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P
Note : 5 sur 5
Parfait
Avis clients de Senup
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 8 041 avis publiés
Résumé des avis
Les clients saluent la rapidité des livraisons et leur conformité à la commande, avec des délais courts et des livraisons qui respectent les dates annoncées. Ils soulignent aussi la qualité des produits et le bon rapport qualité-prix, certains mentionnant des marques variées et des prix compétitifs. Le service commercial et le support téléphonique, ainsi que le professionnalisme du livreur, sont mis en avant comme des points forts constants. Enfin, la fiabilité du processus d’achat et l’emballage soigné complètent une expérience perçue comme efficace et sans accrocs.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresR
Note : 2 sur 5
inadmissible que vous fassiez payer le port sur de grosses commandes
aller e pharmacie chercher les protections me coutera moins cher
aller e pharmacie chercher les protections me coutera moins cher
Réponse de Senup
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre expérience d'achat sur notre boutique Senup.
Cependant, je suis surprise du commentaire et de la note très dure que vous nous avez laissé pour une question de prix. En effet, lorsque vous passez commande, tous les prix sont affichés avant paiement, y compris les frais relatifs à la livraison. Si vous avez choisi de finaliser votre achat, peut-être est-ce que parce que nos prix restent malgré tout plus compétitifs qu'en pharmacie ?
Je comprends votre mécontentement concernant l'augmentation de nos tarifs de livraison mais les prix du transport ont explosé depuis longtemps et nous n'avons malheureusement eu d'autre choix que de répercuter cette augmentation sur nos tarifs de livraison. Les frais de port pour la France sont désormais offerts à partir de 130 € et non plus à partir de 120 € avec DPD et GLS.
Si vous nous aviez contactés par téléphone, comme vous le faites d'ordinaire, j'aurais pu vous expliquer tout cela avec grand plaisir.
Je vous souhaite une bonne journée.
Service clientèle Senup
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre expérience d'achat sur notre boutique Senup.
Cependant, je suis surprise du commentaire et de la note très dure que vous nous avez laissé pour une question de prix. En effet, lorsque vous passez commande, tous les prix sont affichés avant paiement, y compris les frais relatifs à la livraison. Si vous avez choisi de finaliser votre achat, peut-être est-ce que parce que nos prix restent malgré tout plus compétitifs qu'en pharmacie ?
Je comprends votre mécontentement concernant l'augmentation de nos tarifs de livraison mais les prix du transport ont explosé depuis longtemps et nous n'avons malheureusement eu d'autre choix que de répercuter cette augmentation sur nos tarifs de livraison. Les frais de port pour la France sont désormais offerts à partir de 130 € et non plus à partir de 120 € avec DPD et GLS.
Si vous nous aviez contactés par téléphone, comme vous le faites d'ordinaire, j'aurais pu vous expliquer tout cela avec grand plaisir.
Je vous souhaite une bonne journée.
Service clientèle Senup
V
Note : 5 sur 5
Je commande très régulièrement pour mon enfant handicapé les langes. Toujours été satisfait de produit que je prends.
F
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de ma commande sur ce site que je connais depuis un certain temps. Service rapide, emballage ok. J'ai commandé le lundi et reçu ma commande avec DPD le vendredi.
L
Note : 5 sur 5
Livraison impeccable et à temps . Colis bien emballés et carton solide . Merci pour vos bons services .Je recommande !
E
Note : 5 sur 5
Parfait livraison rapide
G
Note : 5 sur 5
LIVRAISON LE LENDEMAIN DE LA COMMANDE
J
Note : 5 sur 5
Cela fait la troisième commande, je suis toujours aussi satisfaite, deux jours après ma commande marchandise livrée, toujours complèteet le prix très intéressant .
Merci.
Transporteur également très bien.
Merci.
Transporteur également très bien.
D
Note : 5 sur 5
Très efficace
C
Note : 5 sur 5
Ras. Toujours niquel
M
Note : 5 sur 5
Toujours très professionnel.
G
Note : 5 sur 5
conforme en tous points à mes attentes
S
Note : 5 sur 5
Bonjour, je suis très âgée et j'...J ètais un pu perdue.
mais j'ai eu un technicien très patient et j'ai fini par accéder à la fin de mes problèmes.
je me suis fait confirmer que seule cette facture serait débitée sur mon comte Et j'ai un ordinateur en bon état de marche. Merci, j'ai noté vos coordonnées au cas où........Salutatioins Suzy R.
mais j'ai eu un technicien très patient et j'ai fini par accéder à la fin de mes problèmes.
je me suis fait confirmer que seule cette facture serait débitée sur mon comte Et j'ai un ordinateur en bon état de marche. Merci, j'ai noté vos coordonnées au cas où........Salutatioins Suzy R.
B
Note : 5 sur 5
Commande facile à passer, merci
C
Note : 5 sur 5
Commande impeccable. Livraison très rapide.
P
Note : 5 sur 5
Accueil téléphonique très agréable et très à l'écoute, préparation de la commande très rapide, informations fréquentes quant au suivi de la commande, et livraison rapide en prévenant toujours du passage.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait & livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Livré vite
C
Note : 5 sur 5
Toujours excellent comme d'habitude. Des produits au top tarifs avantageux et programme de fidélité
H
Note : 5 sur 5
gentillesse des personnes au téléphone
L
Note : 5 sur 5
facilitée d'accès sur le site, simplicité pour commander,Livraison rapide et simple à domicile.
L
Note : 5 sur 5
Facilité de recherche de produits facilité de validation produit facilité à remplir son profil adresse numéro de téléphone mail une facilité de paiement
N
Note : 5 sur 5
Site très réactif. J'ai trouvé le produit que j'avais eu en pharmacie et le jour de ma commande, le colis expédié. C'est un sans faute. Ne reste plus qu'à espérer que la qualité produit soit au niveau de la prestation.
M
Note : 5 sur 5
Je suis vraîment très contente de tous vos services. Je me permets juste de faire une petite remarque quant á l'emballage, cette énorme boîte rend la manipulation á l'intérieur de la maison très difficile, étant donné son encombrement et son poids. Mais je me rends bien compte que ce problème m'est probablement personnel.
C
Note : 5 sur 5
Très bien, ne changez rien.
J
Note : 5 sur 5
FIRME FORMIDABLE ,TOUJOURS TRèS GENTILLE AU TéLéPHONE, ET SERVICE RAPIDE. MERCI
F
Note : 5 sur 5
rapidite serieux
D
Note : 5 sur 5
parfait , délais respecté;
aucun souci jusqu'à présent .
aucun souci jusqu'à présent .
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et couche superbe, très absorbante et confortable je n'ai plus de fuites
M
Note : 5 sur 5
Pb de livraison par UPS largement compensé par une réactivité et une prise en charge très appréciable.
Merci beaucoup
Merci beaucoup
W
Note : 5 sur 5
Produit conforme, livraion ultra-rapide, emballage adéquat.
R
Note : 5 sur 5
la personne au tel super gentille et seviable
M
Note : 5 sur 5
tres bien
M
Note : 5 sur 5
Très bien c'était parfait, sauf ce que vous mettez dans les cartons pour protéger. Je préfère que vous ne mettez rien, vraiment, car ça m'embarrasse. Voilà, sinon de la commande à la livraison, qui est rapide, tout est parfait !
J
Note : 5 sur 5
Toujours très efficace sans aucun problème sinon service téléphonique à votre écoute et réactif.Je suis très content de leur service depuis plusieurs années à des prix compétitifs.
V
Note : 5 sur 5
Très satisfaite pour le moment.
Tarifs intéressants livraison rien à signaler.
Je recommande vivement ce site.
Tarifs intéressants livraison rien à signaler.
Je recommande vivement ce site.
Y
Note : 5 sur 5
excellent rapport qualité-prix,livraison irréprochable,à recommander
M
Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite. Livraison rapide et toujours correspondante à la commande. Le seul problème est le grand carton que j'ai du mal à bouger et à déchirer pour pouvoir le jeter.
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produits conformes
T
Note : 5 sur 5
C'est toujours aussi bien, un vrai plaisir.