★★★★★
basée sur 7679 avis publiés
Derniers avis clients
Produit conforme et livré rapidement
Service sans reproche
Excellent
Service ultra raide je recommande
Simplement parfait, on aimerait être servi de la sorte sur tous les sites de vente en ligne.
Parfait
Bon sites facile de trouver ce qu on veut livraison dans les temps super
Mon expérience avec Sen'up s'est révélée négative. Le déambulateur en lui-même est un bon article mais la partie en aluminium du mien a reçu des coups et est bien rayée à deux endroits. Partie dure donc la gêne n'est qu'esthétique. Il était noir de saleté aussi. Un bon nettoyage et tout s'est arrangé. Par contre une des poignées en mousse présente une fente nette sur la moitié de sa longueur(un bon coup de cutter, de toute évidence) et ça, ce n'est PAS ACCEPTABLE. Sans compter une livraison UPS déplorable : je n'ai pas été livrée au point de retrait sélectionné mais dans un autre point très éloigné de mon domicile(excuses d'UPS à ma 1ère réclamation mais pas de réponse à ma seconde réclam.). Résultat, le colis étant volumineux, je suis rentrée chez moi avec en taxi!). J'ai pensé à vous le retourner mais je m'étais débarrassée du carton d'emballage crassouilleux et défoncé avant de prendre mon taxi alors tant pis. En plus, après mes démêlés avec UPS, j'ai eu envie de tourner vite fait la page.
Je regrette votre mécontentement, nous vérifions pourtant tous nos produits avant expédition.
Si vous nous aviez contacté afin de signaler le problème avec le produit (plutôt que de ne rien dire et de laisser un avis négatif), nous aurions repris celui-ci afin de le remplacer par un autre déambulateur.
Les frais de retour et de réexpéditions auraient également été pris en charge par notre société.
Une bonne communication est importante.
En ce qui concerne UPS, il semblerait que vous ayez joué de malchance. Nos transporteurs UPS et DPD livrent 98% des colis dans les temps et à l'adresse indiquée.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Frédéric Demesmaeker.
Service clientèle Senup
Site bien fait simple d'utilisation, seul bémol le délai de livraison commande du 13/07 reçu ce jour le 30/07/2018 (pas d'information sur le délai à la commande). A voir sur prochaine commande!
Tout est OK
Réponse très rapide aux questions posées et livraison rapide aussi .
Comme d'habitude, commande et livraison rapide. Le TOP!!
Excellent site Prix imbattables
Très satisfait rapide
Tout est ok comme d'habitude et très rapide
Bien et facile d'acces
Manque de couleurs
J'ai effectué mon premier achat et j'ai été très satisfaite du service clientèle que j'ai contacté, de la livraison rapide et ponctuelle, du prix et de l'offre, qui ne doit pas être sous-estimée. Je passerai certainement d'autres commandes. Très bonne expérience.
Correct
Excellent livraison à la date le lendemain. Merci
Bien
C'est bien qu'il soit livré si rapidement !
Bien fait
Super service. Félicitations
Très réactif prend en compte les réclamations des clients et donne toute satisfaction
Tout était parfait. Merci !
TRES BIEN RAPIDF
Excellent
Tout est parfait de la commande à la livraison. Ce que j'apprécie tout particulièrement : la rapidité de livraison.
Très bien
Sérieux et compétents Très professionnels. A recommander.
Très bon service
Bien
Livraison rapide
Cela fait plusieurs commandes faites auprès de ce fournisseur, très sérieux, commande conforme je recommande ce site
Très réactifs bon contact , livraison rapide
Très bien.
Come db'habitude. Tres bien
Je suis très satisfait du professionnalisme de ce site.
Pas forcement facile, mais efficace, client depuis longtemps, je recommande!