Avis clients de Senup

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 978 avis publiés
5 6 660 83% 4 969 12% 3 230 3% 2 68 1% 1 51 1%

Résumé des avis

Les avis sur le magasin en ligne Senup mettent en avant plusieurs points forts. La rapidité de livraison est un thème récurrent, avec de nombreux clients mentionnant des délais respectés et une livraison conforme à leurs attentes, souvent en moins de temps que prévu. La qualité des produits est également soulignée, avec des mentions spécifiques sur la satisfaction liée aux articles reçus, qui sont jugés compétitifs en termes de prix.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
Rapidité efficacité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2017
toujours satisfait du produit, de l'emballage, de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
PARFAIT LIVRAISON TRES RAPIDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2017
Rapide, sérieux. L'emballage.... à revoir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2018
Très sérieux et à l' écoute de ces clients, merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
tout a été parfait; envoi soigné et tres rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
Un peu difficile de trouver le produit sélectionné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2017
Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2017
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
Rien a redire !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2017
Service war sehr gut, empfehlenswert
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2017
Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2018
Tout était ok.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2018
Super site bonne couches
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2018
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2018
Très bon service et délai d’expédition respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2018
excellente qualité et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2018
TOUJOURS PARFAIT.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2018
fantastique
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2018
site fiable ponctuel et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2017
Satisfait de l'ensemble des prestations.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2017
Parfait dans tous les domaines
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2017
livraison rapide et discrète
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2017
Ne rien changer à quelque chose qui fonctionne très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2017
sérieux et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2017
Article commandé non en stock, mais pas notifié sur le site. En plus d'attendre sa commande, Ils ne vous préviennent même pas par e.mail de la rupture de stock.Quand on commande ce genre d'article, c'est plutôt urgent, non?
Réponse de Senup
Bonjour Madame Gros,
Lorsque le produit est en stock, c'est indiqué en vert dans la fiche produit "x produits en stock". Lorsque le produit est en rupture de stock, c'est indiqué en orange (plus visible) "Hors stock - Expédition sous 7 jours max."
En revanche, il est possible que ce délai de 7 jour ait été dépassé suite à une rupture de stock chez le fabricant même. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément exceptionnel. Nous nous efforçons d'afficher des délai aussi réalistes que possibles.
Nous avons procédé au remboursement de votre commande comme demandé.
Pour information, le produit est à nouveau disponible et livrable en 24 à 48h ouvrés : https://www.smartlifetime.com/id-light-maxi-carton-de-120-protections-anatomiques.html
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Frédéric de l'équipe Smartlifetime.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
Livraison annoncée sous 6 jours ouvrés, reçue avant.
Par contre pas de mail de suivi colissimo !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2017
Toujours aussi satisfaite .
Je recommande ce site sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
Je suis très satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
Très bien. Rapide et soigné
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
très bon produits livraison rapide et emballage discret
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2017
Très satisfaite, mais surprise que la livraison ait été faite par du personnel colissimo non équipé pour transporter du gros volume lourd. ... pour un peu c moi qui aurait du porter le colis...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
Tout à fait satisfaisant : produit et livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2017
rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
précis et ponctuel
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2017
Cdes
précédentes ok.
Mais dernière cde livrée point Kiala loin de chez nous . Je ne comprend pas pourquoi.
Avez vous une réponse svp ?
Merci et Bonne année 2018 ??
Réponse de Senup
Bonjour Madame Goujon,
Il y a effectivement eu quelques changements chez KIALA qui a été récemment repris par UPS.
En effet l’interface de Kiala qui affichait les cartes n'est malheureusement plus disponible depuis quelques semaines. Nous travaillons activement afin de proposer une nouvelle interface avec les points relais UPS.

Afin d'éviter ce problème, je vous invite à nous communiquer le point relais souhaité dans la case "Indications complémentaires concernant cette commande:".
Je vous en remercie d'avance et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le désagrément.
Cordialement,
Frédéric Demesmaeker,
Service clientèle Senup.

A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
Rapide et sur tres bon suivi des livraisons
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2017
Facilité pour faire son choix.Livraisons rapides. Matériel bien protégé
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