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M
Note : 4 sur 5
site facile à utiliser - livraison dans les délais
Avis clients de Senup
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 978 avis publiés
Résumé des avis
Les avis sur le magasin en ligne Senup mettent en avant plusieurs points forts. La rapidité de livraison est un thème récurrent, avec de nombreux clients mentionnant des délais respectés et une livraison conforme à leurs attentes, souvent en moins de temps que prévu. La qualité des produits est également soulignée, avec des mentions spécifiques sur la satisfaction liée aux articles reçus, qui sont jugés compétitifs en termes de prix.
Avis 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
La commande vient assez vite, mais les personnes qui livre, ces pas sa, on donne une adresse de livraison, et prenne même pas la peine de sonner, et on doit se déplacer pour recuper la commande.
A
Note : 4 sur 5
Excellent rapport qualité-prix.Livraison à revoir.:Colis abandonné dans un couloir de la résidence.
A
Note : 4 sur 5
Livreur toujours le même très agréable
A
Note : 4 sur 5
Dommage très chère jamais de ristournes sur des commandes régulières
Réponse de Senup
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience d'achat sur notre boutique Senup. Comme indiqué sur notre site, chaque achat vous permet de cumuler des points de fidélité que vous pouvez ensuite convertir en bons de réduction. Vous trouverez toutes les informations utiles en cliquant sur ce lien : https://www.senup.com/senior-help/22-points-de-fidelite De plus, si vous souhaitez obtenir d'autres informations, je reste à votre totale disposition. Belle journée. L'équipe Senup
A
Note : 4 sur 5
Le temps de livraison est un peu long (presque 1 semaine), mais le produit est bien emballé.
A
Note : 4 sur 5
bien et ponctuel- ras
A
Note : 4 sur 5
Livraison une semaine au lieu des 48h habituelles
sinon très bien
A
Note : 4 sur 5
Sérieux et rapides
A
Note : 4 sur 5
RIEN EN PARTICULIER
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de la commande, de la livraison et du produit.
A
Note : 4 sur 5
Livré en 4 jours
A
Note : 4 sur 5
Dommage que les prix aient augmentés d'un seul coup et de façon non anodine !
Sinon rapidité dans le traitement et la livraison
Sinon rapidité dans le traitement et la livraison
A
Note : 4 sur 5
commande facile a effectuer
A
Note : 4 sur 5
tout est très bien, parfait
A
Note : 4 sur 5
Pas de soucis bon site
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite mais depuis plusieurs mois que je commande ,je trouve dommage de ne pas avoir de bons de réductions ou des codes promo .
Réponse de Senup
Bonjour Madame,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant vos achats sur notre boutique Senup.
En ce qui concerne les remises, celles-ci sont pourtant bel et bien proposées sur le site sous forme de remises sur les lots de produits : nous pratiquons un tarif dégressif lorsque vous achetez un lot de produit. Cette remise peut aller jusqu'à 10%. Pour en bénéficier, vous devez bien sélectionner le conditionnement de votre choix dans le menu déroulant "conditionnement" et ne pas placer le produit à l'unité dans votre panier. De plus, nous proposons également un programme de points de fidélité accessible à tous nos clients. Chaque euro dépensé vous permet de cumuler des points de fidélité que vous pouvez ensuite convertir en bons de réduction. Voici le lien vous permettant de consulter la procédure à suivre afin de convertir vos points : https://www.senup.com/senior-help/22-points-de-fidelite
En cas de problème, n'hésitez surtout pas à nous appeler par téléphone au numéro gratuit 00800 1995 1995.
Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Cordialement,
L'équipe Senup
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant vos achats sur notre boutique Senup.
En ce qui concerne les remises, celles-ci sont pourtant bel et bien proposées sur le site sous forme de remises sur les lots de produits : nous pratiquons un tarif dégressif lorsque vous achetez un lot de produit. Cette remise peut aller jusqu'à 10%. Pour en bénéficier, vous devez bien sélectionner le conditionnement de votre choix dans le menu déroulant "conditionnement" et ne pas placer le produit à l'unité dans votre panier. De plus, nous proposons également un programme de points de fidélité accessible à tous nos clients. Chaque euro dépensé vous permet de cumuler des points de fidélité que vous pouvez ensuite convertir en bons de réduction. Voici le lien vous permettant de consulter la procédure à suivre afin de convertir vos points : https://www.senup.com/senior-help/22-points-de-fidelite
En cas de problème, n'hésitez surtout pas à nous appeler par téléphone au numéro gratuit 00800 1995 1995.
Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Cordialement,
L'équipe Senup
A
Note : 4 sur 5
pas de problème
A
Note : 4 sur 5
Service après vente rapide
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien Conçu manque juste de recevoir un mail de confirmation de commande
A
Note : 4 sur 5
Site choisi car prix imbattable. Tres bien. Une seule chose a améliorer par rapport au choix de point de relai. On nous demande de noter l'adresse du point de ralai puis autre endroit apparaît seulement après le paiement. Autrement la livraison très rapide, possibilité de suivi de colis. Je recommande
A
Note : 4 sur 5
le site et la prise de commande tres bien
malheureusement c'est le transporteur qui gâche la note :colis plus ou moins eventrés
et s'il y a deux paquets on a droit à deux livraisons à un jour ou deux d'intervalle
malheureusement c'est le transporteur qui gâche la note :colis plus ou moins eventrés
et s'il y a deux paquets on a droit à deux livraisons à un jour ou deux d'intervalle
A
Note : 4 sur 5
J'ai dû attendre plus d'une semaine pour recevoir le colis mais je crois que c'est Dpd qui est responsable, ils m'ont envoyé un mail d'excuses
A
Note : 4 sur 5
Les protèges sont bien mais un peu juste en absorption pour personne urinant beaucoup la nuit
A
Note : 4 sur 5
livraison conforme
A
Note : 4 sur 5
Rien de particulier à signaler
A
Note : 4 sur 5
Cette couche 100% plastifiée offre un confort ainsi qu’une bonne tenue pour les personnes bougeant beaucoup la nuit . toutefois, l'absorption reste un peu limite pour un change censé posséder une absorption maximal
A
Note : 4 sur 5
Site simple d’utilisation, commande respectée ainsi que délai, prix très correcte par rapport à d’autres sites et magasins
A
Note : 4 sur 5
Le délai entre la commande et l'arrivée au "Pick UP" (6 à 7 jours) me semble long.
Je ne comprends pas que DPD M'a envoyé un avis que le colis était abimé.
Je ne comprends pas que DPD M'a envoyé un avis que le colis était abimé.
A
Note : 4 sur 5
Protection toujours d'aussi bonne qualité. Tarif compétitif. Seul bémol la livraison auparavant était plus rapide...
A
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande. Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Je suis contente de ma commande !
A
Note : 4 sur 5
Tout est conforme livraison dans les temps
A
Note : 4 sur 5
site dejà utilisé à plusieurs reprises, prix très corrects, livraison gratuite en faisant une plus grande commande mais c'est du matériel qui sera utilisé donc autant en profiter et on est tranquille pour plusieurs semaines, livraison ultra rapide sans aucune mauvaise surprise.
A
Note : 4 sur 5
très bien même s'ils ont augmenté les prix. Parfois les livraison plus long que prévu.
A
Note : 4 sur 5
Dommage de ne pas trouver de FACTURE avec la livraison juste un bon de commande. Je l ai deja signalé mais apparemment cela n a aucun effet. Bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
il manque une etoile, l'article est moins cher chez d'autres vendeurs
A
Note : 4 sur 5
Bien ! mais délais de livraison longs
A
Note : 4 sur 5
Excellent service mais le transporteur devrait appeler avant de livrer comme je le demande toujours dans les notes jointes à ma commande.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Dommage de ne pas retomber systématiquement sur notre produit