Les avis sur le magasin en ligne Senup mettent en avant plusieurs points forts. La rapidité de livraison est un thème récurrent, avec de nombreux clients mentionnant des délais respectés et une livraison conforme à leurs attentes, souvent en moins de temps que prévu. La qualité des produits est également soulignée, avec des mentions spécifiques sur la satisfaction liée aux articles reçus, qui sont jugés compétitifs en termes de prix.
Mon seul regret est que je ne parviens pas à faire le payement à partir de ma carte Maestro-Bancontact . Obligée d'utiliser une carte type VISA .
Réponse de Senup
Bonjour,
Une nouvelle version de notre site sera bientôt en ligne et proposera bien plus de méthodes de paiement dont "Maestro" et "Bancontact". Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le désagrément.
Cordialement,
Frédéric.
L'équipe Senup.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Les produits commandés sont satisfaisants. Par contre, le délai de livraison annoncé n'a pas été respecté (2 jours de retard).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Site sérieux, commande toujours envoyée dans un temps très rapide ;merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Service rapide, produit bien emballé, mais frais de port un peu cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
un peu difficile pour trouver le produit désiré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
un peu plus long que les 24 heures prévues....si non rien à redire!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
J'aimerais recevoir le produit commandé identique à la photo et à la facture.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
aucun pb avec sen'up
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Commandé le 22 septembre, livré 3 semaines après. Débité dès le 22/9 par CB, alors qu'il y avait paraît-il rupture de stock, non mentionné sur le bon de commande.
Je ne recommanderai pas,cette façon de faire frise l'escroquerie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
bien reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Site clair pour le choix. Commande simple et délai rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Commande rapidement livrée
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
commande passée le 4 octobre et toujours non livrée le 19.10.....
Réponse de Senup
Bonjour Monsieur,
Après avoir vérifié le suivi de votre colis qui a été expédié le 5/10/2020, soit le premier jour ouvrable suivant votre commande, nous constatons que votre colis a été livré avec beaucoup de retard. Habituellement DPD livré endéans les 24 à 48h ouvrables alors que votre colis a malheureusement été livré le 19/10. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce retard qui est très probablement lié aux perturbations qu'engendre la crise sanitaire.
Voici le suivi de votre colis : https://tracking.dpd.de/status/fr_BE/parcel/05345104741842
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Frédéric.
www.smartlifetime.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
La livraison a pris du retard car le produit était en réapprovisionnement mais sinon tout est bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Très bon site et service ..j’ai mis 4 ..parce que comme j’avais reçu un code pour réduction ...j’ai trouvé que je devais le reprendre au moment de la commande .j’aurais aimé qu’il s’affiche directement dans mon compte au moment de ma commande ...car pas toujours chez moi quand je passe commande !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Bon accueil téléphonique, délai de livraison respecté,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
service après vente réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
conforme à l'engagement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
Pas satisfait du chauffeur de DPD.
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Satisfaite des produits commande bien livrée sauf un petit cadeau de temps en temps ferait plaisir
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Manque de choix en culotte plastique.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
C'est la première fois que ma commande n''est livrée,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
bien, commande arrivée dans les delais mais pas eu droit a mes 5 euros de reduction, motif premiere fois, pas validable seconde fois, on me dut de le rappeler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Cette fois, les paquets de couches n'étaient pas aussi bien empaquetées que la fois précédentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Livraison conforme à la commande effectuée dans un délai satisfaisant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Satisfait dans l'ensemble. Toutefois, il me faut signaler une petite erreur sans grande importance dans mon cas, ayant commandé Nateen Flexi Maxi Medium j'ai reçu Nateen Flexi Maxi Large...Excusez du peu !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Frais de transport elevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Bémol livraison cde livrée rapidement mais sur un autre point que celui demandé. Par contre sur ce point de retrait le personnel était compétant et serviable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Petit problème avec l internet.
Mais livraison excellente par DPD .
MERCI
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Nul et c est si rare avec vous tres mécontent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
délais de livraison respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Le délai de livraison est respecté à chaque fois, je les commande pour mon grand-père. Le prix est correct rien à dire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2020
site pas clair du tout.prix moyen mieux ailleurs.pour la livraison nul le chauffeur GLS n'a pas pu livrer a la date convenu car soi disant l'adresse était incorrect.changer de transporteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Bon service bonne réactivité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Très bien comme d'habitude, MAIS, j'avais passé cette même commande le 13 mars 2020, et elle a dû être annulée et remboursée suite au refus du transporteur DPD de livrer au début du confinement...
Je me suis alors dépanné localement pour une petite quantité.
Lorsque le 22 juillet j'ai repassé ma commande, j'ai tout de même été déçu que Senup m'applique une augmentation de prix de 2,5%, sans faire le geste commercial d'appliquer le prix en vigueur en Mars (suite à l' annulation qui n'était pas de mon fait)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
je ne suis pas un specialiste donc je m abstiens
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