Avis clients de Senup

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 978 avis publiés
5 6 660 83% 4 969 12% 3 230 3% 2 68 1% 1 51 1%

Résumé des avis

Les avis sur le magasin en ligne Senup mettent en avant plusieurs points forts. La rapidité de livraison est un thème récurrent, avec de nombreux clients mentionnant des délais respectés et une livraison conforme à leurs attentes, souvent en moins de temps que prévu. La qualité des produits est également soulignée, avec des mentions spécifiques sur la satisfaction liée aux articles reçus, qui sont jugés compétitifs en termes de prix.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
confortable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
livraison respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
Très bon produit à un prix avantageux. Je suis satisfait de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
COMMANDE FACILE, LIVRAISON RAPIDE, PRIX EN RAPPORT.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
facile à utiliser
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
Produits livrés sans problème.
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
Depuis tout ce temps on ne profites jamais d une réduction qui pourrait être valable lors de notre prochain achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
La livraison a été ratée, il a fallu que je récupère mon colis, a pied, et, a un carrefour, a 500m de mon domicile !!!!. Les 2 livreurs n' avaient pas l'air de connaitre leur GPS, ou ?? c' était des débutants. Mais bon!! je suis tolérant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
Bien, clair, mais quelquefois pas assez précis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Delai de livraison non respecté
Réponse de Senup
Bonjour,
Votre commande a été passée le 27/12 et expédié le jour même. Tenant compte uniquement des jours ouvrables, votre colis a en effet été livré le 3/01, avec 2 jours de retard donc.
Nous avons constaté que les transporteurs ont traité les colis avec un peu de retard pendant la période des fêtes de fin d'année.
Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce contretemps tout à fait exceptionnel.
Cordialement,
Frédéric.
L'équipe Senup.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
livraison rapide et conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
correcte en snelle leveringen en een goede prijs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
La livraison est trop longue.
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Execution normale de la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
addres de livraison b.post.comme alternative...
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Bien pour les délais
Bien pour le conditionnement
Bien pour le prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Trois étoile pas deux car le délai de livraison à été rapide, c'est ma première commande et le colis est arrivé en très très mauvais état car le carton d'emballage était trop léger donc les produits à l' intérieur sont arrivés très, très abimés. Cependant j'ai contacté le service client qui m'a rapidement répondu mais quand même les cartons d'emballage sont trop légers (même pour des pants), risque d'éventration du colis et s'il y a des choses fragiles.....Je ne sais pas si je recommanderais sur ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
on peut toujours mieux faire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
ne changer rien tout va bien surtout pouvoir commander par téléphone
merci .
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
J ai commandé 2 paquet de protections anatomique nateen car sur le descriptif il etait dit que il y avait une large bande adhesive tout le long .je les ai recu en temps et en heure sauf que pas de bande adhesive
Sinon je ne suis jamais déçue par smartime
Réponse de Senup
Bonjour Madame ********* ,
Je viens de vérifier la description du produit et je ne vois pas qu ' il est indiqué qu ' il y a une bande adhésive &quot ; tout le long&quot ; .
On peut lire ceci dans la description : &quot ; Collage : Adhésif thermofusible non-toxique . &quot ;
Après vérification , il s ' agit en effet d ' une erreur . Il n ' y a pas de bande adhésives sur les Nateen Easy-8 .
Nous allons donc modifier la description et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément .
Cordialement ,
Frédéric de l ' équipe Smartlifetime .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Très content
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
Lieu de livraison à 6 kms de chez moi
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
Commande complète mais délai de livraison non respecté, lieu de livraison non respecté et pas pratique du tout. Je ne recommanderai plus sur ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Protections un peu épaisse, grosse, mais bonne protection.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Revoir le mode de livraison, le colis a été livré mais il a été basculé par dessus le portail et est resté sous la pluie pendant 2 heures. La société de transport ne s'est pas soucié de son contenu car le carton était dégradé et trempé.A l'avenir donner des consignes aux livreurs(me téléphoner avant de livrer pour s'assurer de notre présence ou laisser un avis de passage..merci
Réponse de Senup
Bonjour,
Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément, cela ne devrait pas arriver. Nous en avons informé notre transporteur et nous avons également ajouté dans votre adresse de livraison afin de signaler que le colis ne peut absolument pas être déposé sans signature.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année.
Cordialement,
Frédéric,
L'équipe Smartlifetime
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Facile pour trouver , prix raisonnable à part pour les frais de port sont cher ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Livré rapidement, bonne qualité. Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
R.A.S.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Globalement bien, mais les livraisons sont toujours compliquées. Cette fois-ci, n'ayant pas reçu la commande, j'ai du appelé 2 fois le livreur pour obtenir la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
échantillons demandés pas reçus, date de livraison respectée, carton un peu abîmé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Maison trés sérieuse. Félicitations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Site clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Commande conforme et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Bien mais un peu d’attente
Sur site vous marquer en stock et une fois commandé vous marquez rupture
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Bon service,livreson assez rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
conforme à la commande.
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