Les avis sur le magasin en ligne Senup mettent en avant plusieurs points forts. La rapidité de livraison est un thème récurrent, avec de nombreux clients mentionnant des délais respectés et une livraison conforme à leurs attentes, souvent en moins de temps que prévu. La qualité des produits est également soulignée, avec des mentions spécifiques sur la satisfaction liée aux articles reçus, qui sont jugés compétitifs en termes de prix.
Colis jamais reçu. Le livreur n'a pas pris la peine d'insister avec le portier. Nous sommes handicapés moteur et visuel et un certain temps nous et indispensable pour atteindre le portier de l'appartement. Je pense qu'il est inutile de vous spécifier que tout déplacement extérieur est hors de nos possibilités. Cette marchandise ayan été réglée comptant par Master card j'espère recevoir prochainement la livraison due??? Merci, cordialement. C.L.
Réponse de Senup
Bonjour,
Je constate que le colis nous a été retourné suite à un échec de livraison. Voici ce que je peux lire dans suivi du transporteur DPD : Retour au dépôt après une tentative de livraison non réussie.
Un code d'accès est nécessaire pour l'adresse de livraison.
Pourriez-vous nous communiquer le code d'accès afin que nous puissions réexpédier la commande ?
Je vous en remercie d'avance.
Cordialement,
Frédéric.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Bonjour il faut changer de transporteur avec ups aucun suivi,aucun contact avec le client en cas de problème de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Suivi: peu d informations après la réalisation de la commande
Delai de livraison ne correspond pas à ce qui a été mentionné sur le site
Réponse de Senup
Bonjour Monsieur Mohamed,
Je suis étonné de lire votre avis concernant la non livraison de votre colis alors que GLS indique l'avoir livré en date du 3/11/2020. Voici le suivi de votre colis : https://gls-one.be/fr/trace?query=716125387771
Auriez-vous la gentillesse de vérifier ceci et de nous contacter via notre site en cas de problème ?
Je vous en remercie d'avance et reste à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement,
Frédéric.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
RAS, c'est parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
un peu charge
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Très satisfaite de toutes les commandes passées à smart lifetime
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
satisfaite de ma commande et surtout satisfaite de la livraison a domicile car je n'aurais pas pu ramener moi-même cette commande d'un endroit relais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
bien reçu et bon état merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Commande effectuée le 26/10, jamais arrivée. Aucun remboursement à ce jour proposé. Aucune réponse au mail de réclamation. Injoignable au téléphone
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Rien à signaler, donc parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
conforme et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Entièrement satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
tres bien service impeccable rapide acheter en toutr confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Navigation très aisée et facile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
Livraison très rapide et produit de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
livraison rapide, très bon produit et prix plus que correct
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Problème de livraison bloquée car en partie disponible, suivi erreur dans l acheminement au dépôt. Sinon produits toujours parfaits
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Rapide et livraison discrète
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Livraison rapide et conforme. Prix intéressants. Je recommande!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Un très grand professionnalisme et accueil charmant au téléphone !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Navigation aisée sur le site et produits bien expliqués. livraison pas très rapide mais ma commande était en attente de réapprovisionnement. Le service client m'a donné les renseignements du délai qui se sont avérés exacts. Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
très réactif, commande reçu en temps voulu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
très bien,merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
prise de commande facile, prix competitifs, nombreux choix de paiements et de livraison dont une gratuite en relais colis, livraison rapide, difficile de faire mieux, je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
ok .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
parfait as usual.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Site sérieux, produits, livraison, délai, rien à redire. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Très contente de mes achats chez vous, commande reçu rapidement, emballage parfait rien a dire n hésitez pas a commander chez Senup.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
Les prix d'achat ont malheureusement augmenté et les remises se font rares mais le service reste EXCELLENT: délai de livraison suivi de commande, relation client inegalables!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Service très fiable et ponctuel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
site clair et complet
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
livraison très rapide, emballage neutre, rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Rapport qualité prix incomparable
Livraison ultra rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
toujours très bien et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
bien arrivé,rapide et bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
AUCUN SOUCI
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Cela fait plusieurs fois que je commande je n’ai jamais eu de problème
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
English 
Français 
Italiano 
Nederlands 