Les avis sur le magasin en ligne Senup mettent en avant plusieurs points forts. La rapidité de livraison est un thème récurrent, avec de nombreux clients mentionnant des délais respectés et une livraison conforme à leurs attentes, souvent en moins de temps que prévu. La qualité des produits est également soulignée, avec des mentions spécifiques sur la satisfaction liée aux articles reçus, qui sont jugés compétitifs en termes de prix.
Je ne pense pas être la seule à faire envoyer ce genre d'articles en maison de retraite. Merci de tenir compte des indications de livraison. Ne pas laisser un paquet volumineux et lourd devant la porte d'une personne âgée mais à l'accueil en fonction des horaires indiqués.
M
matthieu N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
livraison discrète... mon colis était ouvert le scotch n'avais pas tenus le livreur c'est même permis de regarder vu que le colis était ouvert.
Réponse de Senup
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le colis ne vous a pas été livré en parfait état et nous vous demandons de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément totalement indépendant de notre volonté. Nous ferons notre maximum afin que la livraison de votre prochaine commande se fasse dans les meilleures conditions possibles. Cordialement, L'équipe Senup
P
paula C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Tout est ponctuel et à l'heure, livreur de colis sympathique.
Avis traduit
G
Georges R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
satisfait
J
JEANNINE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
suivi de commande clair et livraison rapide
B
BADR C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Tout s'est bien passé. Le colis était bien conditionné et conforme à la commande. J'avais un peu de doute au début car il manquait la date de livraison. Ma note 4/5 reflète cette lacune car, à mon avis, le client devrait connaître quand il sera livré avant même de procéder au paiement.
D
DANIEL R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Bien, aucun problème à signaler.
A
Annette G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Pour cette commande, j'ai été très déçue, car la livraison a été faite après 5 jours. J'ai passé ma commande le lundi matin et fait le paiement bancaire le même jour à 12h555. Malgré mes nombreux appels téléphoniques, je n'ai reçu ma commande que le vendredi à 19h45. J'espère que je n'aurai pas ce désagrément lors de ma prochaine commande, car j'ai dû rester chez moi sans sortir pendant 5 jours.
Bien à vous.
G
ghislaine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
c'est parfait
A
Alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Site correct, produits corrects, livraison plutôt rapide et complète. RAS.
G
Gilles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
EXCELLENT CONTACT AVEC VOTRE RESPONSABLE TELEPHONIQUE DE COMMANDE; BONNE DISPONIBILITE PERMANENTE;
S
Sébastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Tout c'est bien déroulé .
S
Sébastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
No problemo avec mes commandes et livraisons.
Avis traduit
L
Lorenzo F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Bonne et rapidité pour la commande
J
Jean-Marie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
difficulté de connexion à l'application paiement
N
Nadine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
RAS. Tout est bien
G
Gisele D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Facile et efficace
B
Bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Il devrait être possible de récupérer son colis dans un point relais avec dans ce cas une livraison gratuite comme cela ce fait pour d'autres sociétés. Ou livraison gratuite à partir de 40 €.
J
Jean-Noel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
Rapide et conforme Comme d'habitude
C
CLEMENT P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
livraison rapide
V
Veronique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Les couches sont très bien, mais toujours les problèmes avec le transport, il le ramène jamais à l adresse indiqué, il faut toujours se déplacer pour recuper la commande. A cause de cela je pense changer.
F
Fabio P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
Livraison trop longue. Pas encore reçue l’expedition
Réponse de Senup
Bonjour,
Nous sommes surpris par cette note extrêmement négative car, sauf erreur de notre part, vous n'avez pas pris contact avec nous afin de nous signaler le problème. Nous sommes pourtant joignables non stop de 9h à 17h y compris en période de fêtes...
De plus, après vérification du suivi, il apparait que votre colis a été livré ce 4 janvier à 11h16.
Pourriez-vous vérifier et nous tenir informés ?
Cordialement,
L'équipe Senup
A
Antoinette D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Rien est claire, on ne sait pas de quoi il s'agit, l'essentiel est de recevoir la commande
J
Jean G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
La livraison n'a toujours pas eu lieu, j'attends toujours ma commande ça fait très long
Merci de faire activer car cela n'est pas correct
P
paulette T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
commande livraison parfaite
S
Sébastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
pas de problème .
Avis traduit
M
Marius P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Livraison assez rapide
C
Christine W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Tout était ok. Juste une petite remarque je n'ai pas reçu de mail m'informant de la date de livraison de la commande. Mais elle est bien arrivée. C'est le plus important.
A
ALICE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
pas encore reçu la marchandise, donc un peu tôt pour donner un avis
N
Nathan R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Clair
D
Daniel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
colis expédié rapidement. Communication au strict minimum.
Pour la livraison, communication inexistante 1) pas savoir ou le colis allait être livré,
2) pas prévenu de son arrivée en point relais. (trop de sous traitance à mon avis) Heureusement que j'ai relancé pour savoir, et une chargée de com m'a donné toutes les info nécessaires. Sinon le colis serait reparti. Je suis donc satisfait de ma commande, pas de le livraison.
S
Sara N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Rapide
R
Rabiha R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
Superrrrr
J
Jacques U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
prix tres interessants livraisons rapides. il serait utile que le transporteur appelle la veille au soir ou le matin du jour de livraison en indiquant un creneau horaire de son passage.
G
GERALD E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
très bien aucun soucis de livraison, le seule petit bémol un temps de livraison un peu long .produit conforme a la commande très satisfait de ma première commande .
bonne continuation.
A
Alain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Comme d'habitude
J
Jean-Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Commande livrée très rapidement, comme dhabitude. Navigation sur le site très facile, par contre temps de réponse plutôt long, surtout lors du paiement. Message derreur alors que la commande a été validée
G
Gisele D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Bien et rapide
M
Marie Thérèse G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Livraison rapide . Emballage correct.
G
Gérard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Le produit est très bien, le site est clair, mais le temps de transport est trop long.
J'ai dû attendre 11 jours pour recevoir mon colis.
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