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Nederlands 
A
Note : 5 sur 5
Tres sérieux, efficace et réactif. Le plus : on peut joindre la société sans problème. Bravo !
Avis clients de Senup
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 978 avis publiés
Résumé des avis
Les avis sur le magasin en ligne Senup mettent en avant plusieurs points forts. La rapidité de livraison est un thème récurrent, avec de nombreux clients mentionnant des délais respectés et une livraison conforme à leurs attentes, souvent en moins de temps que prévu. La qualité des produits est également soulignée, avec des mentions spécifiques sur la satisfaction liée aux articles reçus, qui sont jugés compétitifs en termes de prix.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
pas de problème rencontrer sur le site
A
Note : 5 sur 5
Très bien
Tarif interessant
Tarif interessant
A
Note : 5 sur 5
La livraison a été effectuée correctement et dans les délais.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, comme d'habitude!
A
Note : 5 sur 5
rapide, bien emballé, tarif compétitif
A
Note : 5 sur 5
EQUIPE EFFICACE REPONSE RAPIDE
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
Si sur le Net tout marchait aussi bien qu'à samart Life ce serait un bonheur.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour,
Je n'ai pas reçu la commande faite puisque j'ai reçu des protections en taille XL au lieu de la taille L
J'ai demandé par mail, une nouvelle expédition à la bonne taille et un bon de ré expédition de la mauvaise livraison, mail resté sans réponse.
Je n'ai pas reçu la commande faite puisque j'ai reçu des protections en taille XL au lieu de la taille L
J'ai demandé par mail, une nouvelle expédition à la bonne taille et un bon de ré expédition de la mauvaise livraison, mail resté sans réponse.
Réponse de Senup
Bonjour,
Nous vous avons répondu le jour même par retour de mail, soit le 16 novembre et n'avons reçu aucune réponse de votre part. Voici le contenu :
« Bonjour,
Auriez-vous l’amabilité de nous faire parvenir une photo du paquet reçu afin que nous puissions comparer les références ?
Cordialement,
Stefania Sini
Service clientèle Senup ».
Chaque commande est vérifiée à 2 reprises afin d'éviter ce type de problèmes. Lorsque nous constatons qu'une erreur a quand même été faite, nous prenons en charge le remplacement.
Auriez-vous la gentillesse de nous envoyer une photo et de nous dire combien de paquets (sur les 7 envoyés) sont erronés ?
Pour information, nous avons vérifié le poids de votre colis et celui-ci correspond exactement à un carton contenant 7 paquets de Tena Pants Maxi Large...
D'avance je vous remercie pour votre retour.
Nous aimerions résoudre votre problème au plus vite.
Cordialement,
Frédéric.
Nous vous avons répondu le jour même par retour de mail, soit le 16 novembre et n'avons reçu aucune réponse de votre part. Voici le contenu :
« Bonjour,
Auriez-vous l’amabilité de nous faire parvenir une photo du paquet reçu afin que nous puissions comparer les références ?
Cordialement,
Stefania Sini
Service clientèle Senup ».
Chaque commande est vérifiée à 2 reprises afin d'éviter ce type de problèmes. Lorsque nous constatons qu'une erreur a quand même été faite, nous prenons en charge le remplacement.
Auriez-vous la gentillesse de nous envoyer une photo et de nous dire combien de paquets (sur les 7 envoyés) sont erronés ?
Pour information, nous avons vérifié le poids de votre colis et celui-ci correspond exactement à un carton contenant 7 paquets de Tena Pants Maxi Large...
D'avance je vous remercie pour votre retour.
Nous aimerions résoudre votre problème au plus vite.
Cordialement,
Frédéric.
A
Note : 5 sur 5
Excellent vendeur proposant du matériel de qualité.
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et soignée
A
Note : 5 sur 5
livraison ponctuelle .satisfait .nous resterons en contact. ciaooo
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Très rapide merci
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et toujours précise. Grand choix de produits.
Merci pour votre site clair.
Merci pour votre site clair.
A
Note : 5 sur 5
SUPER.
A
Note : 5 sur 5
Un très bon site et beaucoup de choix
A
Note : 5 sur 5
engagement et délais livraison respecter
A
Note : 5 sur 5
tres bon produit tres satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Prix imbattables Site bien conçu Il manque encore qques produits (compresses, crèmes pharmaceutiques prévention escarres par exemple) c'est dommage car je complète du coup ma commande avec un concurrent que je ne citerai pas ici
Assistance en ligne très attentive et
délais Service livraison impeccables
Assistance en ligne très attentive et
délais Service livraison impeccables
A
Note : 5 sur 5
bon produit! livraison rapide! efficace .
A
Note : 5 sur 5
livraison tres rapide. facilité d'achat et de renouvellement de commande en un seul clic
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et discrete
A
Note : 5 sur 5
Sérieux et réactif
A
Note : 5 sur 5
Fournisseur sérieux et efficace a l écoute des clients.
A
Note : 5 sur 5
Toujours très bien
A
Note : 5 sur 5
Commande rapide ainsi que la livraison
A
Note : 5 sur 5
Conforme à l'attente
A
Note : 5 sur 5
TB SATISFAIT
A
Note : 5 sur 5
très bon services délais de livraison rapide commandes mensuelles je recommande
A
Note : 5 sur 5
Un telecomando del coprimaterasso non funzionava, tuttavia il servizio clienti è stato molto gentile ed efficiente, ed ha risolto velocemente il problema inviando un nuovo telecomando, limitando al minimo il disagio del cliente. Servizio molto professionale.
A
Note : 5 sur 5
Très bien et surtout très rapide
A
Note : 5 sur 5
Très Bien
A
Note : 5 sur 5
excellent site que je recommande
A
Note : 5 sur 5
Biene
A
Note : 5 sur 5
Rapide et
A
Note : 5 sur 5
Rapide et produits en excellent état.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait ! Jusqu'au prochain achat. Au revoir Stefano
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Tout parfait manque juste les bons plans qui arrivent généralement une fois que j'ai commandé.