English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Note : 5 sur 5
Site pratique- livraison rapide- ptoduits de qualité - tout est parfait
Avis clients de Senup
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 8 041 avis publiés
Résumé des avis
Les clients saluent la rapidité des livraisons et leur conformité à la commande, avec des délais courts et des livraisons qui respectent les dates annoncées. Ils soulignent aussi la qualité des produits et le bon rapport qualité-prix, certains mentionnant des marques variées et des prix compétitifs. Le service commercial et le support téléphonique, ainsi que le professionnalisme du livreur, sont mis en avant comme des points forts constants. Enfin, la fiabilité du processus d’achat et l’emballage soigné complètent une expérience perçue comme efficace et sans accrocs.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
commande bien reçue tres bien je continuerai merci
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
La facilité de processus de la commande et livraison top!
A
Note : 3 sur 5
bonjour , il n 'est pas toujours facile de trouver la reference que l on cherche en magazin ou grande surface . j ai trouvé la bonne reference sur ce site mais je trouve les tarifs vraiment excessif . vice le buisness de la dependance .
Réponse de Senup
Bonjour Monsieur Gervais,
Nous avons du mal à comprendre comment vous pouvez trouver nos prix excessifs alors que nous proposons des prix particulièrement agressifs, si pas les moins chers du marché avec nos conditionnements à prix dégressifs. De plus, vous avez bénéficié d'une livraison gratuite et nous offrons 2% de remise via notre système de fidélité.
Aujourd'hui, le 23/06 vous nous avez appelé pour nous informer que vous aviez reçu les mauvais paquets (le 5/06 ?) dans des emballages de produits pourtant corrects et ce pour les 5 cartons de TENA. Ceci est tout à fait incroyable et du jamais vu. Vous avez ensuite insisté pour conserver l'ensemble des ces paquets gratuitement et que nous vous livrions à nouveau les "bonnes références".
Vous comprendrez que nous ne pouvons pas accepter ceci et que nous analyserons minutieusement votre colis une fois retourné.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Frédéric.
L'équipe Senup.
Nous avons du mal à comprendre comment vous pouvez trouver nos prix excessifs alors que nous proposons des prix particulièrement agressifs, si pas les moins chers du marché avec nos conditionnements à prix dégressifs. De plus, vous avez bénéficié d'une livraison gratuite et nous offrons 2% de remise via notre système de fidélité.
Aujourd'hui, le 23/06 vous nous avez appelé pour nous informer que vous aviez reçu les mauvais paquets (le 5/06 ?) dans des emballages de produits pourtant corrects et ce pour les 5 cartons de TENA. Ceci est tout à fait incroyable et du jamais vu. Vous avez ensuite insisté pour conserver l'ensemble des ces paquets gratuitement et que nous vous livrions à nouveau les "bonnes références".
Vous comprendrez que nous ne pouvons pas accepter ceci et que nous analyserons minutieusement votre colis une fois retourné.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Frédéric.
L'équipe Senup.
A
Note : 5 sur 5
Site intéressant. Délai de Livraison correct. A recommander.
A
Note : 5 sur 5
très bien service soigneux te impeccable je recommande
A
Note : 5 sur 5
Livraison un peu plus longue que d habitude mais toujours aussi bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien!
A
Note : 5 sur 5
rapide et sérieux
A
Note : 2 sur 5
La navigation sur le site est assez difficile du fait qu'on se repère assez mal sur l'utilisation des produits. Il faudrait une explication sur une page spécifique précisant la différence entre change mobile, protection anatomique, couche anatomique.... Il faudrait aussi les dimensions du produit qui ne sont pas précisées.
Le arrivées des produits sont aléatoire, les délais sont parfois très longs suite à des ruptures de stock et on ne prévient pas. Il faut téléphoner pour régler ces problèmes. Donc il faut être disponible pour le faire. Les interlocuteurs sont charmants, mais le problème reste le même pour nous utilisateurs. Le suivi est assez aléatoire, il parait que des mails préviennent mais pas toujours. Peut être une erreur de manipulation....
En dehors de ce fait pas d'erreurs dans les produits commandés.
Donc du positif et du négatif.
Le arrivées des produits sont aléatoire, les délais sont parfois très longs suite à des ruptures de stock et on ne prévient pas. Il faut téléphoner pour régler ces problèmes. Donc il faut être disponible pour le faire. Les interlocuteurs sont charmants, mais le problème reste le même pour nous utilisateurs. Le suivi est assez aléatoire, il parait que des mails préviennent mais pas toujours. Peut être une erreur de manipulation....
En dehors de ce fait pas d'erreurs dans les produits commandés.
Donc du positif et du négatif.
A
Note : 5 sur 5
Site très lisible.
A
Note : 5 sur 5
tres professionnel merci
A
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme à mon attente
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
JE RECOMMANDE
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire ! Top
A
Note : 1 sur 5
Livraison beaucoup trop longue et un des produits ne correspond pas à l usage qu il faut .
Réponse de Senup
Bonjour Monsieur,
La livraison a en effet été plus lente qu'à son habitude mais ceci est pourtant affichée en grand et en rouge sur toutes les pages de notre site. En effet, les transporteurs n'ont pas encore absorbés complètement les retards liés à la période de confinement. Néanmoins, cela s'améliore progressivement.
En ce qui concerne le produit ne correspondant pas à l'usage que vous souhaitez en faire, je ne pense pas que la responsabilité puisse nous être imputée... ?
Pour rappel, un retour est toujours envisageable.
Cordialement,
Frédéric.
L'équipe Smartlifetime.
La livraison a en effet été plus lente qu'à son habitude mais ceci est pourtant affichée en grand et en rouge sur toutes les pages de notre site. En effet, les transporteurs n'ont pas encore absorbés complètement les retards liés à la période de confinement. Néanmoins, cela s'améliore progressivement.
En ce qui concerne le produit ne correspondant pas à l'usage que vous souhaitez en faire, je ne pense pas que la responsabilité puisse nous être imputée... ?
Pour rappel, un retour est toujours envisageable.
Cordialement,
Frédéric.
L'équipe Smartlifetime.
A
Note : 5 sur 5
livraison très rapide et excellents produits
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
merci
A
Note : 5 sur 5
Merci
A
Note : 5 sur 5
excellent
A
Note : 5 sur 5
appréciation globale
A
Note : 5 sur 5
Très contente du service sérieux et rapide.
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, livraon et produits
A
Note : 5 sur 5
Livré en temps et en heure malgré les problèmes dus au Corona virus.
Parfait.
Parfait.
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
très bonne transaction. a recommander. Service hyper rapide
A
Note : 5 sur 5
impec.
A
Note : 5 sur 5
Simple d'utilisation
A
Note : 5 sur 5
très satisfait
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Site clair
A
Note : 5 sur 5
très bon site facilité de navigation bonne description des articles livraison rapide prix compétitif que dire de plus Bravo.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, livraison rapide et soignée, à recommander
A
Note : 5 sur 5
Rien à signaler parfait.
A
Note : 5 sur 5
Ras tout est parfait
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, emballage très bien, produit conforme à mes attentes