Avis clients de Senup

9,5 /10

Basée sur 7 978 avis publiés

5 6 660 83% 4 969 12% 3 230 3% 2 68 1% 1 51 1%

Résumé des avis

Les avis sur le magasin en ligne Senup mettent en avant plusieurs points forts. La rapidité de livraison est un thème récurrent, avec de nombreux clients mentionnant des délais respectés et une livraison conforme à leurs attentes, souvent en moins de temps que prévu. La qualité des produits est également soulignée, avec des mentions spécifiques sur la satisfaction liée aux articles reçus, qui sont jugés compétitifs en termes de prix.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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Daniel M.

Publié le 03/03/2023 à 15h17 suite à un achat du 14/02/2023

Bonjour, la livraison est arrivée 8 jours plus tard, et pourtant j’ai utilisé un virement spontané le matin très tôt. Les commandes antérieures sont arrivées assez tôt.

Deborah U.

Publié le 03/03/2023 à 14h50 suite à un achat du 25/01/2023

Je suis contente du site, du service
Je n’ai pas mis 5 étoiles à cause de la hausse des prix!!

Edouardo D.

Publié le 03/03/2023 à 13h57 suite à un achat du 14/02/2023

Nykel et rapide comme tjr.

Francis F.

Publié le 03/03/2023 à 13h16 suite à un achat du 20/02/2023

C'est parfait dans tout les domaines.
Protection très bien et livraison rapide.

ida C.

Publié le 03/03/2023 à 12h35 suite à un achat du 16/02/2023

J'ai payé pour 10 paquets de MoliMed for men et je n'en ai reçu que 2 Mon avis est négatif

Avis traduit

Réponse de Senup Publiée le 08/03/2023

Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre évaluation négative concernant votre expérience sur notre boutique Smartlifetime. Nous sommes désolés mais après vérification, nous nous sommes aperçus qu'il y avait une confusion due à la communication que vous avez enregistrée lors de votre paiement par virement bancaire. En effet, vous avez passé une communication qui correspond à une autre commande passée par vous et qui fait référence à deux paquets de hartmann molimed for men active. Nous vous prions de bien vouloir nous envoyer les 8 paquets manquants dans les plus brefs délais. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

ida C.

Publié le 03/03/2023 à 12h35 suite à un achat du 16/02/2023

J'ai payé pour 10 paquets de MoliMed for men et je n'en ai reçu que 2 Mon avis est négatif

Avis traduit

Réponse de Senup Publiée le 09/03/2023

Merci, j'attends les huit colis.

CHANTAL F.

Publié le 01/03/2023 à 18h25 suite à un achat du 20/01/2023

très bien livraison rapide

Nelly B.

Publié le 01/03/2023 à 13h52 suite à un achat du 08/02/2023

Très bon site: service client réactif, choix et prix intéressants, livraisons discrètes par DPD. Je suis très satisfaite.

Bernard G.

Publié le 01/03/2023 à 11h48 suite à un achat du 20/01/2023

Toujours aussi parfait

Sylviane S.

Publié le 28/02/2023 à 22h42 suite à un achat du 13/02/2023

Tout était correct.

Jean H.

Publié le 28/02/2023 à 16h37 suite à un achat du 13/02/2023

Pas de problème de livraison

Francette M.

Publié le 28/02/2023 à 12h53 suite à un achat du 13/02/2023

Très bien . Service et livraison impeccables. A la prochaine fois avec plaisir.

Agnes D.

Publié le 28/02/2023 à 11h15 suite à un achat du 11/02/2023

très bien je recommande

Clément L.

Publié le 27/02/2023 à 11h14 suite à un achat du 11/02/2023

Jamais de problème avec les commandes ni pour les livraisons.

frédérique P.

Publié le 25/02/2023 à 17h07 suite à un achat du 08/02/2023

serieux et rapidité

patrick N.

Publié le 25/02/2023 à 10h36 suite à un achat du 09/02/2023

tout est parfait 10 sur 10

Vanessa T.

Publié le 23/02/2023 à 08h10 suite à un achat du 07/02/2023

Très bon site

Solange E.

Publié le 22/02/2023 à 11h44 suite à un achat du 05/02/2023

Toujours parfait dans les produits et la rapidité de livraison

Regis D.

Publié le 21/02/2023 à 18h14 suite à un achat du 06/02/2023

Pleinement satisfait!

Philippe S.

Publié le 21/02/2023 à 12h04 suite à un achat du 06/02/2023

Le site internet est très lent quand on valide une action. Au début c'est très surprenant, on se demande s'il n'y a pas un beug.

Mirjam R.

Publié le 20/02/2023 à 17h16 suite à un achat du 05/02/2023

Dans un premier temps, le colis a été perdu par le transporteur, mais après avoir contacté votre entreprise, il a été envoyé et livré.

Avis traduit

choisimaine J.

Publié le 20/02/2023 à 13h49 suite à un achat du 30/01/2023

Produit de qualité et service impeccable

Gilbert R.

Publié le 15/02/2023 à 20h19 suite à un achat du 31/01/2023

pourrait être plus facile.

EMILIA C.

Publié le 09/02/2023 à 09h50 suite à un achat du 27/01/2023

Taxe les retours - environ 11€ pour frais alors que le colis est déposé dans un relais
et qu'une autre commande dans une taille différente a été passée. je trouve cela anti commercial

Réponse de Senup Publiée le 09/02/2023

Madame, Nous prenons bonne note de votre évaluation que nous trouvons cependant injustifiée. Vous avez fait erreur sur la taille des protections lorsque vous avez passé votre commande. Suite à cela, vous nous avez contactés pour nous demander le retour des produits qui ne convenaient pas. Retour que nous avons bien sûr accepté en vous précisant à deux reprises (une fois via le tchat en ligne et une fois par e-mail) les modalités de retour. Vous étiez donc parfaitement informée des 11.9 € de frais de retour UPS dont il fallait vous acquitter. En effet, ne s'agissant pas d'une erreur de notre part, les frais de retour sont bien à votre charge et vous en avez été informée à deux reprises. Par conséquent, vous avez donc accepté de recevoir le bon de retour UPS en étant parfaitement informée de ce qu'il allait vous en coûter. Nous ne vous avons pas obligé à choisir cette solution car comme précisé lors de nos échanges, vous pouviez opter pour la méthode de retour de votre choix. Nous n'imposons rien à nos clients. Nous restons à votre disposition pour toute autre précision. Bien à vous, L'équipe Senup

bruno B.

Publié le 08/02/2023 à 23h43 suite à un achat du 23/01/2023

bonne communication, bons produits, rapide, merci

monique B.

Publié le 08/02/2023 à 11h06 suite à un achat du 16/01/2023

Livraison rapide

Christine E.

Publié le 06/02/2023 à 19h20 suite à un achat du 22/01/2023

Très bon qualité prix raisonnable

ALEXANDRA W.

Publié le 06/02/2023 à 16h24 suite à un achat du 07/01/2023

rapide et efficace

jean pierre P.

Publié le 05/02/2023 à 15h13 suite à un achat du 12/01/2023

Très bonne couches

Yves P.

Publié le 05/02/2023 à 15h13 suite à un achat du 13/01/2023

très bien BELGIQUE FRANCE OK FRANCE DOMICILE TRES MOYEN

Stéphane B.

Publié le 04/02/2023 à 16h24 suite à un achat du 07/01/2023

Clair et efficace

Jean Jacques D.

Publié le 03/02/2023 à 19h50 suite à un achat du 08/01/2023

tres bien : produit et livraison

JEANNINE LUCIENNE M.

Publié le 03/02/2023 à 18h09 suite à un achat du 16/01/2023

Commande au téléphone. Très bon accueil et livraison parfaite

joel D.

Publié le 03/02/2023 à 17h24 suite à un achat du 09/01/2023

bonjour,vous devriez faire des remises par quantité

Réponse de Senup Publiée le 06/02/2023

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre avis. En ce qui concerne les remises sur les quantités, c'est exactement ce que nous faisons déjà. Nous proposons un tarif dégressif lorsque vous achetez par lot. Vous pouvez sélectionner le conditionnement de votre choix dans le menu déroulant "Conditionnement" afin de bénéficier d'une remise allant de 5 à 10% selon le lot choisi. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, L'équipe Senup

Jean-Claude L.

Publié le 03/02/2023 à 15h18 suite à un achat du 07/01/2023

Rien à dire
Tout est bien

Philippe M.

Publié le 03/02/2023 à 12h51 suite à un achat du 18/01/2023

Le site est facile à utiliser. Livraison très rapide via Bpost.
Tout s'est bien déroulé.

Simon C.

Publié le 02/02/2023 à 14h32 suite à un achat du 03/01/2023

Livraison rapide

Claudia M.

Publié le 02/02/2023 à 07h27 suite à un achat du 16/01/2023

Livraison rapide comme toujours parfait

Marie Thérèse L.

Publié le 26/01/2023 à 14h43 suite à un achat du 11/01/2023

je fais un reproche : je commande par carton et je fais souvent une commande de plusieurs cartons mais lors de la livraison je me retrouve avec un nombre de carton qui ne correspond pas car il y a eu un regroupement dans un seul carton. Cela est compliqué pour vérifier la justesse de la commande, indiquez nous lorsque vous faites un regroupement de plusieurs en un.

Consuelo F.

Publié le 25/01/2023 à 17h14 suite à un achat du 29/12/2022

Tout est parfait. Je recommande cette entreprise.