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E
Note : 3 sur 5
Impossible de suivre mon colis.j ai du rappeler le service à nouveau sans possibilité de suivi.J ai reçu le colis le lendemain du jour promis
Avis clients de Senup
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 8 041 avis publiés
Résumé des avis
Les clients saluent la rapidité des livraisons et leur conformité à la commande, avec des délais courts et des livraisons qui respectent les dates annoncées. Ils soulignent aussi la qualité des produits et le bon rapport qualité-prix, certains mentionnant des marques variées et des prix compétitifs. Le service commercial et le support téléphonique, ainsi que le professionnalisme du livreur, sont mis en avant comme des points forts constants. Enfin, la fiabilité du processus d’achat et l’emballage soigné complètent une expérience perçue comme efficace et sans accrocs.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 5 sur 5
Parfait merci
G
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
V
Note : 5 sur 5
La présentation de la politique des cookies est très gênante. Certains sites proposent "refuser tout", ou "continuer sans accepter". Je n ai pu que renouveler une commande précédente, tellement l encart était gênant.
Bonne journée
Bonne journée
G
Note : 5 sur 5
Produits bien emballés, comme d'habitude. La livraison a été plus rapide que les fois précédentes
P
Note : 5 sur 5
La livraison se fait toujours dans les temps.
Avis traduit
N
Note : 5 sur 5
Rien à signaler
N
Note : 5 sur 5
JE SUIS TOUJOURS BIEN SERVIE
J
Note : 5 sur 5
r..a.s
Livraison rapide et livreur agréable
Livraison rapide et livreur agréable
A
Note : 5 sur 5
Bonjour, suite à renouvellement de commande par téléphone, hôtesse très agréable, prix compétitifs, délai livraison court, information de suivi apprécié, gamme de produits de qualité. Crlt.
T
Note : 5 sur 5
Délai respecté, conditionnement soigné.
V
Note : 5 sur 5
Cliente depuis presque 2 ans pour mon fils handicapé, franchement un service au top, le rapport qualité prix est correct. Je recommande, et souvent je le conseil aux autres mamans d'enfants comme le mien de passer par vous pour les couches.
M
Note : 5 sur 5
livraison rapide conforme à ma demande
A
Note : 5 sur 5
Service client top accessible et livraison et produits sans problème
C
Note : 5 sur 5
comme a chaque x je suis entièrement satisfaite de ma commande , facilité sérieux et rapidité , merci.
M
Note : 5 sur 5
RAS TOUT VA BIEN
J
Note : 5 sur 5
très bien
M
Note : 5 sur 5
Pour cette dernière livraison j'ai particulièrement apprécié l'emballage. Le carton était de bonne taille plus petit que les autres fois , donc la livraison plus facile et le rangement dans l'appartement à posé nettement moins de problème.
G
Note : 5 sur 5
colis reçu rapidement et commande directe sur le site moins chère qu'avec Amazon.
Je recommande vivement
Je recommande vivement
M
Note : 5 sur 5
service rapide et tout tres bien
F
Note : 3 sur 5
Je pense qu’au bon client, vous devriez faire la livraison gratuite au dessus de 50 euros
Réponse de Senup
Bonjour Monsieur Lorenzi,
Je vous remercie pour votre commentaire.
Sachez que les colis volumineux sont extrêmement couteux à expédier et que ces prix ne cessent d'augmenter.
De plus, nous allons encore subir une importante indexation dès le premier janvier des différents transporteurs.
Pour ne rien arranger, le prix des cartons d'emballage ont également fortement augmentés (50%). Nous étudions donc un autre système d'emballage afin de réduire les couts de transport et d'emballage que nous ne pouvons plus supporter.
Malheureusement, nous n'aurons donc pas d'autre choix que d'indexer les frais de transport dès le premier janvier 2022.
Cordialement,
Frédéric.
L'équipe Senup.
Je vous remercie pour votre commentaire.
Sachez que les colis volumineux sont extrêmement couteux à expédier et que ces prix ne cessent d'augmenter.
De plus, nous allons encore subir une importante indexation dès le premier janvier des différents transporteurs.
Pour ne rien arranger, le prix des cartons d'emballage ont également fortement augmentés (50%). Nous étudions donc un autre système d'emballage afin de réduire les couts de transport et d'emballage que nous ne pouvons plus supporter.
Malheureusement, nous n'aurons donc pas d'autre choix que d'indexer les frais de transport dès le premier janvier 2022.
Cordialement,
Frédéric.
L'équipe Senup.
L
Note : 5 sur 5
Ok..
T
Note : 5 sur 5
Aucun problème, tout c'est très bien passé et rapidement.
D
Note : 5 sur 5
Le service client est exemplaire !
C
Note : 5 sur 5
Très bon service, pas de soucis
M
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
trés bien
M
Note : 5 sur 5
Excellent pour la rapidité de traitement de la commande.
Livraison très correcte : prévenu la veille par mail ( très bien )
Livraison très correcte : prévenu la veille par mail ( très bien )
S
Note : 5 sur 5
comme dhab tres reactive tres contente de mes couches
J
Note : 5 sur 5
materiel fiable livre en temps et heure
P
Note : 5 sur 5
Je vous avoue que je suis entièrement satisfait de vos services Vraiment c’est super
A
Note : 5 sur 5
livraison tres regulier
R
Note : 5 sur 5
Très bien
D
Note : 5 sur 5
Accès facile,livraison rapide et surtout produits de qualité
B
Note : 5 sur 5
Toujours un peu difficile à trouver ce que l'on veut. Il faut s'habituer...Mais. je suis très contente des prix et des quantités. Je fais des commandes 4 fois par an. Encore.merci
C
Note : 3 sur 5
Communication insuffisante, manque d'infos.
C
Note : 5 sur 5
///////
G
Note : 5 sur 5
entreprise sérieuse dont je n ai qu a me féliciter d être client
S
Note : 5 sur 5
Efficace, rapide et sérieux, que demander de plus.
L
Note : 5 sur 5
Aide à la clientèle plus que satisfaisant