English 
Français 
Italiano 
Nederlands 
A
Note : 4 sur 5
bien, commande arrivée dans les delais mais pas eu droit a mes 5 euros de reduction, motif premiere fois, pas validable seconde fois, on me dut de le rappeler
Avis clients de Senup
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 978 avis publiés
Résumé des avis
Les avis sur le magasin en ligne Senup mettent en avant plusieurs points forts. La rapidité de livraison est un thème récurrent, avec de nombreux clients mentionnant des délais respectés et une livraison conforme à leurs attentes, souvent en moins de temps que prévu. La qualité des produits est également soulignée, avec des mentions spécifiques sur la satisfaction liée aux articles reçus, qui sont jugés compétitifs en termes de prix.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Cette fois, les paquets de couches n'étaient pas aussi bien empaquetées que la fois précédentes.
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande effectuée dans un délai satisfaisant.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait dans l'ensemble. Toutefois, il me faut signaler une petite erreur sans grande importance dans mon cas, ayant commandé Nateen Flexi Maxi Medium j'ai reçu Nateen Flexi Maxi Large...Excusez du peu !
A
Note : 3 sur 5
Les produits ne correspondent plus à la qualité que je connaissais ...
A
Note : 4 sur 5
Frais de transport elevé
A
Note : 4 sur 5
Bémol livraison cde livrée rapidement mais sur un autre point que celui demandé. Par contre sur ce point de retrait le personnel était compétant et serviable.
A
Note : 4 sur 5
Petit problème avec l internet.
Mais livraison excellente par DPD .
MERCI
Mais livraison excellente par DPD .
MERCI
A
Note : 3 sur 5
je n'ai pas trouvé les gants de toilette jetables
A
Note : 4 sur 5
délais de livraison respectés
A
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison est respecté à chaque fois, je les commande pour mon grand-père. Le prix est correct rien à dire.
A
Note : 4 sur 5
site pas clair du tout.prix moyen mieux ailleurs.pour la livraison nul le chauffeur GLS n'a pas pu livrer a la date convenu car soi disant l'adresse était incorrect.changer de transporteur.
A
Note : 4 sur 5
Bon service bonne réactivité
A
Note : 4 sur 5
Très bien comme d'habitude, MAIS, j'avais passé cette même commande le 13 mars 2020, et elle a dû être annulée et remboursée suite au refus du transporteur DPD de livrer au début du confinement...
Je me suis alors dépanné localement pour une petite quantité.
Lorsque le 22 juillet j'ai repassé ma commande, j'ai tout de même été déçu que Senup m'applique une augmentation de prix de 2,5%, sans faire le geste commercial d'appliquer le prix en vigueur en Mars (suite à l' annulation qui n'était pas de mon fait)
Je me suis alors dépanné localement pour une petite quantité.
Lorsque le 22 juillet j'ai repassé ma commande, j'ai tout de même été déçu que Senup m'applique une augmentation de prix de 2,5%, sans faire le geste commercial d'appliquer le prix en vigueur en Mars (suite à l' annulation qui n'était pas de mon fait)
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
je ne suis pas un specialiste donc je m abstiens
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, site très bien et surtout très réactif, beaucoup de choix et prix très corrects, je n’ai mis que 4 étoiles car le livreur d’aujourd’hui n’était pas aimable du tout voir même incorrect (jeune livreur)
Cordialement
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Conforme RAS
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et les articles nous donnent toute satisfaction.
A
Note : 4 sur 5
Comme parfois des réductions sur les lpp
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Prix obtenu sur amazon au moment de ma commande : -15% et- 10% avec frais d'envoi. Question produit : pas de problème
A
Note : 3 sur 5
délai d'approvisionement très long, un mois environ entre la commande et la livraison, de plus l'argent est prélevé dès la commande.
enfin, li lieu de livraison n'a pas été respecté....
enfin, li lieu de livraison n'a pas été respecté....
A
Note : 4 sur 5
Commande rapide et livraison tout autant !
A
Note : 4 sur 5
Site serieux rapide et fiable
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide !
Merci
Merci
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite des produits achetés mais le temps de livraison a été très long
A
Note : 3 sur 5
bonjour , il n 'est pas toujours facile de trouver la reference que l on cherche en magazin ou grande surface . j ai trouvé la bonne reference sur ce site mais je trouve les tarifs vraiment excessif . vice le buisness de la dependance .
Réponse de Senup
Bonjour Monsieur Gervais,
Nous avons du mal à comprendre comment vous pouvez trouver nos prix excessifs alors que nous proposons des prix particulièrement agressifs, si pas les moins chers du marché avec nos conditionnements à prix dégressifs. De plus, vous avez bénéficié d'une livraison gratuite et nous offrons 2% de remise via notre système de fidélité.
Aujourd'hui, le 23/06 vous nous avez appelé pour nous informer que vous aviez reçu les mauvais paquets (le 5/06 ?) dans des emballages de produits pourtant corrects et ce pour les 5 cartons de TENA. Ceci est tout à fait incroyable et du jamais vu. Vous avez ensuite insisté pour conserver l'ensemble des ces paquets gratuitement et que nous vous livrions à nouveau les "bonnes références".
Vous comprendrez que nous ne pouvons pas accepter ceci et que nous analyserons minutieusement votre colis une fois retourné.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Frédéric.
L'équipe Senup.
Nous avons du mal à comprendre comment vous pouvez trouver nos prix excessifs alors que nous proposons des prix particulièrement agressifs, si pas les moins chers du marché avec nos conditionnements à prix dégressifs. De plus, vous avez bénéficié d'une livraison gratuite et nous offrons 2% de remise via notre système de fidélité.
Aujourd'hui, le 23/06 vous nous avez appelé pour nous informer que vous aviez reçu les mauvais paquets (le 5/06 ?) dans des emballages de produits pourtant corrects et ce pour les 5 cartons de TENA. Ceci est tout à fait incroyable et du jamais vu. Vous avez ensuite insisté pour conserver l'ensemble des ces paquets gratuitement et que nous vous livrions à nouveau les "bonnes références".
Vous comprendrez que nous ne pouvons pas accepter ceci et que nous analyserons minutieusement votre colis une fois retourné.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Frédéric.
L'équipe Senup.
A
Note : 4 sur 5
produit satisfaisant
A
Note : 2 sur 5
La navigation sur le site est assez difficile du fait qu'on se repère assez mal sur l'utilisation des produits. Il faudrait une explication sur une page spécifique précisant la différence entre change mobile, protection anatomique, couche anatomique.... Il faudrait aussi les dimensions du produit qui ne sont pas précisées.
Le arrivées des produits sont aléatoire, les délais sont parfois très longs suite à des ruptures de stock et on ne prévient pas. Il faut téléphoner pour régler ces problèmes. Donc il faut être disponible pour le faire. Les interlocuteurs sont charmants, mais le problème reste le même pour nous utilisateurs. Le suivi est assez aléatoire, il parait que des mails préviennent mais pas toujours. Peut être une erreur de manipulation....
En dehors de ce fait pas d'erreurs dans les produits commandés.
Donc du positif et du négatif.
Le arrivées des produits sont aléatoire, les délais sont parfois très longs suite à des ruptures de stock et on ne prévient pas. Il faut téléphoner pour régler ces problèmes. Donc il faut être disponible pour le faire. Les interlocuteurs sont charmants, mais le problème reste le même pour nous utilisateurs. Le suivi est assez aléatoire, il parait que des mails préviennent mais pas toujours. Peut être une erreur de manipulation....
En dehors de ce fait pas d'erreurs dans les produits commandés.
Donc du positif et du négatif.
A
Note : 4 sur 5
une pièce est cassée ( grosse vis), nous avons appelé votre service qui nous a dit qu'ils renvoyait la pièce....... Nous ne l' avons jamais reçue.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et conforme
A
Note : 4 sur 5
Colis livré en vrac jeté par dessus ma clôture.
A
Note : 3 sur 5
pour une poitrine généreuse, j'attendais un maintien plus performant .
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long.
A
Note : 4 sur 5
Rapide er conforme
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide dans un très bon emballage mais le prix de l'envoi est un peu cher à mon goût.
A
Note : 4 sur 5
Très bon prix livraison rapide malgré societe de livraison qui laisse a désirer
A
Note : 4 sur 5
Rien a signaler