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A
Note : 5 sur 5
EQUIPE EFFICACE REPONSE RAPIDE
Avis clients de Senup
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 8 041 avis publiés
Résumé des avis
Les clients saluent la rapidité des livraisons et leur conformité à la commande, avec des délais courts et des livraisons qui respectent les dates annoncées. Ils soulignent aussi la qualité des produits et le bon rapport qualité-prix, certains mentionnant des marques variées et des prix compétitifs. Le service commercial et le support téléphonique, ainsi que le professionnalisme du livreur, sont mis en avant comme des points forts constants. Enfin, la fiabilité du processus d’achat et l’emballage soigné complètent une expérience perçue comme efficace et sans accrocs.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
Si sur le Net tout marchait aussi bien qu'à samart Life ce serait un bonheur.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour,
Je n'ai pas reçu la commande faite puisque j'ai reçu des protections en taille XL au lieu de la taille L
J'ai demandé par mail, une nouvelle expédition à la bonne taille et un bon de ré expédition de la mauvaise livraison, mail resté sans réponse.
Je n'ai pas reçu la commande faite puisque j'ai reçu des protections en taille XL au lieu de la taille L
J'ai demandé par mail, une nouvelle expédition à la bonne taille et un bon de ré expédition de la mauvaise livraison, mail resté sans réponse.
Réponse de Senup
Bonjour,
Nous vous avons répondu le jour même par retour de mail, soit le 16 novembre et n'avons reçu aucune réponse de votre part. Voici le contenu :
« Bonjour,
Auriez-vous l’amabilité de nous faire parvenir une photo du paquet reçu afin que nous puissions comparer les références ?
Cordialement,
Stefania Sini
Service clientèle Senup ».
Chaque commande est vérifiée à 2 reprises afin d'éviter ce type de problèmes. Lorsque nous constatons qu'une erreur a quand même été faite, nous prenons en charge le remplacement.
Auriez-vous la gentillesse de nous envoyer une photo et de nous dire combien de paquets (sur les 7 envoyés) sont erronés ?
Pour information, nous avons vérifié le poids de votre colis et celui-ci correspond exactement à un carton contenant 7 paquets de Tena Pants Maxi Large...
D'avance je vous remercie pour votre retour.
Nous aimerions résoudre votre problème au plus vite.
Cordialement,
Frédéric.
Nous vous avons répondu le jour même par retour de mail, soit le 16 novembre et n'avons reçu aucune réponse de votre part. Voici le contenu :
« Bonjour,
Auriez-vous l’amabilité de nous faire parvenir une photo du paquet reçu afin que nous puissions comparer les références ?
Cordialement,
Stefania Sini
Service clientèle Senup ».
Chaque commande est vérifiée à 2 reprises afin d'éviter ce type de problèmes. Lorsque nous constatons qu'une erreur a quand même été faite, nous prenons en charge le remplacement.
Auriez-vous la gentillesse de nous envoyer une photo et de nous dire combien de paquets (sur les 7 envoyés) sont erronés ?
Pour information, nous avons vérifié le poids de votre colis et celui-ci correspond exactement à un carton contenant 7 paquets de Tena Pants Maxi Large...
D'avance je vous remercie pour votre retour.
Nous aimerions résoudre votre problème au plus vite.
Cordialement,
Frédéric.
A
Note : 5 sur 5
Excellent vendeur proposant du matériel de qualité.
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et soignée
A
Note : 5 sur 5
livraison ponctuelle .satisfait .nous resterons en contact. ciaooo
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Très rapide merci
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et toujours précise. Grand choix de produits.
Merci pour votre site clair.
Merci pour votre site clair.
A
Note : 5 sur 5
SUPER.
A
Note : 5 sur 5
Un très bon site et beaucoup de choix
A
Note : 5 sur 5
engagement et délais livraison respecter
A
Note : 3 sur 5
site ok mais le colis n'a même pas été présenté pour livraison avant d'être déposé dans un point relais. Et je n'ai pas été avisé de ce dépôt, il a fallu que je j'enquête auprès de smartlifetime.
A
Note : 5 sur 5
tres bon produit tres satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Prix imbattables Site bien conçu Il manque encore qques produits (compresses, crèmes pharmaceutiques prévention escarres par exemple) c'est dommage car je complète du coup ma commande avec un concurrent que je ne citerai pas ici
Assistance en ligne très attentive et
délais Service livraison impeccables
Assistance en ligne très attentive et
délais Service livraison impeccables
A
Note : 5 sur 5
bon produit! livraison rapide! efficace .
A
Note : 5 sur 5
livraison tres rapide. facilité d'achat et de renouvellement de commande en un seul clic
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et discrete
A
Note : 5 sur 5
Sérieux et réactif
A
Note : 5 sur 5
Fournisseur sérieux et efficace a l écoute des clients.
A
Note : 5 sur 5
Toujours très bien
A
Note : 5 sur 5
Commande rapide ainsi que la livraison
A
Note : 5 sur 5
Conforme à l'attente
A
Note : 5 sur 5
TB SATISFAIT
A
Note : 5 sur 5
très bon services délais de livraison rapide commandes mensuelles je recommande
A
Note : 5 sur 5
Un telecomando del coprimaterasso non funzionava, tuttavia il servizio clienti è stato molto gentile ed efficiente, ed ha risolto velocemente il problema inviando un nuovo telecomando, limitando al minimo il disagio del cliente. Servizio molto professionale.
A
Note : 5 sur 5
Très bien et surtout très rapide
A
Note : 5 sur 5
Très Bien
A
Note : 5 sur 5
excellent site que je recommande
A
Note : 5 sur 5
Biene
A
Note : 3 sur 5
site et livraison sont biens,
mais deux commandes où je demande des couches plastifiées
et je reçois des intissées
mais deux commandes où je demande des couches plastifiées
et je reçois des intissées
A
Note : 5 sur 5
Rapide et
A
Note : 5 sur 5
Rapide et produits en excellent état.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait ! Jusqu'au prochain achat. Au revoir Stefano
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Tout parfait manque juste les bons plans qui arrivent généralement une fois que j'ai commandé.
A
Note : 5 sur 5
tres bien service rapide rien a dire c est dommage en tant que bons clients que vous faites pas de reduction
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème après un an d'utilisation.
A
Note : 5 sur 5
je suis très satisfaite du produit acheté (lunette clic)! si j'avais su qu'elle serait si bien j'aurais acheté 2 paires et bénéficier de la livraison gratuite!!!