Avis clients de Senup

Bonjour Monsieur, Comme nous en avions discuté, la société de transport GLS a tenté de vous livrer mais le transporteur affirme que vous n'étiez pas présent pour réceptionner le colis. Comme le prévoit la procédure chez GLS, après une tentative de livraison à la maison, le colis est automatiquement déposé en point relais. C'est donc ce qui s'est passé pour votre livraison. Lorsque nous vous avons expliqué la situation, vous nous avez indiqué vouloir annuler cette commande et en obtenir le remboursement. Cette commande a bien été annulée et nous procéderons au remboursement dès réception du retour, comme convenu. J'attire également votre attention sur le fait que vous avez sélectionné GLS et non pas DPD comme vous l'aviez fait pour vos commandes précédentes. Cordialement, Stefania Service clientèle Senup

Bonjour Madame, Nous sommes navrés du problème de livraison auquel vous avez été confrontée lors de votre dernière commande. Comme nous en avons discuté ce matin, nous mettons tout en oeuvre afin que le deuxième colis vous parvienne rapidement. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle après-midi. L'équipe Senup