Avis clients de Senup

Manque de choix en culotte plastique.

Site bien, par contre cartons d'emballage peu solides re-scotchés par le transporteur, et ne commandez pas la marque Nateen. Les protections de délitent complètement, il y a des granulés de gel absorbant partout

bien, commande arrivée dans les delais mais pas eu droit a mes 5 euros de reduction, motif premiere fois, pas validable seconde fois, on me dut de le rappeler

Cette fois, les paquets de couches n'étaient pas aussi bien empaquetées que la fois précédentes.

Livraison conforme à la commande effectuée dans un délai satisfaisant.

Satisfait dans l'ensemble. Toutefois, il me faut signaler une petite erreur sans grande importance dans mon cas, ayant commandé Nateen Flexi Maxi Medium j'ai reçu Nateen Flexi Maxi Large...Excusez du peu !

Frais de transport elevé

Bémol livraison cde livrée rapidement mais sur un autre point que celui demandé. Par contre sur ce point de retrait le personnel était compétant et serviable.

Petit problème avec l internet.
Mais livraison excellente par DPD .
MERCI

délais de livraison respectés

Le délai de livraison est respecté à chaque fois, je les commande pour mon grand-père. Le prix est correct rien à dire.

site pas clair du tout.prix moyen mieux ailleurs.pour la livraison nul le chauffeur GLS n'a pas pu livrer a la date convenu car soi disant l'adresse était incorrect.changer de transporteur.

Bon service bonne réactivité

Très bien comme d'habitude, MAIS, j'avais passé cette même commande le 13 mars 2020, et elle a dû être annulée et remboursée suite au refus du transporteur DPD de livrer au début du confinement...
Je me suis alors dépanné localement pour une petite quantité.
Lorsque le 22 juillet j'ai repassé ma commande, j'ai tout de même été déçu que Senup m'applique une augmentation de prix de 2,5%, sans faire le geste commercial d'appliquer le prix en vigueur en Mars (suite à l' annulation qui n'était pas de mon fait)

Bien

je ne suis pas un specialiste donc je m abstiens

Bonjour, site très bien et surtout très réactif, beaucoup de choix et prix très corrects, je n’ai mis que 4 étoiles car le livreur d’aujourd’hui n’était pas aimable du tout voir même incorrect (jeune livreur)
Cordialement

Conforme RAS

bien

livraison rapide et les articles nous donnent toute satisfaction.

Comme parfois des réductions sur les lpp

Commande rapide et livraison tout autant !

Site serieux rapide et fiable

Très bien

Livraison rapide !
Merci

Je suis satisfaite des produits achetés mais le temps de livraison a été très long

produit satisfaisant

La navigation sur le site est assez difficile du fait qu'on se repère assez mal sur l'utilisation des produits. Il faudrait une explication sur une page spécifique précisant la différence entre change mobile, protection anatomique, couche anatomique.... Il faudrait aussi les dimensions du produit qui ne sont pas précisées.
Le arrivées des produits sont aléatoire, les délais sont parfois très longs suite à des ruptures de stock et on ne prévient pas. Il faut téléphoner pour régler ces problèmes. Donc il faut être disponible pour le faire. Les interlocuteurs sont charmants, mais le problème reste le même pour nous utilisateurs. Le suivi est assez aléatoire, il parait que des mails préviennent mais pas toujours. Peut être une erreur de manipulation....
En dehors de ce fait pas d'erreurs dans les produits commandés.
Donc du positif et du négatif.

une pièce est cassée ( grosse vis), nous avons appelé votre service qui nous a dit qu'ils renvoyait la pièce....... Nous ne l' avons jamais reçue.

livraison rapide et conforme

Colis livré en vrac jeté par dessus ma clôture.

Délai de livraison un peu long.

Rapide er conforme

Envoi rapide dans un très bon emballage mais le prix de l'envoi est un peu cher à mon goût.

Très bon prix livraison rapide malgré societe de livraison qui laisse a désirer

Rien a signaler

Livraison rapide, malgré le confinement

Commande qui s est bien déroulée.. bonnes informations sur la livraison et produit tout à fait conforme à la commande..

satisfaite de l'envoi, sauf que le livreur l'a laissé devant la porte de l'immeuble, heureusement que je suis descendue rapidement pour le récupérer.

ras délais respecté bonne préparation du colis peut être un peut plus de scotch sur de e dessus du carton