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A
Note : 5 sur 5
Respect du délai de la livraison et de la prise en compte de la commande . Merci
Avis clients de Senup
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 978 avis publiés
Résumé des avis
Les avis sur le magasin en ligne Senup mettent en avant plusieurs points forts. La rapidité de livraison est un thème récurrent, avec de nombreux clients mentionnant des délais respectés et une livraison conforme à leurs attentes, souvent en moins de temps que prévu. La qualité des produits est également soulignée, avec des mentions spécifiques sur la satisfaction liée aux articles reçus, qui sont jugés compétitifs en termes de prix.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
site clair.De plus j'ai laissé un message pour faire une modification pour l'adresse de facturation et cela a bien été pris en compte
A
Note : 5 sur 5
Très bien et très rapide à la livraison
A
Note : 5 sur 5
Livraison en 4 jours, colis arrivé en bon état
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Prix intéressants. Livraison rapide et conforme à la commande.
A
Note : 2 sur 5
Jamais prévenue de la date de livraison.
J'ai laissé mon numéro de téléphone pour être prévenue et dans les commentaires, j'avais laissé des consignes au cas où je serais absente avec numéro d'un voisin habitant dans le même immeuble à contacter...
A quoi cela sert-il de vous laisser des consignes, si vous ne les laissez pas au livreur ? Et pourquoi GLS ne nous prévient pas de la date de livraison ?
La livraison a été faite chez un voisin que je ne connais pas , mais heureusement honnête
J'ai laissé mon numéro de téléphone pour être prévenue et dans les commentaires, j'avais laissé des consignes au cas où je serais absente avec numéro d'un voisin habitant dans le même immeuble à contacter...
A quoi cela sert-il de vous laisser des consignes, si vous ne les laissez pas au livreur ? Et pourquoi GLS ne nous prévient pas de la date de livraison ?
La livraison a été faite chez un voisin que je ne connais pas , mais heureusement honnête
A
Note : 5 sur 5
Parfait !:
A
Note : 5 sur 5
Impeccable je suis satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Le site est bien mais moi, je passe par le téléphone et là...Quel accueil ! Vraiment rien à redire. Professionnels a chaque fois. Délais de livraison toujours respecté. J'aime !
A
Note : 5 sur 5
C'est la trentième commande dans ce site
Ca se passe toujours bien
Ca se passe toujours bien
A
Note : 5 sur 5
Commande satisfaite dans les délais requis
A
Note : 5 sur 5
Bon service
A
Note : 1 sur 5
Bonjour. Il y avait une rupture de stock. De fait la commande est arrivée 22 jours en retard ce qui m'a posé un problème d'organisation. J'aurais apprécié qu'on m'envoie un mail pour m'informer de cette rupture de stock et me permettre d'évaluer le retard.
Cela m'a mise en colère. De fait vérifiez avant commande la faisabilité.
Cela m'a mise en colère. De fait vérifiez avant commande la faisabilité.
Réponse de Senup
Bonjour Madame,
Après vérification de votre commande, nous constatons en effet qu'entre la réception de votre chèque (validation de votre commande) et la livraison de votre commande, 14 jours se sont écoulés. Ceci est effectivement plus long que prévu pour un produit en rupture de stock. Certains produits moins commercialisés de la marque Abena prennent parfois un certain temps à arriver. Je vous prie de bien vouloirs nous excuser pour ce désagrément. Nous ne cessons d'augmenter nos stocks afin ne plus rencontrer ce type de problèmes.
Nous venons d'ailleurs d'augmenter notre stock pour les Abena Abri-San Premium 5.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Frédéric
L'équipe Smartlifetime.
Après vérification de votre commande, nous constatons en effet qu'entre la réception de votre chèque (validation de votre commande) et la livraison de votre commande, 14 jours se sont écoulés. Ceci est effectivement plus long que prévu pour un produit en rupture de stock. Certains produits moins commercialisés de la marque Abena prennent parfois un certain temps à arriver. Je vous prie de bien vouloirs nous excuser pour ce désagrément. Nous ne cessons d'augmenter nos stocks afin ne plus rencontrer ce type de problèmes.
Nous venons d'ailleurs d'augmenter notre stock pour les Abena Abri-San Premium 5.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Frédéric
L'équipe Smartlifetime.
A
Note : 5 sur 5
tout est arrivé très vite et en parfait état
A
Note : 5 sur 5
Tarif attractif et livraison très rapide
Parfait !
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Très bien !
A
Note : 5 sur 5
bien ok
A
Note : 5 sur 5
XXXXX
A
Note : 5 sur 5
très bien service impeccable et très bon transport gratuit par DPD ET TRES SATISFAIT DU MATERIEL
A
Note : 5 sur 5
Excellent service. Très bonne surprise pour le produit que je ne connaissais pas.
A
Note : 5 sur 5
TRES BIEN !
A
Note : 5 sur 5
Excellent
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Toujours efficace
Livraison rapide
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
excellents contacts, disponibilité des vendeurs , compétence et amabilité, désir de rendre service au mieux,emballages très soignés, acheminement rapide, produits d'excellente qualité, tout est parfait!
A
Note : 5 sur 5
Tout simplement 5 étoiles
Service,qualité,choix ,livraison
Merci smart lifetime.com
Service,qualité,choix ,livraison
Merci smart lifetime.com
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme à la demande. Livraison dans les délais. Je suis satisfait.
A
Note : 5 sur 5
Très bon service après vente; bonne attitude commerciale.
A
Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite des produits livrés. Livraison très rapide. Pour cette dernière commande j'ai eu besoin de communiquer par mail. Personnel compétent et très aimable. Très arrangeant. Réponse rapide. Félicitations !
A
Note : 5 sur 5
livraison juste un peu longue sinon tres bien
A
Note : 5 sur 5
Livrée rapidement. Très bien.
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
livraison dans les délais, service parfait sauf pour le livreur (colis lourd et encombrant)
A
Note : 5 sur 5
Produits de bonne qualité à des prix très intéressants et la livraison est rapide
A
Note : 5 sur 5
Livré régulièrement
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
Smartlifetime doit changer d'expediteur : paquets non remis, avis de passage jamais laissés, calendrier non respecté, livraisons systématiquement en retard de dix jours et plus.
Réponse de Senup
Bonjour Madame,
Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le mauvais service fourni par DPD. Nous avons fait remonter l'information auprès du service coompétent.
J'en profite pour vous informer que nous proposons également d'autres transporteurs tels que GLS, Colissimo et UPS.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Frédéric.
L'équipe Smartlifetime
Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le mauvais service fourni par DPD. Nous avons fait remonter l'information auprès du service coompétent.
J'en profite pour vous informer que nous proposons également d'autres transporteurs tels que GLS, Colissimo et UPS.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Frédéric.
L'équipe Smartlifetime
A
Note : 5 sur 5
service rapide efficace et fiable.
A
Note : 5 sur 5
aucun probleme