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Nederlands 
L
Note : 5 sur 5
Aide à la clientèle plus que satisfaisant
Avis clients de Senup
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 978 avis publiés
Résumé des avis
Les avis sur le magasin en ligne Senup mettent en avant plusieurs points forts. La rapidité de livraison est un thème récurrent, avec de nombreux clients mentionnant des délais respectés et une livraison conforme à leurs attentes, souvent en moins de temps que prévu. La qualité des produits est également soulignée, avec des mentions spécifiques sur la satisfaction liée aux articles reçus, qui sont jugés compétitifs en termes de prix.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 5 sur 5
Excellent service client. Très aimable et compétent.
G
Note : 5 sur 5
très bien, livraison rapide
M
Note : 5 sur 5
Pas de problèmes. Livraison plus rapide que prévue.
J
Note : 5 sur 5
Je recommande !!!!
A
Note : 5 sur 5
Nous sommes très satisfait pour la rapidité de la livraison merci beaucoup
J
Note : 5 sur 5
Comme toujours, commande facile et livraison rapide.
G
Note : 5 sur 5
Client pour ma maman très âgée, j'ai fait mes premières commandes sur Amazon, jusqu'en 2020. J'ai reçu votre courrier. Premier contact par téléphone : Ho ! surprise, une dame très aimable et à l'écoute. J'ai essayé et donc je suis très satisfait des tarifs et du délai de livraison (moins de 2 jours) !
M
Note : 5 sur 5
livraison rapide - livreur très courtois
N
Note : 4 sur 5
Clair
L
Note : 5 sur 5
toujours très bien servi
G
Note : 5 sur 5
Personnel qualifie disponible pour les clients
R
Note : 5 sur 5
livraison correcte
R
Note : 5 sur 5
Super facile.
J
Note : 5 sur 5
Rapide et sérieux a recommander !!!
T
Note : 5 sur 5
Commande conforme à ma demande.
Rapide , efficace.
Produits de bonne qualité.
A recommander
Rapide , efficace.
Produits de bonne qualité.
A recommander
N
Note : 5 sur 5
Tout est parfai.
R
Note : 5 sur 5
Parfait
D
Note : 4 sur 5
colis expédié rapidement. Communication au strict minimum.
Pour la livraison, communication inexistante 1) pas savoir ou le colis allait être livré,
2) pas prévenu de son arrivée en point relais. (trop de sous traitance à mon avis) Heureusement que j'ai relancé pour savoir, et une chargée de com m'a donné toutes les info nécessaires. Sinon le colis serait reparti. Je suis donc satisfait de ma commande, pas de le livraison.
Pour la livraison, communication inexistante 1) pas savoir ou le colis allait être livré,
2) pas prévenu de son arrivée en point relais. (trop de sous traitance à mon avis) Heureusement que j'ai relancé pour savoir, et une chargée de com m'a donné toutes les info nécessaires. Sinon le colis serait reparti. Je suis donc satisfait de ma commande, pas de le livraison.
F
Note : 5 sur 5
Produits de qualité. Service impeccable
S
Note : 4 sur 5
Rapide
J
Note : 5 sur 5
Bjr, très facile de naviguer sur votre site, prix très intéressants, cela fait deux fois que je commande, marchandise arrivée dans les jours à chaque fois, je recommanderai.
D'avance merci
.
D'avance merci
.
G
Note : 5 sur 5
Livraison rapide à ma porte.
M
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité/prix. Livraison rapide.
R
Note : 4 sur 5
Superrrrr
M
Note : 5 sur 5
envoi et livraison rapides. aucun problème; merci
F
Note : 5 sur 5
Maison très sérieuse. Personnel compétent et aimable. Service impeccable.
Je recommande.
Je recommande.
H
Note : 5 sur 5
Personne et service sérieux et compétèrent merci
J
Note : 5 sur 5
rapide et sans surprises super
B
Note : 5 sur 5
Commande facile 50 %moins chère qu'en pharmacie
M
Note : 3 sur 5
pas d'envoi de facture sur la boite mail. pas de lien envoyé en boite mail pour suivi du colis. pas de mail pour prévenir que lae colis est parti.
Y
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
J
Note : 5 sur 5
Rapide efficace et qualité conforme
M
Note : 5 sur 5
Bon prix et livraison rapide.
J
Note : 2 sur 5
toujours des pbs lors des commandes
pour la dernière la somme à payer ne correspondait pas à la commande
le mot de passe n'était parait-il pas exact
impossible de payer
pour la dernière la somme à payer ne correspondait pas à la commande
le mot de passe n'était parait-il pas exact
impossible de payer
Réponse de Senup
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre avis concernant votre expérience d'achat sur notre boutique Smartlifetime.
Cependant, nous sommes surpris par la sévérité de votre évaluation. En effet, vous ne parveniez pas à vous connecter car vous aviez oublié votre mot de passe. Ce mot de passe a donc été réinitialisé afin de vous permettre d'accéder à nouveau à votre compte client.
D'autre part, vous parlez d'un montant différent au moment du paiement. C'est étrange car vous ne nous avez jamais fait part de ce problème. Je viens encore de parcourir nos échanges par mail afin de m'en assurer. Si le montant était différent, pourquoi dès lors avoir choisi de finaliser cet achat sans chercher une solution en nous contactant ?
Bien à vous,
L'équipe Smartlifetime
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre avis concernant votre expérience d'achat sur notre boutique Smartlifetime.
Cependant, nous sommes surpris par la sévérité de votre évaluation. En effet, vous ne parveniez pas à vous connecter car vous aviez oublié votre mot de passe. Ce mot de passe a donc été réinitialisé afin de vous permettre d'accéder à nouveau à votre compte client.
D'autre part, vous parlez d'un montant différent au moment du paiement. C'est étrange car vous ne nous avez jamais fait part de ce problème. Je viens encore de parcourir nos échanges par mail afin de m'en assurer. Si le montant était différent, pourquoi dès lors avoir choisi de finaliser cet achat sans chercher une solution en nous contactant ?
Bien à vous,
L'équipe Smartlifetime
R
Note : 5 sur 5
TB malgré les difficultés decréglement dus à ma nivelle banque pour le"s transferts hors de France.
L
Note : 5 sur 5
toujours bien servi, conseillé et écouté
M
Note : 5 sur 5
Très bon accueil et très réactif
M
Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse et à l'coute.De très bon produits et livraison impeccable. Au niveau informatique simple avec tous les documents neccéssaires : commande, facture...