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basée sur 7794 avis publiés
Derniers avis clients
Service au top....
Tout est ok rien a dire tout est parfait
Livraison effectuée lendemain de commande, soit un peu plus de 30 heures plus tard : bravo! En revanche, annonce de livraison faite le matin à 8h50 : ce jour "avant 19h30" ! une telle plage horaire est excessive car elle m'a bloqué toute la journée et empêché d'aller faire la moindre course y compris à la pharmacie. Ne serait-il pas possible de resserrer cette plage ? Merci
Commandé le lundi 9h00 et livré le mardi 10h30 !!!! Service hyper rapide et toujours correct. Bravo
Super service
Rien à redire que ce soit de la qualité des produits ou de la rapidité dans la livraison. Juste ce serait agréable d'avoir de temps en temps un bon de réduction
Commande reçue et traitée rapidement
TRES BIEN
Envoie dans un carton trop fin, arrivée éventré, heureusement aucun dommage sur les culotes
il n'y avait que le carton de couverture, les 2 cartons d'origine n'y été pas, les 8 paquets de culottes étaient en vrac.
Envoie dans un carton trop fin, arrivée éventré, heureusement aucun dommage sur les culotes
Il s'agit d'un carton de couverture qui est surtout utilisé pour la "discrétion" et maintenir les deux cartons d'origine ensemble. Les cartons d'origine ayant une bonne épaisseur et solidité, les cartons d'emballage le sont moins.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Notre système d'emballage changera dans quelques mois afin d'être plus performant.
Cordialement,
L'équipe Smartlifetime.
Difficulté de connexion à l'application paiement
Parfait
Inadmissible que vous fassiez payer le port sur de grosses commandes aller e pharmacie chercher les protections me coutera moins cher
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre expérience d'achat sur notre boutique Senup.
Cependant, je suis surprise du commentaire et de la note très dure que vous nous avez laissé pour une question de prix. En effet, lorsque vous passez commande, tous les prix sont affichés avant paiement, y compris les frais relatifs à la livraison. Si vous avez choisi de finaliser votre achat, peut-être est-ce que parce que nos prix restent malgré tout plus compétitifs qu'en pharmacie ?
Je comprends votre mécontentement concernant l'augmentation de nos tarifs de livraison mais les prix du transport ont explosé depuis longtemps et nous n'avons malheureusement eu d'autre choix que de répercuter cette augmentation sur nos tarifs de livraison. Les frais de port pour la France sont désormais offerts à partir de 130 € et non plus à partir de 120 € avec DPD et GLS.
Si vous nous aviez contactés par téléphone, comme vous le faites d'ordinaire, j'aurais pu vous expliquer tout cela avec grand plaisir.
Je vous souhaite une bonne journée.
Service clientèle Senup
Je commande très régulièrement pour mon enfant handicapé les langes. Toujours été satisfait de produit que je prends.
Je suis très satisfaite de ma commande sur ce site que je connais depuis un certain temps. Service rapide, emballage ok. J'ai commandé le lundi et reçu ma commande avec DPD le vendredi.
Livraison impeccable et à temps . Colis bien emballés et carton solide . Merci pour vos bons services .Je recommande !
Parfait livraison rapide
LIVRAISON LE LENDEMAIN DE LA COMMANDE
Cela fait la troisième commande, je suis toujours aussi satisfaite, deux jours après ma commande marchandise livrée, toujours complèteet le prix très intéressant . Merci. Transporteur également très bien.
Très efficace
Ras. Toujours niquel
Toujours très professionnel.
Conforme en tous points à mes attentes
Bonjour, je suis très âgée et j'...J ètais un pu perdue. mais j'ai eu un technicien très patient et j'ai fini par accéder à la fin de mes problèmes. je me suis fait confirmer que seule cette facture serait débitée sur mon comte Et j'ai un ordinateur en bon état de marche. Merci, j'ai noté vos coordonnées au cas où........Salutatioins Suzy R.
Commande facile à passer, merci
RAS. Tout est bien
Commande impeccable. Livraison très rapide.
Accueil téléphonique très agréable et très à l'écoute, préparation de la commande très rapide, informations fréquentes quant au suivi de la commande, et livraison rapide en prévenant toujours du passage.
Très satisfait & livraison rapide
Livré vite
Facile et efficace
Toujours excellent comme d'habitude. Des produits au top tarifs avantageux et programme de fidélité
Gentillesse des personnes au téléphone
Facilitée d'accès sur le site, simplicité pour commander,Livraison rapide et simple à domicile.
Facilité de recherche de produits facilité de validation produit facilité à remplir son profil adresse numéro de téléphone mail une facilité de paiement
Site très réactif. J'ai trouvé le produit que j'avais eu en pharmacie et le jour de ma commande, le colis expédié. C'est un sans faute. Ne reste plus qu'à espérer que la qualité produit soit au niveau de la prestation.
Je suis vraîment très contente de tous vos services. Je me permets juste de faire une petite remarque quant á l'emballage, cette énorme boîte rend la manipulation á l'intérieur de la maison très difficile, étant donné son encombrement et son poids. Mais je me rends bien compte que ce problème m'est probablement personnel.
Très bien, ne changez rien.
FIRME FORMIDABLE ,TOUJOURS TRèS GENTILLE AU TéLéPHONE, ET SERVICE RAPIDE. MERCI
Rapidite serieux