Avis clients de Senup

9,5 /10

Basée sur 7 978 avis publiés

5 6 660 83% 4 969 12% 3 230 3% 2 68 1% 1 51 1%

Résumé des avis

Les avis sur le magasin en ligne Senup mettent en avant plusieurs points forts. La rapidité de livraison est un thème récurrent, avec de nombreux clients mentionnant des délais respectés et une livraison conforme à leurs attentes, souvent en moins de temps que prévu. La qualité des produits est également soulignée, avec des mentions spécifiques sur la satisfaction liée aux articles reçus, qui sont jugés compétitifs en termes de prix.

Avis 1 et 4 étoiles

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Géraud R.

Publié le 05/07/2023 à 11h58 suite à un achat du 26/06/2023

Article arrivé conformément à la commande et en bon état

Jacques U.

Publié le 05/07/2023 à 10h04 suite à un achat du 23/06/2023

satisfait des tarifs et de la livraison

Micheline C.

Publié le 30/05/2023 à 05h08 suite à un achat du 21/05/2023

Livraison conforme à la commande et réalisée dans les temps prévus.

Annie E.

Publié le 25/05/2023 à 09h45 suite à un achat du 03/04/2023

couches très bien livrées rapidement je recommande

JEAN-FRANCOIS N.

Publié le 12/05/2023 à 05h55 suite à un achat du 27/04/2023

Pas de problème avec cette commande très simple; Expérience à renouveler.

Laura G.

Publié le 09/05/2023 à 14h59 suite à un achat du 02/05/2023

Bien... à regret que l'on ne puisse pas payer en plusieurs fois pour une grosse quantité.

MOHAMED S.

Publié le 25/04/2023 à 15h50 suite à un achat du 18/04/2023

Bonnes marchandises et bonne livraison

Marie Josèphe G.

Publié le 24/04/2023 à 15h33 suite à un achat du 13/04/2023

Je regrette que la livraison est été payante en point relais pour plus de 100€ d’achat

Réponse de Senup Publiée le 25/04/2023

Bonjour Madame,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat sur notre boutique Senup.
Pour la France, la livraison en point relais est offerte à partir de 100 € avec UPS Access Point mais pas avec DPD Pickup.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
La boutique Senup

Jean-Pierre P.

Publié le 20/04/2023 à 19h22 suite à un achat du 08/04/2023

Parfait mais vula quantité commandée, les frais de port auuraient pu etre offerts

Marie-Thérèse N.

Publié le 12/04/2023 à 17h11 suite à un achat du 28/03/2023

Nickel pas de problèmes

Simonne J.

Publié le 04/04/2023 à 20h50 suite à un achat du 18/03/2023

Produits conformes à la commande délaissés reatif et livraison très bonne .que du positif.continuez

DANIEL R.

Publié le 02/04/2023 à 09h03 suite à un achat du 17/03/2023

satisfait du produit , livraison sans problème

Elodie Z.

Publié le 29/03/2023 à 17h50 suite à un achat du 14/03/2023

La livraison a été longue les couches Tena sont soit trop petites en taille S soit trop grande en M

Jean H.

Publié le 28/03/2023 à 19h08 suite à un achat du 10/03/2023

Top comme d’habitude

Michel T.

Publié le 05/03/2023 à 16h35 suite à un achat du 19/02/2023

Bonjour tout va bien sauf l’adresse pas bonne

Francoise B.

Publié le 05/03/2023 à 16h13 suite à un achat du 01/02/2023

A part avoir reçu des couches BB no Problèmes mais ma commande a mis plus de temps qu une commande normale autrement rien à dire.avez un catalogue de vos fournitures ? Merci d avance.

valentin G.

Publié le 03/03/2023 à 19h43 suite à un achat du 07/02/2023

Top comme toujours

Daniel M.

Publié le 03/03/2023 à 15h17 suite à un achat du 14/02/2023

Bonjour, la livraison est arrivée 8 jours plus tard, et pourtant j’ai utilisé un virement spontané le matin très tôt. Les commandes antérieures sont arrivées assez tôt.

Deborah U.

Publié le 03/03/2023 à 14h50 suite à un achat du 25/01/2023

Je suis contente du site, du service
Je n’ai pas mis 5 étoiles à cause de la hausse des prix!!

Vanessa T.

Publié le 23/02/2023 à 08h10 suite à un achat du 07/02/2023

Très bon site

Philippe S.

Publié le 21/02/2023 à 12h04 suite à un achat du 06/02/2023

Le site internet est très lent quand on valide une action. Au début c'est très surprenant, on se demande s'il n'y a pas un beug.

Mirjam R.

Publié le 20/02/2023 à 17h16 suite à un achat du 05/02/2023

Dans un premier temps, le colis a été perdu par le transporteur, mais après avoir contacté votre entreprise, il a été envoyé et livré.

Avis traduit

Gilbert R.

Publié le 15/02/2023 à 20h19 suite à un achat du 31/01/2023

pourrait être plus facile.

monique B.

Publié le 08/02/2023 à 11h06 suite à un achat du 16/01/2023

Livraison rapide

joel D.

Publié le 03/02/2023 à 17h24 suite à un achat du 09/01/2023

bonjour,vous devriez faire des remises par quantité

Réponse de Senup Publiée le 06/02/2023

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre avis. En ce qui concerne les remises sur les quantités, c'est exactement ce que nous faisons déjà. Nous proposons un tarif dégressif lorsque vous achetez par lot. Vous pouvez sélectionner le conditionnement de votre choix dans le menu déroulant "Conditionnement" afin de bénéficier d'une remise allant de 5 à 10% selon le lot choisi. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, L'équipe Senup

Marie Thérèse L.

Publié le 26/01/2023 à 14h43 suite à un achat du 11/01/2023

je fais un reproche : je commande par carton et je fais souvent une commande de plusieurs cartons mais lors de la livraison je me retrouve avec un nombre de carton qui ne correspond pas car il y a eu un regroupement dans un seul carton. Cela est compliqué pour vérifier la justesse de la commande, indiquez nous lorsque vous faites un regroupement de plusieurs en un.

JEAN T.

Publié le 19/01/2023 à 07h44 suite à un achat du 03/01/2023

rien a ajouter

mireille M.

Publié le 17/01/2023 à 11h21 suite à un achat du 02/01/2023

toujours satisfaite du produit mais un hic avec la livraison par DPD qui lç à fait n importe quoi et n a pas cette fois ci respecté son contrat

François L.

Publié le 12/01/2023 à 16h45 suite à un achat du 09/12/2022

Bien sauf la livraison. Agé de 80 ans le livreur a refusé de mettre les colis à ma porte. Ils sont restés au cul du camion, lui continuant à ranger l'intérieur de la camionnette.

Simone D.

Publié le 10/01/2023 à 22h26 suite à un achat du 02/12/2022

Après demande d'avis auprès d'un commercial par téléphone, et ensuite commande sur site, comme d'habitude je suis très satisfait du côté professionnel de cet Société. Tant sur le site qu'au comptoir...

Daniel M.

Publié le 10/01/2023 à 18h52 suite à un achat du 05/01/2023

Voir plus bas merci.

Marie-Thérèse N.

Publié le 10/01/2023 à 12h03 suite à un achat du 08/12/2022

Bien pour la commande et la livraison.

DANIEL R.

Publié le 17/12/2022 à 10h42 suite à un achat du 17/11/2022

Bien, aucun problème à signaler.

Monique L.

Publié le 16/12/2022 à 18h26 suite à un achat du 14/11/2022

probleme de livtaison

CLAUDE F.

Publié le 06/12/2022 à 17h50 suite à un achat du 21/11/2022

excellent service délais respectés Très bien.

Jean H.

Publié le 23/11/2022 à 12h17 suite à un achat du 23/10/2022

Livraison en 48 h comme d’habitude

Yves P.

Publié le 22/11/2022 à 19h12 suite à un achat du 25/10/2022

Satisfait

Simone D.

Publié le 22/11/2022 à 18h55 suite à un achat du 02/11/2022

Ras comme d'habitude excellent....

Jacques S.

Publié le 12/11/2022 à 11h42 suite à un achat du 15/10/2022

Rapide malgré un jours férié et une rupture de stock

Aliya A.

Publié le 26/10/2022 à 22h46 suite à un achat du 11/10/2022

J'ai reçu la mauvaise taille car ce qui était noté prêtait à confusion :

Extra large pour large avec extra absorption.

Le vendeur a accepté l'échange sois réserve de payer moi même les frais de retour de 15e. Pas très professionnel.

Je ne recommande pas !

Réponse de Senup Publiée le 28/10/2022

Bonjour, Comme précisé clairement sur notre site, nous prenons en charge les frais de retour lorsqu'il s'agit d'une erreur de notre part mais pas lorsque le client souhaite nous retourner les produits pour une raison qui n'émane pas de notre responsabilité. Nous sommes très souples en ce qui concerne les délais de retours. Vous reconnaissez que l'erreur n'est pas chez nous et vous comprendrez que nous ne pouvons pas être tenu pour responsable de la dénomination officielle du produit. Tous nos produits "Extra-Large" sont repris comme XL sur notre site, pour justement éviter toute confusion. Nous sommes disposés à déduire les frais de retour de votre prochaine commande comme geste commercial. Notre priorité est de satisfaire nos clients. N'hésitez pas à nous contacter gratuitment par téléphone en composant le 00800 1995 1995. Cordialement, Frédéric, L'équipe Smartlifetime.