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Nederlands 
A
Note : 4 sur 5
Bien
Avis clients de Senup
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 978 avis publiés
Résumé des avis
Les avis sur le magasin en ligne Senup mettent en avant plusieurs points forts. La rapidité de livraison est un thème récurrent, avec de nombreux clients mentionnant des délais respectés et une livraison conforme à leurs attentes, souvent en moins de temps que prévu. La qualité des produits est également soulignée, avec des mentions spécifiques sur la satisfaction liée aux articles reçus, qui sont jugés compétitifs en termes de prix.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Efficace et rigoureux
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
RAS tout est bien
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème particulier. J'ai renvoyé l'article qui ne correspondait pas à ce que j'attendais, mais on m'a précisé que le remboursement prendrait un peu de temps...
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Article conforme aux attentes.
Délai de livraison un peu supérieur à ce qui était annoncé.
Délai de livraison un peu supérieur à ce qui était annoncé.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et discrète.
A
Note : 4 sur 5
une étoile enlevée pour le de livraison . 7 jours à 8 jours d'attente.
A
Note : 4 sur 5
Sérieux mais livraison un peu longue une semaine.
A
Note : 4 sur 5
Facile et à l'heure
A
Note : 4 sur 5
Bien pour la commande.
L'essai des 2 couches offertes non efficace
L'essai des 2 couches offertes non efficace
A
Note : 1 sur 5
pour la commande ça va ,pour l'encaissement ça va ,mais pas de livraison depuis le 12 Janvier!!!!!!
A
Note : 4 sur 5
Paß toujours assez clair. Mais rapide. Il faudrait qu'on puisse entrer en contact plus direct pour pouvoir poser des questions. Un moyen de comparaison faciliterait le choix.
A
Note : 1 sur 5
Livraison tres tres mal gérée ...
Réponse de Senup
Bonjour Monsieur Pierens,
Après vérification, nous constatons que la livraison de votre colis avec GLS ait été plus lente que prévu. Habituellement, une livraison avec GLS se fait en 24h à 48h avec un dépôt en point relais en cas d'absence. Je vois que votre colis a été présenté le 21/01 ainsi que le 23/01 mais que personne était présent pour le réceptionner. Le colis a finalement été déposé dans un point relais le 24/01, ce qui est particulièrement long pour une expédition le 17/01.
Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce contretemps. Le problème a été transmis à GLS.
Bien à vous,
Frédéric,
Service clientèle Senup.
Après vérification, nous constatons que la livraison de votre colis avec GLS ait été plus lente que prévu. Habituellement, une livraison avec GLS se fait en 24h à 48h avec un dépôt en point relais en cas d'absence. Je vois que votre colis a été présenté le 21/01 ainsi que le 23/01 mais que personne était présent pour le réceptionner. Le colis a finalement été déposé dans un point relais le 24/01, ce qui est particulièrement long pour une expédition le 17/01.
Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce contretemps. Le problème a été transmis à GLS.
Bien à vous,
Frédéric,
Service clientèle Senup.
A
Note : 4 sur 5
le suivi de commande est difficile.
A
Note : 4 sur 5
Très compétitif
Livraison dans les temps
Livraison dans les temps
A
Note : 4 sur 5
Très bien pour la discrétion du colis le délais, commande passée un jeudi soir et reçut le mercredi suivant fin de journée
A
Note : 4 sur 5
trèsbien
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Tout bon ....
A
Note : 4 sur 5
pas de peoblemes
A
Note : 4 sur 5
ne pas faire attendre une commande pour un article non dispo.
A mettre sur le site dans la commande on peut alors l'annuler
A mettre sur le site dans la commande on peut alors l'annuler
A
Note : 4 sur 5
site sérieux vadant du bon matériel
A
Note : 4 sur 5
ce site me convient très bien
A
Note : 4 sur 5
Rapide et bon rapport qualité prix, communication pas au top
A
Note : 4 sur 5
Ma commande avait été réexpédiée par la société KIALA, mais les équipes de suivi SmartLifetime ont été réactives pour me faire réenvoyer mon colis, merci.
A
Note : 4 sur 5
rien
A
Note : 4 sur 5
Les couches sont utilisées par ma mère, malheureusement à cause d'une maladie elle est devenue très incontinente, jusqu'à présent nous les avons trouvées très bonnes aussi bien le jour que la nuit et elles tiennent bien, de plus ce sont les seules que j'ai pu trouver de ce type qui absorbent autant. Félicitations aussi pour le transport, très rapide !
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème à signaler , la livraison a été èffectué dans les délais.
A
Note : 4 sur 5
Site intéressant
A
Note : 4 sur 5
Promo valable
A
Note : 4 sur 5
Très bien fait. Clairvoyant. Agréable; Aisé à commander
A
Note : 4 sur 5
commande reçue dans les temps.
A
Note : 4 sur 5
Rien a signaler
A
Note : 4 sur 5
Assez bien
A
Note : 4 sur 5
Mon avis ne concerne qu'un seul produit et de ce fait ne peut être généralisé.
Aussi je me tiendrai à l'appréciation par la note.
Aussi je me tiendrai à l'appréciation par la note.
A
Note : 4 sur 5
parfaitp
A
Note : 1 sur 5
3 semaines de délai pour un produit annoncé comme en stock sous 8 jours.
Toujours pas en stock à ce jour et aucune information de Smartlife concernant ce retard.
Toujours pas en stock à ce jour et aucune information de Smartlife concernant ce retard.
Réponse de Senup
Bonjour Monsieur Naudin,
Nous constatons que lors de votre commande les "Nateen Combi Super Ultra Large" étaient en rupture de stock. Ce produit ne sera réapprovisionné qu'à la fin de ce mois.
Il est toujours possible de nous demander de scinder une commande afin d'obtenir les produits disponibles immédiatement. C'est donc ce que nous allons faire pour votre commande, tous les autres produits étant en stock.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai exceptionnellement long.
Cordialement,
L'équipe Smartlifetime.com
Nous constatons que lors de votre commande les "Nateen Combi Super Ultra Large" étaient en rupture de stock. Ce produit ne sera réapprovisionné qu'à la fin de ce mois.
Il est toujours possible de nous demander de scinder une commande afin d'obtenir les produits disponibles immédiatement. C'est donc ce que nous allons faire pour votre commande, tous les autres produits étant en stock.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai exceptionnellement long.
Cordialement,
L'équipe Smartlifetime.com