★★★★★
basée sur 7742 avis publiés
Derniers avis clients
Très pratique et clair
Site très clair, livraison rapide. Prix corrects.
Confusion dans la spécification et taille les sur coûts port du av ce remplacement ne ont pas été remboursé
Dans chaque titre la taille du produit est précisé et ce afin d'éviter toute confusion.
Les frais de port sont visibles sur la page "frais de livraison" : https://www.smartlifetime.com/informations-de-livraison.html
Vous trouverez notre politique de retour sur la page "Garantie satisfait ou remboursé" : https://www.smartlifetime.com/garantie-satisfait-ou-rembourse.html
Nous offrons 2 possibilités pour le retour des colis :
- Enlèvement à votre domicile par notre transporteur DPD.
- Retour avec Kiala (il suffit de déposer le colis dans un point Kiala de votre choix).
Cette deuxième option à l'avantage de vous offrir d'un prix particulièrement démocratique.
Dès réception du retour nous procédons au remboursement.
Cordialement,
Frédéric Demesmaeker,
Service clientèle.
Livraison à temps.
Livraison un peu lente
Veuillez nous excusez pour ce délai tardif suite à un problème de réapprovisionnement.
Nous avons augmenté notre stock afin de ne plus rencontrer ce problème.
Cordialement,
Frédéric Demesmaeker,
Service clientèle Senup.
Sérieux ,très peut attente pour recevoir la commande avertie par mail que la commande est arrivé
Bjr, le site est très bien les tarifs raisonnables Dommage qu'il n'y est pas la facture dans le colis...
Votre commande a été passée le 13/09 à 14h37. L'expédition a eu lieu le jour même et la livraison le 15/09 comme vous pourrez le constater avec le suivi ci-dessous :
https://tracking.dpd.de/parcelstatus?locale=fr_BE&query=05347004989600
Le délai de livraison annoncé était de 48h.
Auriez-vous la gentillesse de justifier votre avis ?
D'avance je vous remercie pour votre retour.
Cordialement,
Frédéric Demesmaeker,
Service clientèle.
Conforme et à un bon prix
Très rapide et bon article
Maison très sérieuse, commande et livraisons très rapide, tarifs compétitifs à recommander
Bien , mais manque de précision quant à la date de livraison du produit commandé. et difficulté à contacter un responsable en cas de retard de livraison.
Tres bon service et livraison
Bon rapport qualité/prix. Cependant, j'ai remarqué que la société à 2 sites différents avec quasiment les mêmes produits mais à des tarifs parfois différents !!!
Effectivement, et ce n'est pas une secret, nous avons 2 sites :
http://www.smartlifetime.com qui est une boutique spécifique dédiée aux produits d''incontinence. Il est multilingue : français , néerlandais, anglais et Italien. Ce site est notre première version et sera repris sous le nom Senup.com dès que notre nouvelle plateforme permettra la gestion de boutiques multiples et multilingues.
http://www.senup.com est une boutique francophone pour les seniors et PMR. Cette boutique comprend également les produits d'incontinence.
La première boutique comprend 1600 références tandis que la seconde en affiche plus de 4000.
En ce qui concerne les produits d'incontinence, nous avons décidé d'afficher des prix et des conditionnements légèrement différents afin de les distinguer.
Cordialement,
Frédéric Demesmaeker,
Service clientèle.
Excellent
Très bon service, produit, emballage, délais livraisons, livreur
Livraison rapide si stocks ou différée (avec mail de situation) en partie, sans cout supplémentaire . commande respectée à la lettre, prix attractifs .impeccable
Très bien, très clair
Délais de livraison un peu long mais produits bien emballé et moins coûteux
C'est parfait
Grand choix de produits. Service efficace.
Efficace et rapide!
Très sérieux
Ras tout s'est bien passe
Impeccable la commande est arrivée le jour prevu5
Tres zfficace< et rapide
Parfait !!
Très satisfaite
Tres bien bon produit
Super site ! Prix bas, livraison rapide et service clientèle très réactif. Merci !
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Tres bon accueil entreprise serieuse que je recommande . Toutes mes felicitations a bientot
Je n'ai pas encore ouvert les colis, mais je suis content du service
Très bien
Aucun soucis, livraison rapide
Bons produits
Commande et traitement rapide, quelques soucis au niveau du suivi de commande et de livraison avec le transporteur, mais le site est fiable
Je boys le consent
Service rapide, parfait
Rien à dire - fonctionne bien
Tout parfait