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Nederlands 
A
Note : 4 sur 5
bon site de vente et livraison rapide
Avis clients de Senup
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 978 avis publiés
Résumé des avis
Les avis sur le magasin en ligne Senup mettent en avant plusieurs points forts. La rapidité de livraison est un thème récurrent, avec de nombreux clients mentionnant des délais respectés et une livraison conforme à leurs attentes, souvent en moins de temps que prévu. La qualité des produits est également soulignée, avec des mentions spécifiques sur la satisfaction liée aux articles reçus, qui sont jugés compétitifs en termes de prix.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Le produit me convient les délais sont bons.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour,
Je n'ai pas reçu la commande faite puisque j'ai reçu des protections en taille XL au lieu de la taille L
J'ai demandé par mail, une nouvelle expédition à la bonne taille et un bon de ré expédition de la mauvaise livraison, mail resté sans réponse.
Je n'ai pas reçu la commande faite puisque j'ai reçu des protections en taille XL au lieu de la taille L
J'ai demandé par mail, une nouvelle expédition à la bonne taille et un bon de ré expédition de la mauvaise livraison, mail resté sans réponse.
Réponse de Senup
Bonjour,
Nous vous avons répondu le jour même par retour de mail, soit le 16 novembre et n'avons reçu aucune réponse de votre part. Voici le contenu :
« Bonjour,
Auriez-vous l’amabilité de nous faire parvenir une photo du paquet reçu afin que nous puissions comparer les références ?
Cordialement,
Stefania Sini
Service clientèle Senup ».
Chaque commande est vérifiée à 2 reprises afin d'éviter ce type de problèmes. Lorsque nous constatons qu'une erreur a quand même été faite, nous prenons en charge le remplacement.
Auriez-vous la gentillesse de nous envoyer une photo et de nous dire combien de paquets (sur les 7 envoyés) sont erronés ?
Pour information, nous avons vérifié le poids de votre colis et celui-ci correspond exactement à un carton contenant 7 paquets de Tena Pants Maxi Large...
D'avance je vous remercie pour votre retour.
Nous aimerions résoudre votre problème au plus vite.
Cordialement,
Frédéric.
Nous vous avons répondu le jour même par retour de mail, soit le 16 novembre et n'avons reçu aucune réponse de votre part. Voici le contenu :
« Bonjour,
Auriez-vous l’amabilité de nous faire parvenir une photo du paquet reçu afin que nous puissions comparer les références ?
Cordialement,
Stefania Sini
Service clientèle Senup ».
Chaque commande est vérifiée à 2 reprises afin d'éviter ce type de problèmes. Lorsque nous constatons qu'une erreur a quand même été faite, nous prenons en charge le remplacement.
Auriez-vous la gentillesse de nous envoyer une photo et de nous dire combien de paquets (sur les 7 envoyés) sont erronés ?
Pour information, nous avons vérifié le poids de votre colis et celui-ci correspond exactement à un carton contenant 7 paquets de Tena Pants Maxi Large...
D'avance je vous remercie pour votre retour.
Nous aimerions résoudre votre problème au plus vite.
Cordialement,
Frédéric.
A
Note : 4 sur 5
Bien fait
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison correcte, délais respectés.
A
Note : 4 sur 5
petit bémol ce serait bien de proposer les nouveautés a lessai par exemple sur les protections
A
Note : 4 sur 5
bon site marchand rapide si produit en stock
A
Note : 4 sur 5
manque un peu de choix mais le site est sérieux
A
Note : 4 sur 5
La commande parfaite. Mais j'attends toujours la facture. Merci de la recevoir par un prochain courrier. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
BON SITE BONS PRODUITS RAREMENT DECU
A
Note : 4 sur 5
Ok bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien, livraison rapide et produit de bonne qualite
A
Note : 4 sur 5
Seul inconvénient est le paiement avant réception qui retarde parfois la commande.
A
Note : 4 sur 5
Rapidité.Bon service de livraison
A
Note : 4 sur 5
Service rapide , produit commandé donné satisfaction !
A
Note : 4 sur 5
article corespondant a mon attente jen recommanderer
A
Note : 4 sur 5
Très bien, sauf que les promotions sont envoyées à chaque fois juste après l'achat... et plus valable quand on rachète...
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
au niveau choix, qualité irréprochable, pour moi le regret c'est le manque de place, de ce fait je ne peux faire de grosses commande, et pour la livraison c'est un peu long, et assez onéreux, bien sur vous êtes en Belgique et en France , j'ai du mal a trouver de L3
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu
A
Note : 4 sur 5
pas de discution autour de moi
A
Note : 4 sur 5
dommage que le site ne prévienne pas avant l'achat que le produit est en attente de réapprovisionnement. Nous avons du attendre un mois pour que le produit soit livré et avons donc du louer en attendant la livraison.
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 4 sur 5
le site est fonctionnel et bien achalandé
A
Note : 4 sur 5
rien a redire
A
Note : 4 sur 5
aucun problème
A
Note : 4 sur 5
prix compétitifs
A
Note : 4 sur 5
Clair et net
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix et moins cher que les autres sites quand on commande en grande quantité. Mais ce serait bien de pouvoir choisir le jour de livraison.
A
Note : 4 sur 5
Un petit problème : le transporteur a omis de me faire savoir que la livraison était faite.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Service client très aimable et efficace au téléphone.
A
Note : 4 sur 5
correspond a mes besoins,offres variées et importantes,prix compétitifs
A
Note : 4 sur 5
Produit très correct. Livraison très rapide. 2ème fois que je commande aucun problème
A
Note : 4 sur 5
Bon pour l'assortiment et la facilité de commande. Délai de livraison un peu long. Avis positif.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Efficace livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Bien très réactif
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire
Seulement que le carton était très lourd
Seulement que le carton était très lourd
A
Note : 4 sur 5
très pratique