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A
Note : 5 sur 5
Livre dans les délais produit conforme et de qualité
Avis clients de Senup
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 978 avis publiés
Résumé des avis
Les avis sur le magasin en ligne Senup mettent en avant plusieurs points forts. La rapidité de livraison est un thème récurrent, avec de nombreux clients mentionnant des délais respectés et une livraison conforme à leurs attentes, souvent en moins de temps que prévu. La qualité des produits est également soulignée, avec des mentions spécifiques sur la satisfaction liée aux articles reçus, qui sont jugés compétitifs en termes de prix.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation.
A
Note : 5 sur 5
Très bien livraison toujours très rapide.
A
Note : 5 sur 5
excellents produits et contact et envoi tres rapide
A
Note : 5 sur 5
C'est toujours comme a l'habitude envoi rapide, discret, communication avec le SAV toujours à l'écoute, facilite de paiement,je recommande ce site pour son grand sérieux.
pour ma part je serai prêt a rentrer dans le capital
vraiment génial
pour ma part je serai prêt a rentrer dans le capital
vraiment génial
A
Note : 5 sur 5
J'ai été bien servi. Je vous remercie.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Site sans aucun problème. Très satisfaite des prestations. Service rapide et efficace.
A
Note : 5 sur 5
Bien emballer, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Rapide , bonne communication , à recommander
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de votre site , je le recommanderai à l'occasion et le transport est très rapide
Merci
J.Joyau
Merci
J.Joyau
Réponse de Senup
Nous sommes heureux de vous satisfaire ! :-)
A
Note : 5 sur 5
5sur5
A
Note : 5 sur 5
Trésor bon produit je le recommande
A
Note : 5 sur 5
Trés rapide, contact clientèle trés pro et efficace
A
Note : 5 sur 5
le site facile a parcourir. Le choix est tres diversifié.
Livraison rapide et très bien protégée
Livraison rapide et très bien protégée
A
Note : 3 sur 5
offres et tarifs intéressants cependant ,il y a des lacunes au niveau de la gestion des stock et de la livraison.
la livraison se fait par kiala(ups acces point) il faut préciser textuellement le point relais (CARREFOUR PORTET SUR GARONNE N° de Relais Kiala: 18642 blvard de l'EUROPE 31120 PORTET SUR GARONNE),et malgré cela la livraison s'est faite dans un autre point,ou l'accueil a été plus que nauséabond (TABAC LOTO PMU N° de Relais Kiala: 02886 73, D ANDORRE 31120 PINSAGUEL) la personne m'a clairement agressé devant les client parce que je suis venu un jour après l'arrivé du colis,que les gros colis (70 cmx 40cm) il n'aime pas ça et que j'avais pas été assez rapide pour venir récupérer mon colis.
pour la gestion de stock, apres avoir effectuer la commande et au bout d'une semaine on apprend que les produits ne sont pas disponibles, statut de la commande flou,manque d'informations
la livraison se fait par kiala(ups acces point) il faut préciser textuellement le point relais (CARREFOUR PORTET SUR GARONNE N° de Relais Kiala: 18642 blvard de l'EUROPE 31120 PORTET SUR GARONNE),et malgré cela la livraison s'est faite dans un autre point,ou l'accueil a été plus que nauséabond (TABAC LOTO PMU N° de Relais Kiala: 02886 73, D ANDORRE 31120 PINSAGUEL) la personne m'a clairement agressé devant les client parce que je suis venu un jour après l'arrivé du colis,que les gros colis (70 cmx 40cm) il n'aime pas ça et que j'avais pas été assez rapide pour venir récupérer mon colis.
pour la gestion de stock, apres avoir effectuer la commande et au bout d'une semaine on apprend que les produits ne sont pas disponibles, statut de la commande flou,manque d'informations
Réponse de Senup
Bonjour Monsieur Bordes,
La livraison se fait à votre convenance soit avec Colissimo, GLS, DPD ou UPS Access Point (Kiala).
Lorsque vous optez pour une livraison avec UPS AP, une carte s'ouvre et tous les points relais à proximité de votre adresse sont affichés. Il suffit d'en choisir un et de cliquer sur "Sélectionner". Le point relais est ensuite automatiquement enregistré comme adresse de destination. Vous avez sauté cette étape et renseigné dans "informations complémentaires" un point relais qui ne fait plus partie du réseau UPS - Kiala.
En date du 2/12 nous vous avons envoyé un mail afin de vous informer de l'indisponibilité du point relais. Nous avons sélectionné le point relais le plus proche de votre domicile.
En ce qui concerne le délai de livraison, nous avons effectivement rencontré un délai de réapprovisionnement plus long qu'à son habitude. Nous avons demandé à Abena de faire en sorte que cela n'arrive plus. Nous avons également augmenté le stock des Abena Formula 2 vu la croissance de la demande.
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Senup.com
La livraison se fait à votre convenance soit avec Colissimo, GLS, DPD ou UPS Access Point (Kiala).
Lorsque vous optez pour une livraison avec UPS AP, une carte s'ouvre et tous les points relais à proximité de votre adresse sont affichés. Il suffit d'en choisir un et de cliquer sur "Sélectionner". Le point relais est ensuite automatiquement enregistré comme adresse de destination. Vous avez sauté cette étape et renseigné dans "informations complémentaires" un point relais qui ne fait plus partie du réseau UPS - Kiala.
En date du 2/12 nous vous avons envoyé un mail afin de vous informer de l'indisponibilité du point relais. Nous avons sélectionné le point relais le plus proche de votre domicile.
En ce qui concerne le délai de livraison, nous avons effectivement rencontré un délai de réapprovisionnement plus long qu'à son habitude. Nous avons demandé à Abena de faire en sorte que cela n'arrive plus. Nous avons également augmenté le stock des Abena Formula 2 vu la croissance de la demande.
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Senup.com
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, fiable, réactif aux besoins des clients, livraison rapide et en excellent état.
A
Note : 5 sur 5
Le site est très bien , l'envoie est rapide je recommande ce site .
A
Note : 5 sur 5
parfait à tous lespoints de vue
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
très satisfaite,
emballage très bien
article très bon
suivi et service clients ok
emballage très bien
article très bon
suivi et service clients ok
A
Note : 5 sur 5
Site très professionnel et respectueux de leurs clients.
A
Note : 5 sur 5
Clair et rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très rapide. Merci
A
Note : 5 sur 5
Sérieux et professionnels
A
Note : 5 sur 5
bien et sérieux
A
Note : 5 sur 5
Réception de mon colis via transporteur 48 h après ma commande. Je recommande ce site lorsque les produits sont en stock car livrés rapidement et bien emballés.
A
Note : 5 sur 5
satisfait
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Senup propose les prix les moins chers sur la totalité web !! (j'ai vérifié !!)
A
Note : 3 sur 5
Bien mais manque d'information sur la date exacte de livraison
A
Note : 5 sur 5
Très bien Merci
A
Note : 5 sur 5
rapide et prix modéré
A
Note : 5 sur 5
j'ai confiance a Smart lifetime
A
Note : 5 sur 5
produits reçu conforme et en temps et en heure super
A
Note : 5 sur 5
Très bien en utilisant un point relais. Par contre mauvaise expérience en livraison à domicile.
A
Note : 5 sur 5
très bon site et commande envoyée immédiatement excellents produits
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande!
A
Note : 5 sur 5
service impeccable