English 
Français 
Italiano 
Nederlands 
A
Note : 4 sur 5
tout bien
Avis clients de Senup
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 978 avis publiés
Résumé des avis
Les avis sur le magasin en ligne Senup mettent en avant plusieurs points forts. La rapidité de livraison est un thème récurrent, avec de nombreux clients mentionnant des délais respectés et une livraison conforme à leurs attentes, souvent en moins de temps que prévu. La qualité des produits est également soulignée, avec des mentions spécifiques sur la satisfaction liée aux articles reçus, qui sont jugés compétitifs en termes de prix.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Prix très compétitifs des produits. Suivi sérieux avec réponse consciencieuse du service client. Délai plus long cette fois mais normal puisque produit en réapprovisionnement lors de la commande. Envoi et réception rapides dès le réapprovisionnement. A recommander.
A
Note : 4 sur 5
bien surtout pouvoir passer commande par téléphone
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Site clair et facile d'utilisation.
A
Note : 4 sur 5
Site très bon
Qualité très bonne de tout les produits,prix ??
Sauf un peu long la livraison
Qualité très bonne de tout les produits,prix ??
Sauf un peu long la livraison
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
commande passée rapidement, mais le service de livraison n est pas a la hauteur- ne previennent pas lors du passage et leur site ne fonctionne pas...
A
Note : 1 sur 5
Frais supplémentaires imprévu
Réponse de Senup
Monsieur Lesault,
Les frais de port supplémentaires font suite à de très nombreux essais de livraison par camion de la part du transporteur GLS. Nous avons communiqué toutes les coordonnées qui nous ont été transmises directement au transporteur et ne sommes donc pas responsable du surcoût qui a été facturé par le transporteur.
Je regrette fortement ce désagrément et je propose que le transport (enlèvement + livraison) soit directement organisé par vous dès à présent afin d'éviter que ce problème se reproduise.
Cordialement,
Frédéric.
Service clientèle Seup.
Les frais de port supplémentaires font suite à de très nombreux essais de livraison par camion de la part du transporteur GLS. Nous avons communiqué toutes les coordonnées qui nous ont été transmises directement au transporteur et ne sommes donc pas responsable du surcoût qui a été facturé par le transporteur.
Je regrette fortement ce désagrément et je propose que le transport (enlèvement + livraison) soit directement organisé par vous dès à présent afin d'éviter que ce problème se reproduise.
Cordialement,
Frédéric.
Service clientèle Seup.
A
Note : 4 sur 5
Prix intéressants à condition d'être membre.
A
Note : 1 sur 5
Livrée plus de 15 jours après la commande. Pas prévenue lorsque le livreur est passé la 1ere fois...
Réponse de Senup
Bonjour,
Comme indiqué sur la fiche descriptive des produits que vous aviez commandés, certaines références étaient en rupture de stock au moment de votre commande. Nous avons donc dû les recommander auprès de notre fournisseur. L'indication relative à la disponibilité de nos produits est toujours mentionnée sur la fiche descriptive de ces derniers. N'hésitez donc pas à consulter cette information avant de finaliser votre commande.
En ce qui concerne la livraison, les chauffeurs de la société de transport ne sont pas tenus de téléphoner avant leur passage. Vous recevez cependant un numéro de suivi et un lien vous permettant de suivre avec précision l'acheminement de votre colis. Cela vous permet donc de savoir à quel moment le chauffeur passera chez vous.
Nous restons à votre disposition pour tout autre renseignement.
Cordialement,
L'équipe Senup
Comme indiqué sur la fiche descriptive des produits que vous aviez commandés, certaines références étaient en rupture de stock au moment de votre commande. Nous avons donc dû les recommander auprès de notre fournisseur. L'indication relative à la disponibilité de nos produits est toujours mentionnée sur la fiche descriptive de ces derniers. N'hésitez donc pas à consulter cette information avant de finaliser votre commande.
En ce qui concerne la livraison, les chauffeurs de la société de transport ne sont pas tenus de téléphoner avant leur passage. Vous recevez cependant un numéro de suivi et un lien vous permettant de suivre avec précision l'acheminement de votre colis. Cela vous permet donc de savoir à quel moment le chauffeur passera chez vous.
Nous restons à votre disposition pour tout autre renseignement.
Cordialement,
L'équipe Senup
A
Note : 4 sur 5
J'apprècie particuliérement que l'on puisse payer aussi par virement car tout le monde n'a pas une carte de crèdit
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 4 sur 5
délais respectés ,emballage toujours intact
A
Note : 4 sur 5
TRES BIEN
A
Note : 4 sur 5
Tout à fait efficace
A
Note : 4 sur 5
très long à livrer
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
OK OK
A
Note : 4 sur 5
Site très correct mais expédition beaucoup moins avec une trop grande lenteur et une modification du lieu de livraison tardif et inadapté
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
Rien à dire, continuez comme cela
Rien à dire, continuez comme cela
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu la marchandise dans les délais. Site, pour moi, un peu compliqué à utiliser
A
Note : 4 sur 5
Bien rapide
A
Note : 4 sur 5
Bien pas plus à dire
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Manipulation correcte et service rapide, très recommandé.
Avis traduit
A
Note : 2 sur 5
Alors que d'habitude, je ne rencontre aucun problème, cette fois je n'ai pu choisir le lieu de livraison et ai galéré pour récupérer ma commande
A
Note : 4 sur 5
Site à améliorer problème pour les commandes depuis la France
A
Note : 4 sur 5
Dommage la rupture de stock.
A
Note : 4 sur 5
Très professionnel et rapide dans le service.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Je recommande Smartlifetime: livraison rapide, prix convenables.
A
Note : 4 sur 5
La commande etait rapidement sur Place top
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement
A
Note : 4 sur 5
Super site produit disponible
A
Note : 4 sur 5
Très bien mais j aimerais avoir plus précisément le niveau d absorption des protections urinaires en ml
A
Note : 4 sur 5
Se site propose un gamme très large avec des prix défiant toute concurrence
A
Note : 4 sur 5
bien cotinuer
A
Note : 4 sur 5
La question est mal posée, à mon avis : s'il s'agit de l'établissement, je donnerais un cinq étoiles ; s'il s'agit du site proprement dit, il vaudrait beaucoup moins car il est illisible (le gris pale est difficile à décrypter). La communication visuelle est à revoir et à perfectionner.
A
Note : 4 sur 5
rapide et efficace