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A
Note : 5 sur 5
Les hôtesses d'accueil téléphonique sont d'une gentillesse exceptionnelle qui font de mes moments de commande un vrai plaisir! Merci à vous, Mesdames!
Avis clients de Senup
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 8 041 avis publiés
Résumé des avis
Les clients saluent la rapidité des livraisons et leur conformité à la commande, avec des délais courts et des livraisons qui respectent les dates annoncées. Ils soulignent aussi la qualité des produits et le bon rapport qualité-prix, certains mentionnant des marques variées et des prix compétitifs. Le service commercial et le support téléphonique, ainsi que le professionnalisme du livreur, sont mis en avant comme des points forts constants. Enfin, la fiabilité du processus d’achat et l’emballage soigné complètent une expérience perçue comme efficace et sans accrocs.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livré très rapidement
A
Note : 5 sur 5
site sans problème,honnête, rapide, je recommande
A
Note : 5 sur 5
Commande le dimanche, livraison le mercredi = parfait
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement
A
Note : 5 sur 5
excellent
A
Note : 5 sur 5
ok merci
A
Note : 5 sur 5
Pas de commentaire
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 3 sur 5
délai de livraison rapide, produit Tena très bien. 3 étoiles car le le carton était ouvert, le scotch est de mauvaise qualité, c'est dommage de négliger cet élément; j'hésite à recommander pour cette raison.
Réponse de Senup
Bonjour Madame,
Je vous remercie pour cette remarque constructive et je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Nous utilisons des adhésifs performants et adaptés au poids de nos colis. Malheureusement, les températures en dessous de 5 à 0° ont un impact négatif sur l'adhérence des adhésifs.
Nous testons actuellement différents adhésifs afin de trouver le produit le plus adapté. Je suis certain que nous trouverons rapidement une solution.
Cordialement,
Frédéric.
L'équipe Senup.
Je vous remercie pour cette remarque constructive et je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Nous utilisons des adhésifs performants et adaptés au poids de nos colis. Malheureusement, les températures en dessous de 5 à 0° ont un impact négatif sur l'adhérence des adhésifs.
Nous testons actuellement différents adhésifs afin de trouver le produit le plus adapté. Je suis certain que nous trouverons rapidement une solution.
Cordialement,
Frédéric.
L'équipe Senup.
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
A
Note : 5 sur 5
Excellent comme toujours, rapide et très fiable. Livraison par U PS au top Bravo et merci.
A
Note : 5 sur 5
Commande arrivée dans les délais. RAS
A
Note : 5 sur 5
Toujours aussi parfait
A
Note : 5 sur 5
C'est très facile pour passer commande sur ce site. Les colis sont impeccables, les livraisons rapides. Le service client est compétent et très aimable, toujours prêt à vous rendre service. .Les articles que je commande sont parfaits et me conviennent bien. Merci Smartlifetime.
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. Satisfait de mon achat. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Produits conformes à la commande et livraison nickel a recommandé
A
Note : 5 sur 5
Top comme toujours
A
Note : 5 sur 5
Ne suis Tres content.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Impeccable, service rapide, ne changez rien
A
Note : 2 sur 5
Colis bloqué chez le transporteur GLS un coup de téléphone pour récupérer notre colis, nous a coûté 4 ,plus jamais ça !!!!
A
Note : 5 sur 5
Très efficace.
Délais pour l'expédition ultra court (dans la journée)
Tarifs très sympa :) Et surtout un délai de livraison de 4 jours avec DPD + Chronopost à l'arrivée en Corse.
Réponse au questions par le service client dans la journée.
Que demander d'autre ?
Délais pour l'expédition ultra court (dans la journée)
Tarifs très sympa :) Et surtout un délai de livraison de 4 jours avec DPD + Chronopost à l'arrivée en Corse.
Réponse au questions par le service client dans la journée.
Que demander d'autre ?
A
Note : 5 sur 5
parfait donc commentaire superflux
A
Note : 5 sur 5
Du choix, des prix raisonnables et un mode de livraison très efficace.
A
Note : 5 sur 5
trés satisfait rien a dire
A
Note : 5 sur 5
rien à signaler
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Délais très courts, livraison parfaite !
Malgré la pandémie... Bravo !
Malgré la pandémie... Bravo !
A
Note : 5 sur 5
Service rapide et efficace,par contre avant meilleur prix pour une telle quantité
A
Note : 5 sur 5
délais respectés, livraison rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit commande et service client super ...commande rapide ...je recommande !!!
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et conforme à ma commande
A
Note : 1 sur 5
Transporteur déplorable pour la seconde fois..( colis perdu, détérioré etc ...) malgré la bonne volonté du vendeur.
Réponse de Senup
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement mais sommes malgré tout très surpris de cette très mauvaise note que vous justifiez par un problème de livraison imputable uniquement à la société de transport, comme vous le précisez d'ailleurs vous-même.
Nous avions pourtant fait tout notre possible et avions réagi extrêmement rapidement pour résoudre le problème.
Je me permets également d'attirer votre attention sur le fait que nous travaillons avec plusieurs transporteurs et que vous avez donc la possibilité d'opter pour un autre transporteur lors du passage de votre commande.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe Senup
Nous comprenons votre mécontentement mais sommes malgré tout très surpris de cette très mauvaise note que vous justifiez par un problème de livraison imputable uniquement à la société de transport, comme vous le précisez d'ailleurs vous-même.
Nous avions pourtant fait tout notre possible et avions réagi extrêmement rapidement pour résoudre le problème.
Je me permets également d'attirer votre attention sur le fait que nous travaillons avec plusieurs transporteurs et que vous avez donc la possibilité d'opter pour un autre transporteur lors du passage de votre commande.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe Senup
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
Produit de qualité
Je recommande vivement
Produit de qualité
Je recommande vivement
A
Note : 3 sur 5
problème au niveau des alèses mais très vite résolu par la société
A
Note : 5 sur 5
toujours très satisfaite des produits ainsi que la livraison rapide !
A
Note : 5 sur 5
très efficace et rapide , je suis satisfaite merci.
A
Note : 5 sur 5
tres rapide bonne achat pas de probleme
A
Note : 5 sur 5
RAS c'était parfait, merci