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Derniers avis clients
Bonjour, Je n'ai pas reçu la commande faite puisque j'ai reçu des protections en taille XL au lieu de la taille L J'ai demandé par mail, une nouvelle expédition à la bonne taille et un bon de ré expédition de la mauvaise livraison, mail resté sans réponse.
Nous vous avons répondu le jour même par retour de mail, soit le 16 novembre et n'avons reçu aucune réponse de votre part. Voici le contenu :
« Bonjour,
Auriez-vous l’amabilité de nous faire parvenir une photo du paquet reçu afin que nous puissions comparer les références ?
Cordialement,
Stefania Sini
Service clientèle Senup ».
Chaque commande est vérifiée à 2 reprises afin d'éviter ce type de problèmes. Lorsque nous constatons qu'une erreur a quand même été faite, nous prenons en charge le remplacement.
Auriez-vous la gentillesse de nous envoyer une photo et de nous dire combien de paquets (sur les 7 envoyés) sont erronés ?
Pour information, nous avons vérifié le poids de votre colis et celui-ci correspond exactement à un carton contenant 7 paquets de Tena Pants Maxi Large...
D'avance je vous remercie pour votre retour.
Nous aimerions résoudre votre problème au plus vite.
Cordialement,
Frédéric.
Excellent vendeur proposant du matériel de qualité.
Tres bien
Livraison rapide et soignée
Livraison ponctuelle .satisfait .nous resterons en contact. ciaooo
Bien fait
Très rapide merci
Très bien
Livraison très rapide et toujours précise. Grand choix de produits. Merci pour votre site clair.
SUPER.
Un très bon site et beaucoup de choix
Très bien
Livraison correcte, délais respectés.
Engagement et délais livraison respecter
Site ok mais le colis n'a même pas été présenté pour livraison avant d'être déposé dans un point relais. Et je n'ai pas été avisé de ce dépôt, il a fallu que je j'enquête auprès de smartlifetime.
Tres bon produit tres satisfaite
Prix imbattables Site bien conçu Il manque encore qques produits (compresses, crèmes pharmaceutiques prévention escarres par exemple) c'est dommage car je complète du coup ma commande avec un concurrent que je ne citerai pas ici Assistance en ligne très attentive et délais Service livraison impeccables
Bon produit! livraison rapide! efficace .
Petit bémol ce serait bien de proposer les nouveautés a lessai par exemple sur les protections
Livraison tres rapide. facilité d'achat et de renouvellement de commande en un seul clic
Livraison rapide et discrete
Sérieux et réactif
Fournisseur sérieux et efficace a l écoute des clients.
Toujours très bien
Commande rapide ainsi que la livraison
Bon site marchand rapide si produit en stock
Conforme à l'attente
TB SATISFAIT
Très bon services délais de livraison rapide commandes mensuelles je recommande
Un telecomando del coprimaterasso non funzionava, tuttavia il servizio clienti è stato molto gentile ed efficiente, ed ha risolto velocemente il problema inviando un nuovo telecomando, limitando al minimo il disagio del cliente. Servizio molto professionale.
Très bien et surtout très rapide
Très Bien
Excellent site que je recommande
Biene
Manque un peu de choix mais le site est sérieux
Site et livraison sont biens, mais deux commandes où je demande des couches plastifiées et je reçois des intissées
Rapide et
Rapide et produits en excellent état.
Tout est parfait ! Jusqu'au prochain achat. Au revoir Stefano
Tout parfait manque juste les bons plans qui arrivent généralement une fois que j'ai commandé.