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A
Note : 4 sur 5
Prix intéressants à condition d'être membre.
Avis clients de Senup
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 978 avis publiés
Résumé des avis
Les avis sur le magasin en ligne Senup mettent en avant plusieurs points forts. La rapidité de livraison est un thème récurrent, avec de nombreux clients mentionnant des délais respectés et une livraison conforme à leurs attentes, souvent en moins de temps que prévu. La qualité des produits est également soulignée, avec des mentions spécifiques sur la satisfaction liée aux articles reçus, qui sont jugés compétitifs en termes de prix.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Livrée plus de 15 jours après la commande. Pas prévenue lorsque le livreur est passé la 1ere fois...
Réponse de Senup
Bonjour,
Comme indiqué sur la fiche descriptive des produits que vous aviez commandés, certaines références étaient en rupture de stock au moment de votre commande. Nous avons donc dû les recommander auprès de notre fournisseur. L'indication relative à la disponibilité de nos produits est toujours mentionnée sur la fiche descriptive de ces derniers. N'hésitez donc pas à consulter cette information avant de finaliser votre commande.
En ce qui concerne la livraison, les chauffeurs de la société de transport ne sont pas tenus de téléphoner avant leur passage. Vous recevez cependant un numéro de suivi et un lien vous permettant de suivre avec précision l'acheminement de votre colis. Cela vous permet donc de savoir à quel moment le chauffeur passera chez vous.
Nous restons à votre disposition pour tout autre renseignement.
Cordialement,
L'équipe Senup
Comme indiqué sur la fiche descriptive des produits que vous aviez commandés, certaines références étaient en rupture de stock au moment de votre commande. Nous avons donc dû les recommander auprès de notre fournisseur. L'indication relative à la disponibilité de nos produits est toujours mentionnée sur la fiche descriptive de ces derniers. N'hésitez donc pas à consulter cette information avant de finaliser votre commande.
En ce qui concerne la livraison, les chauffeurs de la société de transport ne sont pas tenus de téléphoner avant leur passage. Vous recevez cependant un numéro de suivi et un lien vous permettant de suivre avec précision l'acheminement de votre colis. Cela vous permet donc de savoir à quel moment le chauffeur passera chez vous.
Nous restons à votre disposition pour tout autre renseignement.
Cordialement,
L'équipe Senup
A
Note : 4 sur 5
J'apprècie particuliérement que l'on puisse payer aussi par virement car tout le monde n'a pas une carte de crèdit
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 4 sur 5
délais respectés ,emballage toujours intact
A
Note : 4 sur 5
TRES BIEN
A
Note : 4 sur 5
Tout à fait efficace
A
Note : 4 sur 5
très long à livrer
A
Note : 3 sur 5
Retard, colis resté coincé 3 jours dans un d?pôt ! Pourtant d'habitude très ponctuel ! Je recommande...
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison très long sans information ni remise commerciale
Réponse de Senup
Bonjour,
Lorsque vous commandez un produit, la disponibilité de ce produit est toujours indiquée sur la fiche descriptive de ce dernier. Le délai de réapprovisionnement lorsque le produit est en rupture de stock est indiqué sous forme d'un nombre de jours ouvrables. Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à consulter ces informations avant de valider la commande.
Bien à vous,
L'Equipe Senup
Lorsque vous commandez un produit, la disponibilité de ce produit est toujours indiquée sur la fiche descriptive de ce dernier. Le délai de réapprovisionnement lorsque le produit est en rupture de stock est indiqué sous forme d'un nombre de jours ouvrables. Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à consulter ces informations avant de valider la commande.
Bien à vous,
L'Equipe Senup
A
Note : 4 sur 5
OK OK
A
Note : 4 sur 5
Site très correct mais expédition beaucoup moins avec une trop grande lenteur et une modification du lieu de livraison tardif et inadapté
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
Rien à dire, continuez comme cela
Rien à dire, continuez comme cela
A
Note : 3 sur 5
Malheureusement pas avertie d'une rupture de stock ...Dommage,j'attendais impatiemment ma commande
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu la marchandise dans les délais. Site, pour moi, un peu compliqué à utiliser
A
Note : 4 sur 5
Bien rapide
A
Note : 3 sur 5
Le contenu est bien ce que j'avais commander mais le carton etait assez détériorer heureusement il n'en manquait pas !!!
A
Note : 4 sur 5
Bien pas plus à dire
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
le diamètre du stabilisateur est trop grand, pourtant j'ai commandé la bonne référence, je vais être obligé de mettre du scotch pour l'épaissir, c'est dommage car c'est un cadeau pour ma mère
A
Note : 4 sur 5
Manipulation correcte et service rapide, très recommandé.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
La livraison a duré tres longtemps et en compassation j'ai eu un bon d'achat pour une prochaine commande de 6 et vu le temps que ça a mis pour la livraison, je ne suis pas prete de refaire une commande!
A
Note : 4 sur 5
Site à améliorer problème pour les commandes depuis la France
A
Note : 4 sur 5
Dommage la rupture de stock.
A
Note : 4 sur 5
Très professionnel et rapide dans le service.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Je recommande Smartlifetime: livraison rapide, prix convenables.
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas pu commander sur le site, obligé de faire un chèque
A
Note : 4 sur 5
La commande etait rapidement sur Place top
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement
A
Note : 4 sur 5
Super site produit disponible
A
Note : 3 sur 5
c est moyen car le service mail ne réponds a aucune des demandes mails et des informations formulées
Réponse de Senup
Bonjour,
Je vous avoue ne pas comprendre le sens de votre message car après vérification, des réponses ont bien été apportées à vos deux mails. Un premier mail vous a été adressé le 18 septembre à 15h34 et un second le 20 septembre à 11h04. Pourriez-vous vérifier que l'adresse e-mail que vous avez enregistrée sur notre site est bien correcte ? Si oui, nous vous conseillons de vérifier votre dossier "courriers indésirables".
Bonne journée.
L'équipe Senup.
Je vous avoue ne pas comprendre le sens de votre message car après vérification, des réponses ont bien été apportées à vos deux mails. Un premier mail vous a été adressé le 18 septembre à 15h34 et un second le 20 septembre à 11h04. Pourriez-vous vérifier que l'adresse e-mail que vous avez enregistrée sur notre site est bien correcte ? Si oui, nous vous conseillons de vérifier votre dossier "courriers indésirables".
Bonne journée.
L'équipe Senup.
A
Note : 3 sur 5
Juste un problème pour choisir le lieu de livraison via UPS. Aucune demande de lieu lors de la commande. Obligé d'envoyer un e-mail pour avoir un lieu de livraison près de l'endroit souhaité.
Sinon, tout va bien.
Sinon, tout va bien.
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison non tenu
A
Note : 4 sur 5
Très bien mais j aimerais avoir plus précisément le niveau d absorption des protections urinaires en ml
A
Note : 4 sur 5
Se site propose un gamme très large avec des prix défiant toute concurrence
A
Note : 4 sur 5
bien cotinuer
A
Note : 4 sur 5
La question est mal posée, à mon avis : s'il s'agit de l'établissement, je donnerais un cinq étoiles ; s'il s'agit du site proprement dit, il vaudrait beaucoup moins car il est illisible (le gris pale est difficile à décrypter). La communication visuelle est à revoir et à perfectionner.
A
Note : 4 sur 5
rapide et efficace