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★★★★★
basée sur 7904 avis publiés
Derniers avis clients
Traitement rapide de la commande.
Parfait
Très rapide
Produit correspondant au descriptif ! Envoi rapide. Merci.
Tip top
Livraison rapide 5
Livraison raide et produits satisfaisants
Bien et rapidement malgré la pandémie
Boîte sérieuse, je recommande
Très bien
Rapidité confirmée ! Produits conformes, tout est parfait !
Parfait !
Livraison rapide ! Merci
Équipe très réactive. Commande passée à midi préparée et expédiée avant 15h et reçue le lendemain soir par DPD. C’est chez eux que je fais mes achats. Et je recommande Virement cette Société
Bien bien aller les mauves et blancs Anderlecht champion
Topisime
Site pratique- livraison rapide- ptoduits de qualité - tout est parfait
Commande bien reçue tres bien je continuerai merci
Très bien
Je suis satisfaite des produits achetés mais le temps de livraison a été très long
La facilité de processus de la commande et livraison top!
Bonjour , il n 'est pas toujours facile de trouver la reference que l on cherche en magazin ou grande surface . j ai trouvé la bonne reference sur ce site mais je trouve les tarifs vraiment excessif . vice le buisness de la dependance .
Nous avons du mal à comprendre comment vous pouvez trouver nos prix excessifs alors que nous proposons des prix particulièrement agressifs, si pas les moins chers du marché avec nos conditionnements à prix dégressifs. De plus, vous avez bénéficié d'une livraison gratuite et nous offrons 2% de remise via notre système de fidélité.
Aujourd'hui, le 23/06 vous nous avez appelé pour nous informer que vous aviez reçu les mauvais paquets (le 5/06 ?) dans des emballages de produits pourtant corrects et ce pour les 5 cartons de TENA. Ceci est tout à fait incroyable et du jamais vu. Vous avez ensuite insisté pour conserver l'ensemble des ces paquets gratuitement et que nous vous livrions à nouveau les "bonnes références".
Vous comprendrez que nous ne pouvons pas accepter ceci et que nous analyserons minutieusement votre colis une fois retourné.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Frédéric.
L'équipe Senup.
Site intéressant. Délai de Livraison correct. A recommander.
Très bien service soigneux te impeccable je recommande
Livraison un peu plus longue que d habitude mais toujours aussi bien
Très bien!
Rapide et sérieux
Produit satisfaisant
La navigation sur le site est assez difficile du fait qu'on se repère assez mal sur l'utilisation des produits. Il faudrait une explication sur une page spécifique précisant la différence entre change mobile, protection anatomique, couche anatomique.... Il faudrait aussi les dimensions du produit qui ne sont pas précisées. Le arrivées des produits sont aléatoire, les délais sont parfois très longs suite à des ruptures de stock et on ne prévient pas. Il faut téléphoner pour régler ces problèmes. Donc il faut être disponible pour le faire. Les interlocuteurs sont charmants, mais le problème reste le même pour nous utilisateurs. Le suivi est assez aléatoire, il parait que des mails préviennent mais pas toujours. Peut être une erreur de manipulation.... En dehors de ce fait pas d'erreurs dans les produits commandés. Donc du positif et du négatif.
Site très lisible.
Tres professionnel merci
Rapide et conforme à mon attente
Très bien
JE RECOMMANDE
Rien à dire ! Top
Livraison beaucoup trop longue et un des produits ne correspond pas à l usage qu il faut .
La livraison a en effet été plus lente qu'à son habitude mais ceci est pourtant affichée en grand et en rouge sur toutes les pages de notre site. En effet, les transporteurs n'ont pas encore absorbés complètement les retards liés à la période de confinement. Néanmoins, cela s'améliore progressivement.
En ce qui concerne le produit ne correspondant pas à l'usage que vous souhaitez en faire, je ne pense pas que la responsabilité puisse nous être imputée... ?
Pour rappel, un retour est toujours envisageable.
Cordialement,
Frédéric.
L'équipe Smartlifetime.
Livraison très rapide et excellents produits
Une pièce est cassée ( grosse vis), nous avons appelé votre service qui nous a dit qu'ils renvoyait la pièce....... Nous ne l' avons jamais reçue.
Très bien
Très bien