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A
Note : 4 sur 5
bien reçu
Avis clients de Senup
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 978 avis publiés
Résumé des avis
Les avis sur le magasin en ligne Senup mettent en avant plusieurs points forts. La rapidité de livraison est un thème récurrent, avec de nombreux clients mentionnant des délais respectés et une livraison conforme à leurs attentes, souvent en moins de temps que prévu. La qualité des produits est également soulignée, avec des mentions spécifiques sur la satisfaction liée aux articles reçus, qui sont jugés compétitifs en termes de prix.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
pour le première fois depuis que je commande chez sen up j'ai des problèmes délai long colis endommagé et commande incomplète
Réponse de Senup
Bonjour,
Il est vrai que votre commande a été livrée exceptionnellement avec 48h de retard et nous nous en sommes excusés. En ce qui concerne les 6 paquets oubliés lors de la préparation, ceux-ci ont été immédiatement expédiés dès que vous avez pris contact avec nous.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe Senup
Il est vrai que votre commande a été livrée exceptionnellement avec 48h de retard et nous nous en sommes excusés. En ce qui concerne les 6 paquets oubliés lors de la préparation, ceux-ci ont été immédiatement expédiés dès que vous avez pris contact avec nous.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe Senup
A
Note : 4 sur 5
Site clair pour le choix. Commande simple et délai rapide.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Commande rapidement livrée
A
Note : 1 sur 5
commande passée le 4 octobre et toujours non livrée le 19.10.....
Réponse de Senup
Bonjour Monsieur,
Après avoir vérifié le suivi de votre colis qui a été expédié le 5/10/2020, soit le premier jour ouvrable suivant votre commande, nous constatons que votre colis a été livré avec beaucoup de retard. Habituellement DPD livré endéans les 24 à 48h ouvrables alors que votre colis a malheureusement été livré le 19/10. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce retard qui est très probablement lié aux perturbations qu'engendre la crise sanitaire.
Voici le suivi de votre colis : https://tracking.dpd.de/status/fr_BE/parcel/05345104741842
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Frédéric.
www.smartlifetime.com
Après avoir vérifié le suivi de votre colis qui a été expédié le 5/10/2020, soit le premier jour ouvrable suivant votre commande, nous constatons que votre colis a été livré avec beaucoup de retard. Habituellement DPD livré endéans les 24 à 48h ouvrables alors que votre colis a malheureusement été livré le 19/10. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce retard qui est très probablement lié aux perturbations qu'engendre la crise sanitaire.
Voici le suivi de votre colis : https://tracking.dpd.de/status/fr_BE/parcel/05345104741842
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Frédéric.
www.smartlifetime.com
A
Note : 4 sur 5
La livraison a pris du retard car le produit était en réapprovisionnement mais sinon tout est bien.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site et service ..j’ai mis 4 ..parce que comme j’avais reçu un code pour réduction ...j’ai trouvé que je devais le reprendre au moment de la commande .j’aurais aimé qu’il s’affiche directement dans mon compte au moment de ma commande ...car pas toujours chez moi quand je passe commande !!!
A
Note : 4 sur 5
Bon accueil téléphonique, délai de livraison respecté,
A
Note : 4 sur 5
service après vente réactif
A
Note : 4 sur 5
conforme à l'engagement
A
Note : 3 sur 5
livraison très longue
A
Note : 4 sur 5
Pas satisfait du chauffeur de DPD.
Avis traduit
A
Note : 2 sur 5
je trouve ca dommage de ne pas avoir de kit complet des poignées d'attache
mais sans clou d'attache ca ne sert a rien
mais sans clou d'attache ca ne sert a rien
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite des produits commande bien livrée sauf un petit cadeau de temps en temps ferait plaisir
A
Note : 4 sur 5
Manque de choix en culotte plastique.
A
Note : 2 sur 5
Site bien, par contre cartons d'emballage peu solides re-scotchés par le transporteur, et ne commandez pas la marque Nateen. Les protections de délitent complètement, il y a des granulés de gel absorbant partout
A
Note : 1 sur 5
C'est la première fois que ma commande n''est livrée,
A
Note : 4 sur 5
bien, commande arrivée dans les delais mais pas eu droit a mes 5 euros de reduction, motif premiere fois, pas validable seconde fois, on me dut de le rappeler
A
Note : 4 sur 5
Cette fois, les paquets de couches n'étaient pas aussi bien empaquetées que la fois précédentes.
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande effectuée dans un délai satisfaisant.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait dans l'ensemble. Toutefois, il me faut signaler une petite erreur sans grande importance dans mon cas, ayant commandé Nateen Flexi Maxi Medium j'ai reçu Nateen Flexi Maxi Large...Excusez du peu !
A
Note : 3 sur 5
Les produits ne correspondent plus à la qualité que je connaissais ...
A
Note : 4 sur 5
Frais de transport elevé
A
Note : 4 sur 5
Bémol livraison cde livrée rapidement mais sur un autre point que celui demandé. Par contre sur ce point de retrait le personnel était compétant et serviable.
A
Note : 4 sur 5
Petit problème avec l internet.
Mais livraison excellente par DPD .
MERCI
Mais livraison excellente par DPD .
MERCI
A
Note : 1 sur 5
Nul et c est si rare avec vous tres mécontent
A
Note : 3 sur 5
je n'ai pas trouvé les gants de toilette jetables
A
Note : 4 sur 5
délais de livraison respectés
A
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison est respecté à chaque fois, je les commande pour mon grand-père. Le prix est correct rien à dire.
A
Note : 4 sur 5
site pas clair du tout.prix moyen mieux ailleurs.pour la livraison nul le chauffeur GLS n'a pas pu livrer a la date convenu car soi disant l'adresse était incorrect.changer de transporteur.
A
Note : 4 sur 5
Bon service bonne réactivité
A
Note : 4 sur 5
Très bien comme d'habitude, MAIS, j'avais passé cette même commande le 13 mars 2020, et elle a dû être annulée et remboursée suite au refus du transporteur DPD de livrer au début du confinement...
Je me suis alors dépanné localement pour une petite quantité.
Lorsque le 22 juillet j'ai repassé ma commande, j'ai tout de même été déçu que Senup m'applique une augmentation de prix de 2,5%, sans faire le geste commercial d'appliquer le prix en vigueur en Mars (suite à l' annulation qui n'était pas de mon fait)
Je me suis alors dépanné localement pour une petite quantité.
Lorsque le 22 juillet j'ai repassé ma commande, j'ai tout de même été déçu que Senup m'applique une augmentation de prix de 2,5%, sans faire le geste commercial d'appliquer le prix en vigueur en Mars (suite à l' annulation qui n'était pas de mon fait)
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
je ne suis pas un specialiste donc je m abstiens
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, site très bien et surtout très réactif, beaucoup de choix et prix très corrects, je n’ai mis que 4 étoiles car le livreur d’aujourd’hui n’était pas aimable du tout voir même incorrect (jeune livreur)
Cordialement
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Conforme RAS
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et les articles nous donnent toute satisfaction.
A
Note : 4 sur 5
Comme parfois des réductions sur les lpp
Avis traduit