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A
Note : 5 sur 5
Très bien Merci
Avis clients de Senup
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 978 avis publiés
Résumé des avis
Les avis sur le magasin en ligne Senup mettent en avant plusieurs points forts. La rapidité de livraison est un thème récurrent, avec de nombreux clients mentionnant des délais respectés et une livraison conforme à leurs attentes, souvent en moins de temps que prévu. La qualité des produits est également soulignée, avec des mentions spécifiques sur la satisfaction liée aux articles reçus, qui sont jugés compétitifs en termes de prix.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
rapide et prix modéré
A
Note : 5 sur 5
j'ai confiance a Smart lifetime
A
Note : 5 sur 5
produits reçu conforme et en temps et en heure super
A
Note : 5 sur 5
Très bien en utilisant un point relais. Par contre mauvaise expérience en livraison à domicile.
A
Note : 5 sur 5
très bon site et commande envoyée immédiatement excellents produits
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande!
A
Note : 5 sur 5
service impeccable
A
Note : 5 sur 5
Très bien comme d'habitude .
A
Note : 2 sur 5
Grand retard de livraison, il a fallu vous contacter afin de recevoir ma commande en rupture de stock, ce qui n'était pas prévu.
Réponse de Senup
Bonjour,
Effectivement, nous avons rencontré un retard de réapprovisionnement pour ce produit. Nous avons signalé ce problème à Attends. Nous éviterons tout problème similaire à l'avenir. Ce produit est actuellement en stock.
Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour le désagrément occasionné.
Cordialement,
Frédéric Demesmaeker,
L'équipe Smartlifetime.com
Effectivement, nous avons rencontré un retard de réapprovisionnement pour ce produit. Nous avons signalé ce problème à Attends. Nous éviterons tout problème similaire à l'avenir. Ce produit est actuellement en stock.
Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour le désagrément occasionné.
Cordialement,
Frédéric Demesmaeker,
L'équipe Smartlifetime.com
A
Note : 5 sur 5
rien à reprocher
A
Note : 5 sur 5
SITE TRES PRATIQUE ET LIVRAISON OU L ON VEUT
A
Note : 5 sur 5
super
A
Note : 5 sur 5
Dynamisme
A
Note : 5 sur 5
très bien service rapide commande parfaite
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire ,site très sérieux. Je commande régulièrement et jamais de soucis.
A
Note : 3 sur 5
Il faudrait intervenir auprès des deux transporteurs DPD et GLS. Les livreurs font n'importe quoi, ils ne veulent pas porter le colis à votre porte sous prétexte que votre quartier n'est pas sure "ils ont reçu ordre de ne pas monter" et je me demande si je vais continuer à vous passer commande.
Réponse de Senup
Bonjour Madame,
Nous nous efforçons d'offrir un large choix de transporteur afin de contenter nos clients.
- DPD livre en 24h à 48h dans toute la France et offre jusqu'à 2 présentation à domicile.
- GLS livre également en 24h à 48h et dépose le colis dans le point de relais le plus proche en cas d'absence.
- Kiala vous permet de recevoir votre colis directement dans le point relais de votre choix.
- Colissimo est également proposé.
Lorsqu'un problème se présente, tel que "le quartier n'est pas sur", il est important de nous communiquer ce problème dans les plus brefs délais afin que nous puissions faire remonter cette information auprès du siège du transporteur.
Je vous prie de croire que nous mettons tout en oeuvre afin de vous satisfaire !
Cordialement,
Frédéric Demesmaeker,
Service clientèle Senup.
Nous nous efforçons d'offrir un large choix de transporteur afin de contenter nos clients.
- DPD livre en 24h à 48h dans toute la France et offre jusqu'à 2 présentation à domicile.
- GLS livre également en 24h à 48h et dépose le colis dans le point de relais le plus proche en cas d'absence.
- Kiala vous permet de recevoir votre colis directement dans le point relais de votre choix.
- Colissimo est également proposé.
Lorsqu'un problème se présente, tel que "le quartier n'est pas sur", il est important de nous communiquer ce problème dans les plus brefs délais afin que nous puissions faire remonter cette information auprès du siège du transporteur.
Je vous prie de croire que nous mettons tout en oeuvre afin de vous satisfaire !
Cordialement,
Frédéric Demesmaeker,
Service clientèle Senup.
A
Note : 5 sur 5
PARFAIT
A
Note : 5 sur 5
Commande suivie sans aucun os!
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Très bien !
A
Note : 5 sur 5
Très sérieux,
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, rien à redire
A
Note : 5 sur 5
À recommander
A
Note : 5 sur 5
très bon et très rapide
A
Note : 5 sur 5
Vraiment super. ..à temps et à heure
A
Note : 5 sur 5
bonjours à tous,
Colis reçu en bon état bien emballé et je donne la note 5 étoiles.
Colis reçu en bon état bien emballé et je donne la note 5 étoiles.
A
Note : 5 sur 5
Nous avons été bien livré, le livreur nous à contacté avant la livraison, j'ai trouvé qu'il était bien sérieux.Nous vous remercions
A
Note : 5 sur 5
pas de pb
A
Note : 5 sur 5
accueil magnifique, encore un très gros merci à Mademoiselle Stefania qui sait m'écouter, répondre a toutes mes demandes et aussi un très gros merci pour sa patience avec moi.
en ce qui concerne l'achat et la livraison quoi dire de plus que c'est en tout point un service de très grande qualité puisque sur simple demande j'ai pu avoir mon numéro de suivi de colis et que la livraison est arrivé vraiment très rapidement.
l'achat sur le site est vraiment très simple a effectuer et si jamais il y a un petit soucis le personnel est toujours à notre écoute pour répondre à nos questions.
en fin en ce qui concerne les produits ils sont vraiment très performants et parfaitement emballer pour la livraison.
Ce site internet viens de me gagner comme clients fidèle
en ce qui concerne l'achat et la livraison quoi dire de plus que c'est en tout point un service de très grande qualité puisque sur simple demande j'ai pu avoir mon numéro de suivi de colis et que la livraison est arrivé vraiment très rapidement.
l'achat sur le site est vraiment très simple a effectuer et si jamais il y a un petit soucis le personnel est toujours à notre écoute pour répondre à nos questions.
en fin en ce qui concerne les produits ils sont vraiment très performants et parfaitement emballer pour la livraison.
Ce site internet viens de me gagner comme clients fidèle
A
Note : 5 sur 5
clair et bien expliqué
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Découvert par hasard. J ai trouvé des solutions pour l incontinence de mo époux. Alors que aucun établissement spécialisé n ont pu me proposer. Merci
A
Note : 5 sur 5
Je commande fréquemment sur ce site et je n'ai jamais eu aucun problème.
La commande arrive rapidement et bien emballée.
Je recommande ce site pour son pour sérieux.
La commande arrive rapidement et bien emballée.
Je recommande ce site pour son pour sérieux.
A
Note : 5 sur 5
10-oct
A
Note : 5 sur 5
colis livré rapidement au point relais habituel est bien emballé
A
Note : 3 sur 5
Bon site mais pas évident de tomber dessus. On a cherché plusieurs fois avant de trouver votre harnais.
A
Note : 5 sur 5
Parfait - Professionnel
A
Note : 5 sur 5
Très contente
A
Note : 5 sur 5
Bien et à conseiller