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Nederlands 
A
Note : 4 sur 5
bien mais je n'ai jamais eu de code promo
Avis clients de Senup
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 978 avis publiés
Résumé des avis
Les avis sur le magasin en ligne Senup mettent en avant plusieurs points forts. La rapidité de livraison est un thème récurrent, avec de nombreux clients mentionnant des délais respectés et une livraison conforme à leurs attentes, souvent en moins de temps que prévu. La qualité des produits est également soulignée, avec des mentions spécifiques sur la satisfaction liée aux articles reçus, qui sont jugés compétitifs en termes de prix.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
C’est presque bien. Manque de précision au niveau du site pour les commandes.
Ex. : les alaises plusieurs épaisseurs si l’on n’est pas assez attentif ce n’est pas le produit choisi
Ex. : les alaises plusieurs épaisseurs si l’on n’est pas assez attentif ce n’est pas le produit choisi
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu les couches commandées mais d'autres couches plus fines et moins absorbantes et cela sans avis ni message ni excuse.
A
Note : 4 sur 5
Rien de particulier
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
pratique à utiliser
A
Note : 4 sur 5
bon produit merci
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme ras
A
Note : 4 sur 5
Dommage de ne pas savoir une date de livraison par le livreur. Obligé de rester à domicile durant au moins 5 jours
A
Note : 4 sur 5
Parfait, rapide, transporteur sérieux.
Site internet : bien, navigation relativement facile.
Site internet : bien, navigation relativement facile.
A
Note : 4 sur 5
Commande facile par Internet et livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de l'ensemble de la commande
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, très à l'écoute pour des renseignements. Le seul problème, c'est la qualité des couches que j'ai reçu. Beaucoup de défauts dans chacune des paquets. Élastiques la plupart défectueux. Dommage...
A
Note : 4 sur 5
Sa va bien continuez!
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, bien sur conforme, prix le plus bas pour mon article au moment de la commande. Parfait. Merci.
A
Note : 4 sur 5
Certaine fonctionalité inoperant comme possibilité de payer aprés avoir recommandé meme chose. Neccessite de sortir pui re-entré dans panier pour payer
A
Note : 4 sur 5
catalogue complet, pas mal de choix a tous prix
A
Note : 4 sur 5
Conforme
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, un seul petit probleme, apres avoir fait la commande, je n'ai pas recu d'email de confirmation.
A
Note : 4 sur 5
livraison un peu longue
A
Note : 4 sur 5
ok
parfait
parfait
A
Note : 2 sur 5
Un des deux produits n était pas le bons
A
Note : 1 sur 5
Ma carte de débit a été créditée 2 fois pour une seule commande et une seule livraison. Plutôt déçu que personne ne s'en rende compte et qu'il faille faire le suivi sois-même...
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
8/10 sur d'autres sites au bout de plusieurs commandes on reçoit un paquet en cadeau...pas chez vous domage!
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
sans probleme
sans probleme
A
Note : 4 sur 5
Rapide et peu d'attente pour la livraison, excellent
A
Note : 2 sur 5
Ai attendu la livraison de ma commande pendant plus de 10 jours. Une deuxième commande a été ré expédiée cette fois-ci livrée en 48h. C était la faute du dépôt en France mais quand même embêtant dans le planning. Très compréhensifs et aimables en Belgique. Numéro vert pas possible à obtenir de France. Aimerais avoir l explication.
Réponse de Senup
Bonjour Monsieur,
Il semblerait effectivement qu'il y ait eu un problème avec votre colis et c'est pourquoi nous avons expédié une seconde fois votre commande avant même d'avoir reçu le retour du premier colis. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. En revanche, notre numéro vert 00800 1995 1995 fonctionne correctement. Pourriez-vous éventuellement revérifier ?
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Frédéric,
Service clientèle Smartlifetime
Il semblerait effectivement qu'il y ait eu un problème avec votre colis et c'est pourquoi nous avons expédié une seconde fois votre commande avant même d'avoir reçu le retour du premier colis. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. En revanche, notre numéro vert 00800 1995 1995 fonctionne correctement. Pourriez-vous éventuellement revérifier ?
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Frédéric,
Service clientèle Smartlifetime
A
Note : 4 sur 5
ASSEZ CLAIR
A
Note : 4 sur 5
Bons produits à prix très abordables, livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Bien en temps. Bien pour l'emballage
A
Note : 2 sur 5
Colis bloqué chez le transporteur GLS un coup de téléphone pour récupérer notre colis, nous a coûté 4 ,plus jamais ça !!!!
A
Note : 4 sur 5
La dernière fois, j'ai envoyé un courriel pour poser une question sur une boîte au contenu plus important, mais je n'ai pas reçu de réponse.
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
Transporteur déplorable pour la seconde fois..( colis perdu, détérioré etc ...) malgré la bonne volonté du vendeur.
Réponse de Senup
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement mais sommes malgré tout très surpris de cette très mauvaise note que vous justifiez par un problème de livraison imputable uniquement à la société de transport, comme vous le précisez d'ailleurs vous-même.
Nous avions pourtant fait tout notre possible et avions réagi extrêmement rapidement pour résoudre le problème.
Je me permets également d'attirer votre attention sur le fait que nous travaillons avec plusieurs transporteurs et que vous avez donc la possibilité d'opter pour un autre transporteur lors du passage de votre commande.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe Senup
Nous comprenons votre mécontentement mais sommes malgré tout très surpris de cette très mauvaise note que vous justifiez par un problème de livraison imputable uniquement à la société de transport, comme vous le précisez d'ailleurs vous-même.
Nous avions pourtant fait tout notre possible et avions réagi extrêmement rapidement pour résoudre le problème.
Je me permets également d'attirer votre attention sur le fait que nous travaillons avec plusieurs transporteurs et que vous avez donc la possibilité d'opter pour un autre transporteur lors du passage de votre commande.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe Senup
A
Note : 1 sur 5
Livraison faite à point relais et pas à domicile comme prevu. Difficulté recuperer le colis
A
Note : 4 sur 5
Bonjour escousez-moi pour mon français tres approximative... nous sommes italiennes et une petite defaillance du site c'est la difficultè a receivre des reponses dans la notre langue.
A
Note : 4 sur 5
rapide et sans probleme-achat conforme
A
Note : 4 sur 5
services et livraison impeccable !!
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
A chaque fois Problèmes lors du réglement