Avis clients de Senup

Là n'était pas la question.
Votre service au "tchat" était d'un désagréable au possible, m'indiquant que la prochaine fois je n'avais qu'à regarder la disponibilité des stocks, que le produit était manquant à la commande, ce qui était faux comme vous l'avez constater.
Les commandes sont tjs arrivées en temps et en heure, mais jamais laissée sous la pluie des heures durant.
Cordialement

Bonjour Madame Pontieux,
Après analyse de votre dernière commande, nous constatons effectivement qu'il y avait une erreur de stock pour un des produits commandés. Celui-ci était marqué comme étant en stock alors qu'il ne l'était pas. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette erreur exceptionnelle.
Nous nous sommes permis de vérifier également le suivi de vos précédentes commandes et nous avons pu remarquer que les délais de livraison avaient bien été respectés. Il s'agit donc d'un cas isolé.
Pour information utile, nous pouvons toujours scinder une commande afin de vous parvenir le disponible immédiatement, et ce, sur simple demande.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Demesmaeker Frédéric,
Service clientèle Smartlifetime.com.