison rapide et simple à domicile.
Louis G.
Le
suite à un achat du 19/01/2022
5
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★★★★★
Facilité de recherche de produits facilité de validation produit facilité à remplir son profil adresse numéro de téléphone mail une facilité de paiement
Laurent P.
Le
suite à un achat du 18/01/2022
5
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★★★★★
Site très réactif. J'ai trouvé le produit que j'avais eu en pharmacie et le jour de ma commande, le colis expédié. C'est un sans faute. Ne reste plus qu'à espérer que la qualité produit soit au niveau de la prestation.
Nicolas M.
Le
suite à un achat du 19/01/2022