Les avis sur le magasin en ligne Senup mettent en avant plusieurs points forts. La rapidité de livraison est un thème récurrent, avec de nombreux clients mentionnant des délais respectés et une livraison conforme à leurs attentes, souvent en moins de temps que prévu. La qualité des produits est également soulignée, avec des mentions spécifiques sur la satisfaction liée aux articles reçus, qui sont jugés compétitifs en termes de prix.
Je suis très satisfaite de votre site , je le recommanderai à l'occasion et le transport est très rapide
Merci
J.Joyau
Réponse de Senup
Nous sommes heureux de vous satisfaire ! :-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2016
5sur5
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2016
Trésor bon produit je le recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2016
Trés rapide, contact clientèle trés pro et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2016
le site facile a parcourir. Le choix est tres diversifié.
Livraison rapide et très bien protégée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2016
offres et tarifs intéressants cependant ,il y a des lacunes au niveau de la gestion des stock et de la livraison.
la livraison se fait par kiala(ups acces point) il faut préciser textuellement le point relais (CARREFOUR PORTET SUR GARONNE N° de Relais Kiala: 18642 blvard de l'EUROPE 31120 PORTET SUR GARONNE),et malgré cela la livraison s'est faite dans un autre point,ou l'accueil a été plus que nauséabond (TABAC LOTO PMU N° de Relais Kiala: 02886 73, D ANDORRE 31120 PINSAGUEL) la personne m'a clairement agressé devant les client parce que je suis venu un jour après l'arrivé du colis,que les gros colis (70 cmx 40cm) il n'aime pas ça et que j'avais pas été assez rapide pour venir récupérer mon colis.
pour la gestion de stock, apres avoir effectuer la commande et au bout d'une semaine on apprend que les produits ne sont pas disponibles, statut de la commande flou,manque d'informations
Réponse de Senup
Bonjour Monsieur Bordes,
La livraison se fait à votre convenance soit avec Colissimo, GLS, DPD ou UPS Access Point (Kiala).
Lorsque vous optez pour une livraison avec UPS AP, une carte s'ouvre et tous les points relais à proximité de votre adresse sont affichés. Il suffit d'en choisir un et de cliquer sur "Sélectionner". Le point relais est ensuite automatiquement enregistré comme adresse de destination. Vous avez sauté cette étape et renseigné dans "informations complémentaires" un point relais qui ne fait plus partie du réseau UPS - Kiala.
En date du 2/12 nous vous avons envoyé un mail afin de vous informer de l'indisponibilité du point relais. Nous avons sélectionné le point relais le plus proche de votre domicile.
En ce qui concerne le délai de livraison, nous avons effectivement rencontré un délai de réapprovisionnement plus long qu'à son habitude. Nous avons demandé à Abena de faire en sorte que cela n'arrive plus. Nous avons également augmenté le stock des Abena Formula 2 vu la croissance de la demande.
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Senup.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2016
Très bon site, fiable, réactif aux besoins des clients, livraison rapide et en excellent état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2016
pas de peoblemes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2016
Le site est très bien , l'envoie est rapide je recommande ce site .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2016
parfait à tous lespoints de vue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2016
ne pas faire attendre une commande pour un article non dispo.
A mettre sur le site dans la commande on peut alors l'annuler
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2016
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2016
site sérieux vadant du bon matériel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2016
très satisfaite,
emballage très bien
article très bon
suivi et service clients ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2016
Site très professionnel et respectueux de leurs clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2016
Clair et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2016
Très bien, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2016
Très rapide. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2016
Sérieux et professionnels
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2016
bien et sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2016
Réception de mon colis via transporteur 48 h après ma commande. Je recommande ce site lorsque les produits sont en stock car livrés rapidement et bien emballés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2016
ce site me convient très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2016
satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2016
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2016
Rapide et bon rapport qualité prix, communication pas au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2016
Senup propose les prix les moins chers sur la totalité web !! (j'ai vérifié !!)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2016
Bien mais manque d'information sur la date exacte de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2016
Très bien Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2016
Ma commande avait été réexpédiée par la société KIALA, mais les équipes de suivi SmartLifetime ont été réactives pour me faire réenvoyer mon colis, merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2016
rapide et prix modéré
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2016
j'ai confiance a Smart lifetime
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2016
rien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2016
produits reçu conforme et en temps et en heure super
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2016
Très bien en utilisant un point relais. Par contre mauvaise expérience en livraison à domicile.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2016
Les couches sont utilisées par ma mère, malheureusement à cause d'une maladie elle est devenue très incontinente, jusqu'à présent nous les avons trouvées très bonnes aussi bien le jour que la nuit et elles tiennent bien, de plus ce sont les seules que j'ai pu trouver de ce type qui absorbent autant. Félicitations aussi pour le transport, très rapide !
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2016
très bon site et commande envoyée immédiatement excellents produits
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2016
Livraison rapide et conforme à la commande!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2016
service impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2016
Très bien comme d'habitude .
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2016
Grand retard de livraison, il a fallu vous contacter afin de recevoir ma commande en rupture de stock, ce qui n'était pas prévu.
Réponse de Senup
Bonjour,
Effectivement, nous avons rencontré un retard de réapprovisionnement pour ce produit. Nous avons signalé ce problème à Attends. Nous éviterons tout problème similaire à l'avenir. Ce produit est actuellement en stock.
Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour le désagrément occasionné.
Cordialement,
Frédéric Demesmaeker,
L'équipe Smartlifetime.com
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